Truco para captar mejor: LA ESCUCHA ACTIVA

2:13Propiedad o esa confianza que se tiene que generar ofreciendo esas soluciones personalizadas es Eh Yo te diría que la herramienta crucial eh Para cualquier agente que quiera tener éxito en la captación y en la venta de ades eh Hay que tener una capacidad para escuchar con atención comprender sus necesidades y eso va a marcar la diferencia en la construcción de relaciones sólidas y duraderas con los clientes y también sin duda en el éxito en el mercado inmobiliario además eh siempre te recomiendo preguntas cortas y abiertas al cliente le tienes que hacer preguntas cortas y abiertas que te de una respuesta larga preguntas cortas para conseguir respuestas largas de las que tú vas a poder sacar información de dónde están sus deseos sus necesidades y también esa información te va a servir para todo para aparte de crear esa empatía para saber lo que él necesita en

3:21Ocasiones va a ser obtener más dinero por la venta en ocasiones va a ser eh detectar que le corre prisa a la misma y y tendrás que convencerle más activamente de que el precio por el que tiene que salir la propiedad es más bajo además te recomiendo siempre eh después de la pregunta que utilices la técnica del Silencio Cállate no sigas avanzando en una en una querer demostrar no en un querer demostrar lo que eres no cállate para ver qué es lo que él necesita yo odio llegar a una cita de captación con un montón de cosas que ofrecer Pues soy el mejor porque hago esto porque tal lo odio porque al final muchos utilizamos los mismos servicios simplemente céntrate en ese servicio que tú tienes que dar al cliente en base a su necesidad principal y intenta en ese caso explotarlo bastante más explicárselo bastante mejor

4:29Y cómo esa herramienta que tú vas a utilizar le va a ayudar a él en su beneficio por lo tanto céntrate en las cosas que él necesita eh Y que tú le puedes aportar y ahí será más fácil que el cliente eh te dé el encargo de una forma mucho más satisfecha yo no sé si tienes dudas si quieres aportar algo a este episodio si te gusta y practicas la escucha activa si no e yo también soy muy Incluso en la llamada fría soy muy en contra de los guiones siempre pienso que hay que estar preparado eh para las objeciones Cómo tenemos que contestar a determinadas objeciones del cliente Para eso sí Hay que estar preparado Pero soy muy contrario a esos guiones que al final lo que el cliente detecta es que eres una eh una cosa automática que le está llamando o que está hablando con él eh

5:24Haciéndole unas preguntas automáticas de interés no eh El otro día con contraté en mi oficina una persona más y le quise enseñar Cómo hacer llamadas frías y yo le escribí en un en un papel pues las preguntas básicas para que ella supiera esas preguntas básicas que tenía que que conseguir de información del cliente en esa llamada fría eh Le demostré haciendo llamadas de captación Cómo se realizaban y lo que le sorprendía era que conseguía sacar toda esa información sin necesidad de preguntarle esquel éticamente cada una de esas preguntas no hay que mantener una conversación fluida eh una conversación cercana una conversación de que estás para ayudar que qué es lo que él necesita Y dónde tú le vas a poder ayudar si es así vas a tener éxito sin duda ninguna en la captación y más allá por supuesto en tu negocio inmobiliario Y por supuesto también creando esa

6:24Empatía necesaria con cada uno de los clientes sin más hasta aquí hablando escucha activa en este martes en este episodio de instituto inmobiliario dime qué te parece @manu baltor Manu @ari martin.com volvemos mañana con el último episodio antes de las vacaciones de semana santa que por cierto que espero que disfrutes un montón continuamos con este tu instituto inmobiliario Gracias chao chao