Instituto InmobiliarioEl podcast
Temporada 4, episodio 39 · 5 de abril de 20236 min

Nos encanta comprar, odiamos que nos vendan

Experiencia de cliente
Nos encanta comprar, odiamos que nos vendan6 min

Te dejo esta reflexión y cómo puede ayudarnos pensarlo como agentes inmobiliarios: "NOS ENCANTA COMPRAR, ODIAMOS QUE NOS VENDAN" Sígueme en instagram y déjame tu feedback sobre mi contenido: MANU ARIAS REALTOR

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Transcripción del episodio

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0:03Hola hola qué tal estás Ya me huele a vacaciones eh Ya cogemos las vacaciones miércoles eh justo antes de la Semana Santa aquí en España y hoy te traigo un episodio cortito eh con una reflexión para que pienses en estos días es una frase que te te recomiendo que te metas en la cabeza así que sin más comenzamos con este instituto inmobiliario ya sabes @manu Arias Balto en instagram Manu @im Arias marar comom para darme tus consejos para darme tu feedback para decirme lo que te gusta o no de este podcast así que en este miércoles arrancamos con una frase es una reflexión te pido que te la anes que la tomas en la cabeza no sé si en alguna ocasión la has escuchado pero yo te recomiendo que es que es esta frase La tengo en tu mente cuando interactúas con los clientes porque sin duda alguna Estoy

1:05Seguro que te va a ayudar de vez en cuando a pensarla y es la siguiente además tiene algo que ver también con el episodio de ayer del podcast nos encanta comprar pero odiamos que nos vendan la frase nos encanta comprar pero odiamos que nos vendan es una afirmación muy común en el mundo del marketing y de las ventas se refiere a la idea de que a la mayoría de las personas nos gusta tomar decisiones de compra y adquirir cosas nuevas lo estamos deseando nos encanta pero no nos gusta en ningún momento sentirnos ni presionados ni manipulados para hacerlo para un agente inmobiliario sin duda esta frase puede tener implicaciones importantes en lugar de centrarse en vender una propiedad el agente debe centrarse en ayudar al cliente a encontrar la propiedad que mejor se adapta a sus necesidades o deseos o también eh a la hora de captar en adoptar una

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2:09Perspectiva más orientada al cliente en lugar de una perspectiva centrada en lo que es la venta en como te digo tiene que ver algo con el episodio de ayer en el que tenemos que escuchar activamente y ver dónde están los servicios que nosotros le podemos ofrecer a ese cliente ya sea un cliente comprador sea un cliente vendedor algunas formas en las que un agente inmobiliario puede aplicar esta perspectiva Bueno pues volvemos a lo mismo escuchar activamente sus necesidades y deseos eh si un cliente siente que la gente está realmente interesado en sus necesidades y en ayudarlo a encontrar la propiedad o en vender su casa es más probable que confíe en la gente y esté más dispuesto a trabajar con él segundo proporcionando una inform ación y asesoramiento útil y objetivo eh las personas aprecian la orientación de un agente experimentado y conocedor del mercado inmobiliario pero no quieren

3:11Sentir que están siendo presionados para comprar o para firmar una nota de encargo de algo específico y por supuesto ser honesto y transparente en todas las interacciones con los clientes porque pueden detectar y detectan fácilmente cuando alguien está trabajando para venderles algo y puede hacer que se sientan incómodos y menos propensos a trabajar con ese agente Reflexiona sobre esta frase nos encanta comprar odiamos que nos vendan nos ocurre a todos y de verdad que si reflexionas sobre ella te puede hacer a cambiar tu enfoque de la venta a la orientación al cliente y al centrarte en ayudar al cliente eh el agente puede construir esas relaciones más sólidas y duraderas con los clientes y por supuesto le ayudará a tener éxito en el mercado inmobiliario nos encanta comprar o digamos que nos vendan Mira yo te digo una cosa a la práctica eh yo las visitas

4:15Inmobiliarias con clientes compradores eh No agobio abro la propiedad irla mirando en lo que yo voy abriendo persianas por ejemplo lo normal es que la tuviéramos preparadas eh ir mir and la propiedad y vosotros Cualquier duda me decís yo os voy a destacar algunas cosas muy buenas de la propiedad y os voy a incluso nombrar algunas cosas que yo Considero que son menos buenas e y vosotros Cualquier duda o cualquier dato estoy aquí para resolverlo y les dejo ver la propiedad a su gusto tranquilamente no hace falta que vaya esto es la cocina esto es el salón eh yo veo cuando hago visita de colaboración con otras agencias veo que a la hora de enseñar la propiedad están mira que salón más grande incluso muchas veces defendiéndolo indefendible eso de Cara a un comprador lo que ve es que tienes ansia por venderles aún intentando

5:17Justificar cosas que no son y yo creo que todos somos adultos y debemos pensar que los clientes son adultos muy importante que no se creen lo que tú les digas porque tú se lo digas ellos lo están viendo Y además lo van a comprobar así que de verdad Creo que piensa en esta frase cuando a todos nos incomoda cuando vamos al corte inglés y tenemos a dependiente encima diciéndonos a todos nos incomoda ya nosotros miramos las cosas y si tenemos dudas nos acercamos a un vendedor por lo tanto ten esta frase presente nos presente nos encanta comprar o digamos que nos vendan y con esta frase y esta esta reflexión te dejo porque me voy de vacaciones de semana santa hasta el lunes que volvemos con un nuevo episodio en el que te recomendaré un nuevo libro eh Para ponerte de lectura la semana siguiente espero que

6:10El que te recomendé el lunes lo estés aprovechando lo estés leyendo y lo tengas de deberes para esta semana santa Gracias por estar ahí como siempre agradezco mucho los mensajes de feedback @manu baltor eh Manu @ari asmar.cl con gracias Nos vemos a la vuelta

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