Seguimiento de clientes

1:54Donde nos estés escuchando en Spotify en YouTube en Apple podcast donde sea déjanos tu comentario tu reseña vótanos nos ayudas a crecer y a seguir ayudando y dando nuestro granito de arena para mejorar esta profesión que tanto nos apasiona la profesión inmobiliaria pista desde este punto el que nos encanta ver el y ayuda el de cercanía con nuestros prospectos y clientes atención a las próximas citas aquí en España tenemos a25 en calaf el 27 y 28 de marzo en ese sitio tan precioso que es calaf uno de los congresos inmobiliarios con más renombre en el panorama nacional y por supuesto instituto inmobiliario estará Allí tienes más información puedes comprar tu entrada en la web I Congress como suena a i a y latina Congress con una s.com I congress.com nik 25 en cafel a por supuesto nos vemos pronto enate 25 15 y 16 de mayo en el Palacio de

2:58Congresos de remolinos Málaga tienes más información y puedes comprar tu entrada en emocionate sira.com bueno como siempre ya sabes que contamos con el mejor claustro de profesores aquí en instituto inmobiliario cada semana para hablarnos de la temática también con sus diferentes secciones

3:43Pues bien a atención alro de profesores de esta semana porque nuestro claustro está formado nada más y nada menos que por Julio Valente director de crs Argentina y Uruguay nos va hablar de las fases directora de contenidos deols y experta en comunicación y marketing para agencias inmobiliarias que nos va a hablar de los tres errores más comunes de los agentes inmobiliarios al hacer seguimiento nuestra formadora inmobiliaria es María supr que nos va a hablar de cómo evitar que nuestros clientes se pierdan por malos seguimientos volvemos a Argentina de la mano de Gustavo nogueira El coic Real Estate que nos va a hablar de construir relaciones en base al correcto seguimiento Tony Pérez vuelve esta semana para hablarnos de la importancia de saber asesorar correctamente a nuestros clientes y como siempre tenemos nos vamos a la cocina de anécdotas inmobiliarias de la mano de Tony torregrosa que nos trae su cocina de

4:45Anécdotas inmobiliarias con las coordinadoras de su oficina de RX urbe 2 Brenda y violeta y también tendremos nuestra sección de análisis y recomendación de libros con el ceo de arena homs que es nada más y nada menos que Tony García alvada Alejo que hoy nos trae el libro tribu de mentores de team ferris y dicho Todo esto es el momento de arrancar con el contenido que como te hablaba se trata de algo tan importante como el seguimiento este episodio puede cambiar tu vida como agente inmobiliario el correcto seguimiento de prospectos y de clientes en el sector inmobiliario y nuestro profesor y además es que él es profesor de verdad y es un gusto tenerle con nosotros es el director de crs en Argentina y Uruguay el maestro Gustavo Perdón Julio Valente Hola Julio Hola Manu hoy voy a explicar Cómo manejar el seguimiento para mí hay cuatro momentos para el

5:52Seguimiento uno en la prospección cuando estamos buscando nuevos prospectos dos en la captación cuando trabajo sobre prospectos calificados que se quieren mudar tres en la comercialización cuando Se informa al propietario la evolución de su oferta en el mercado cuatro en la postventa recordándole a mis clientes que me recomienden en la prospección trabajar en tu círculo de influencia y cultivar relaciones en el barrio te permite conectar con prospectos interesados en el contenido que ofreces implementar herramientas como el plan de 8 por8 para nuevos prospectos y luego continuar con el plan de 36 toques es una estrategia efectiva para realizar un seguimiento y consolidar relaciones desarrollar temas relacionados con la actividad inmobiliaria y al conocer las preocupaciones de los prospectos incluir contenido Que responda a sus intereses es fundamental para ello es importante agregar en la base de datos Campos que registren los intereses de cada prospecto y luego segmentar losos Según

6:53A esos temas brindándoles información que les aporte valor en la captación al identificar un prospecto desea mudarse ajusto el contenido de mis comunicaciones para presentarles mi propuesta de valor ya sea para vender o comprar una propiedad les destaco las ventajas de mis servicios comparto testimonios de clientes de estado y Les propongo la contratación para representarlos como agente establezco una frecuencia de contacto semanal que incluye visitas personales llamadas telefónicas y el envío de material por correo electrónico y WhatsApp además considero esencial contar con una página web que reúna material escrito y audiovisual donde se explique detalladamente el proceso de comercialización brindando al prospecto una comprensión Clara de cada etapa en la comercialización del inmueble mantener al propietario informado durante la venta es esencial una llamada semanal para comunicar los resultados de la oferta y una reunión mensual para analizar la estrategia de venta cumplen dos objetivos primero informar al

7:56Propietario sobre visualizaciones consultas y itas segundo demostrar el compromiso del agente inmobiliario con el proceso esta práctica es crucial ya que si es necesario ajustar el precio debido a la falta de consultas la comunicación constante y la presencia semanal del agente refuerzan su dedicación lo que puede motivar al propietario a tomar medidas para facilitar la venta seguimiento en la posventa del inmueble al finalizar una transacción inmobiliaria es fundamental realizar las siguientes actividades realizar cuesta de satisfacción donde se solicita la opinión de los clientes para mejorar el servicio utilizar las reseñas de Google donde El vendedor y el comprador completan una reseña para fortalecer la reputación en línea grabar un breve video con ambas partes para capturar la alegría del momento y utilizarlo como un testimonio Solicitar a los clientes que nos recomienden ante posibles interesados Posteriormente se debe desarrollar un plan anual de seguimiento aprovechando fechas

8:57Especiales como cumpleaños de compradores y vendedores Día del Padre día de la madre aniversario de la mudanza Navidad y Año Nuevo en cada contacto es clave recordar a los clientes la importancia de sus recomendaciones para la continuidad del trabajo de la gente implementar estas estrategias de seguimiento y posventa no solo fortalece la relación con los clientes sino que también incrementa las oportunidades de negocio a través de referencias y testimonios positivos según estadísticas de la nar el 88 por de los vendedores indican que utilizarían al mismo agente si realizan otra operación inmobiliaria sin embargo solo el 17 por lo hace esta discrepancia del 71 se debe principalmente a que el agente inmobiliario no mantiene contacto con sus clientes lo que provoca que estos pierdan la referencia de cómo localizarlo Por ello es fundamental que la agente implemente un plan de seguimiento anual para mantener la relación con los clientes que han

10:00Comprado o vendido una propiedad es responsabilidad de la gente y no del cliente mantener esta comunicación Claro que sí Julio Esa sí es responsabilidad de nosotros mismos fíjate qué estadística más fuerte está de la Nan eh que el 88 volverían a repetir una transacción con su mismo agente inmobiliario Y solo el 17 por lo hace debido a que hemos perdido ese seguimiento Pero bueno hay que pensar esa estrategia marcarla en nuestros crms hacer una hoja de estel Como sea pero tenemos que hacer ese seguimiento de nuestros antiguos clientes porque de ahí ya te digo yo que vendrán nuestros clientes y más en estos momentos en los que la fase de captación está tan y tan complicada Gracias Julio de verdad por tu excelente contenido la verdad es que nos ayudas a mejorar cada día como agentes inmobiliarios mejorar nuestros negocios inmobiliarios con tu excelente contenido y hoy con esas

10:56Cuatro fases del seguimiento bien pues al hacer el seguimiento también cometemos errores Sí y hoy Patricia magro nos viene a hablar de los tres errores más comunes de los agentes inmobiliarios al hacer el seguimiento Hola Patricia Hola Manu Hola a todos los oyentes agentes gerentes Brokers coordinadores inmobiliarios en general y resto de civiles que os interesa el apasionante mundo inmobiliario por alguna razón hoy tenemos un tema crucial para cualquier agente inmobiliario y para cualquier negocio en general que quiere incrementar su tasa de cierre de clientes es decir el seguimiento efectivo de los lits hay una estadística de moledora que dice que el 80% de las ventas requieren al menos cinco seguimientos y esto encaja con otro dato que dice que para generar confianza real en alguien necesitamos entre cinco y 10 interacciones significativas en marketing lo solemos establecer en una media aproximadamente de siete esto pone

11:53De manifiesto que debemos organizar y protocolar zar nuestro Trato con los prospectos lo que normalmente solemos Llamar seguimiento y la realidad es que la mayoría de los agentes que hacen seguimiento los que lo hacen lo hacen de forma manual y prácticamente sin protocolo lo hacen an el tiempo de manera anárquica y suelen desistir por todo esto al segundo o tercer intento si lo hacemos sin protocolo Y peor aún sin entender que son acciones de seguimiento y por lo tanto lo normal es que no cerremos hasta la quinta sexta séptima llamada no cerraremos la visita Pues nos genera qué frustración no es lo mismo escribir o Llamar a algu qui esperando Pues un refresco de la relación un qué tal te va que esperar cerrar la visita sin embargo como digo por eso la mayoría de los agentes se rinden después del segundo o tercer intento este dato nos

12:41Demuestra la importancia de tener un sistema sólido para gestionar nuestros prospectos la buena noticia y más en un mercado como este en el que hay tan poquitos lit de vendedores es que no necesitas más leads lo que necesitas es acompañar mejor a los lead que ya tienes creo que ya os lo he contado alguna vez Pero recuerdo una sesión de consultoría en la que estábamos justo hablando de esto con el seguimiento de de los prospecto la importancia de estar en el momento adecuado justo delante del prospecto cuando toma la decisión y él mismo reconoció sorprendido que me decía es verdad los últimos dos encargos que hemos firmado este mes tienen la primera valoración hecha por nosotros hace más de 15 meses y es que esos son los tiempos hay que conocer las reglas del juego para poder ganar la partida y si no te gusta las reglas Pues ya sabes

13:30Puedes cambiar de juego Déjate el juego inmobiliario Vamos a repasar los tres errores más habituales a la hora de hacer seguimiento que cometen los agentes el primero No personalizar el mensaje la tecnología es muy útil y nos ayuda a mantener la frecuencia pero si el seguimiento solo se basa en enviar correos electrónicos genéricos al final no conseguiremos el impacto que necesitamos el segundo es ser demasiado insistente Aunque es imprescindible La Constancia hay que saber valorar mucho el momento de madurez del cliente y adecuarnos nosotros la intensidad a esos a esa situación no el tercero Es la falta de registro Este es el talón de Aquiles de la mayoría es imposible tener en la cabeza todas las conversaciones que tenemos con todo el mundo sobre todo si lo vamos a llamar después de dos meses pero para eso están nuestras notas y nuestro crm debemos apuntar ahí los

14:19Datos importantes Como por ejemplo si necesitan un papel para seguir eh la operación o si su hijo lo están operando lo que sea eso cuando yo vaya a realizar la siguiente llamada tendré ese hilo de continuidad para seguir hablando con él y le mostraré más interés real en su operación Eso va a generar mucha eh confianza mucha cercanía y nos va a ayudar muchísimo a generar lo que queremos que es esa relación en la que estableceremos en el tiempo y que terminará cerrando nuestro encargo de confianza así que ya lo sabes uno de los caminos para empezar a captar más que seguro que te interesa es mejorar el seguimiento de tus l Y eso depende absolutamente de ti no depende del mercado no depende del presupuesto no depende de la tecnología solo de ti de tu compromiso y de tu trabajo así que lo primero organízate Métete en tu agenda

15:12Un tiempo concreto para llamadas y mensajes de seguimiento no solo de prospección lo segundo es intenta aportar valor cada interacción debe tener un propósito de verdad que aporte algo al cliente no solo a ti ya sabéis que hay que ser generoso para poder luego recibir tres automatiza pero con conciencia hayamos dicho que la tecnología está fenomenal es una bendición pero ojo con pasarte busca de verdad qué cosas Se pueden automatizar Y qué momentos son los que deberías aportar directamente valor tú y el cuarto Busca esa comunicación multicanal normalmente dejamos todo en manos de emails automáticos Y eso termina oliendo a chamusquina los emails están muy bien sobre todo si llevan información de valor pero es imprescindible alternar con llamadas y mensajes de WhatsApp según el cliente al final pues no hay mucho misterio el seguimiento consiste como os he dicho en crear una relación real con el cliente para que él termine

16:05Confiando en ti como su asesor si quieres comentarme algo sobre este tema o cualquier otro tema de comunicación o marketing inmobiliario ya sabes que estoy en instagram en @patricia magro y si no como mínimo pues nos vemos en el siguiente episodio Adiós adiós Patricia gracias Qué grande cuidado con no cometer ninguno de esos tres errores Cuidado con la tecnología de no registrar correctamente esos seguimientos Así es no nos permitamos el lujo de ser nosotros mismos los que perdemos a esos clientes y de eso precisamente nos habla nuestra formadora inmobiliaria María supr Cómo evitar que tus clientes se pierdan por malos seguimientos eso es lo que nos cuenta Esta semana Hola María quieres vender más sin tener que salir a cazar nuevos lad todos los días fácil trabaja en tu seguimiento porque te voy a dar un dato incómodo que no te va a gustar el 80% de todos tus clientes se

17:15Pierden en el seguimiento sí aunque creas que lo haces perfecto hoy te voy a contar qué errores estás cometiendo y Cómo evitar que tus clientes se escapen como si fueran testigos protegidos del FBI el error fatal número uno es apuntar mal o no apuntar por supuesto tienes que apuntar a todo aquel que te dice que llámame la próxima semana Pero oye Aunque escuchas sí Quiero vender pero ahora no es el momento o hablemos en unos días ojo tienes que tener cuidado porque te garantizo que estás perdiendo gente por qué Porque eres caso y crees que tu memoria es infalible spoiler Por supuesto que no lo es o por la apuntas mal y cuando quieres encontrar el contacto no hay ni rastro de él la solución es y se llama pipeline No necesitas un software de la nasaem especial el pipeline es una simple hoja donde organizas los

18:21Vendedores según su nivel de interés O sea si están listos para sentarse contigo este mes si son dudosos pero interesados y quieren sentarse o pueden sentarse solo el próximo mes y fríos con que tienen potencial para el futuro si tienes este pipeline bien relleno puedes predecir Cuántas propiedades vas a captar a cuántas propiedades vas a vender y cuándo y cuánto más o menos vas a ganar hasta puedes Ah entender cuándo tienes que contratar a alguien si quieres esta plantilla de pipeline escrib por Instagram la palabra pipel y te lo paso sin compromiso y te va a cambiar la vida segundo cuándo Llamar pues hay que llamar antes de que sea tarde si un vendedor te dice Llámame en dos semanas no puedes desaparecer y marcarle justo el día 14 como si fueras un Bot programado es error fatal sabes qué pasa Mientras tanto su cuñada tiene

19:21Un amigo que es agente mobiliario yom te han borrado del mapa han robado tu cliente pero realmente la culpa ha sido tuya solución siempre haz un contacto antes de la fecha prometida y pequeños toques para que no se olviden de ti los toques la clave para estar presente sin ser pesado gre ker decía en su libro rojo que había que hacer 36 toques al año pues bienvenido 2025 donde tienes que hacer 365 toques Cómo hacer estos toques sin parecer pesado redes sociales tus reals son un recordatorio de que existes no quieres grabar vídeos pues lo siento Ya no hay otra opción publica en instagram en tiktok Facebook YouTube SS en estados de WhatsApp y Telegram porque ahí te ven todos los que te tienen tu contacto guardado también Haz mailings newsletters dos tres veces a la semana y por favor no hables solo de casas y de

20:24Cómo está el mercado utiliza el nivel más un es de es decir temas que interesen a tus potenciales clientes aunque no sean 100% inmobiliarios por ejemplo Ah trucos para ahorrar en la factura de la luz en invierno Cómo decorar para vender más rápido Ah la diferencia entre un mal gente y un top agente spoiler tú por supuesto eres el top si no sabes qué escribir no eres creativo no es una excusa copia algún artículo de idealista de Google y pí la chat gpt que se inspira en este artículo que lo crea uno nuevo más divertido sobre tal tema y a lo mejor con el lenguaje de Pablo moto por ejemplo Y por supuesto llamadas una vez a la semana no todas las ventas se cierran con un n de Instagram Así que sí a veces tenemos que llamar aunque no nos guste y pero hay

21:11Que recordarles de que tú existes Sí o sí aunque no han pasado 14 días usa método Ford cualquier excusa si quieres captar más sin tener que hacer más apunta bien todos tus vendedores Pon alarmas alertas para llamar cuando toca az toques diarios en redes emails dos TR veces por semana y llamadas clavas claves antes del tiempo y adivina que sin más lits nuevos de repente cierras más captaciones y más ventas así de fácil hazme caso te aseguro que vas a captar más si empiezas a utilizar pipeline Y estos consejos Porque si eres el agente inmobiliario y no domines el seguimiento estás perdiendo dinero en la mesa cada mes y Pero bueno si prefieres que la competencia se quede con esos vendedores sigue sin hacerlo es tu selección que la fuerza acpa Gracias María que la fuerza te acompañe a ti también Claro que sí madre

22:08Mía qué fácil es No y ve y Qué difícil lo hacemos a veces nosotros Bueno nos vamos hasta Argentina porque allí hablamos con el ceo de nic Real Estate que es ya sabes Gustavo nogueira que esta semana nos habla de construir relaciones en base al correcto

22:36Seguimiento Hola Gustavo Hola Manu Hola colegas Soy Gustavo nogueira de Argentina alguna vez tuviste un cliente que parecía super interesado en comprar y después desapareció si un cliente bien calificado se enfría no es porque perdió el interés es porque no construiste la relación correcta ni creaste la percepción de que esa propiedad era su mejor opción el problema no es la falta de seguimiento sino la falta de estrategia y personalización muchos agentes creen que pierden ventas por el precio la competencia o El Mercado Pero la verdad es que la mayoría de las ventas se pierden por errores en el seguimiento hoy te voy a contar algunos de los errores más comunes que sabotean las ventas y sobre todo hacen que pierdas clientes tenés que entender que cada comprador tiene un proceso de decisión diferente si no personalizas tu seguimiento vas a perder oportunidades sin darte cuenta el segundo error es

23:33Hacer llamadas sin un propósito real por ejemplo llamar para saber si el cliente ya tomó la decisión Esa es la peor pregunta que podes hacer si tu seguimiento no aporta valor ni genera un avance significativo solo vas a estar desgastando la relación otro error común es dejar que el comprador resuelva su decisión solo las decisiones se postergan por incertidumbre O miedo y si no guas estratégicamente a a tus clientes otro agente lo va a hacer otro error bastante habitual es asumir que el interés inicial garantiza la compra el entusiasmo que haya mostrado el cliente en la primer visita no significa que la venta esté cerrada solo significa que ese cliente tiene cierto interés en la propiedad el seguimiento es lo que convierte ese interés en la decisión por último otro de los errores es fallar en la gestión de objeciones antes de que aparezcan los compradores dudan porque

24:27Tienen ciertas preguntas sin resolver si esperá a que planteen sus dudas en vez de anticiparte el proceso de decisión se va a frenar hacelo con inteligencia maneja los tiempos controlar las pausas y acelera solo en los momentos precisos tenerlo muy presente los mejores vendedores no esperan a que el cliente compre diseñan el camino para que lo haga si vos no guías al comprador otro lo va a hacer y cuando te das cuenta vas a haber perdido una venta sin siquiera haber competido queres saber la solución el método de seguimiento de alto impacto el seguimiento no es insistir es construir un vínculo de confianza para que el cliente cuente con vos y te vea como su verdadero Aliado estratégico el primer nivel es el seguimiento inteligente según el perfil del comprador no todos los compradores son iguales y Si usas la misma estrategia con todos vas a perder ventas que

25:20Podrías haber cerrado para ello tenés que tener en cuenta cinco tipos de cliente y cómo guiarlos estratégicamente están los analíticos ellos buscan datos reportes y comparaciones de Mercado te recomiendo que les envíes información sobre valores de cierre tendencias y proyecciones financieras los clientes emocionales son los que compran en virtud de la conexión que perciben con la propiedad la estrategia es hacerlos visualizar en ella por ejemplo pensar en su vida en la propiedad preguntándoles Cómo decoraría y Qué cambios harían los clientes decisivos no quieren perder oportunidades son clientes que se sienten empoderados para ellos la mejor estrategia es mencionar sutilmente que hay otros interesados o visitas previstas en cambio los clientes escépticos necesitan prueba social y referencias compartirle testimonios reales reseñas de clientes y casos de éxitos por último están los indecisos ellos necesitan un proceso progresivo para tomar decisiones te sugiero que hagas preguntas que los guíen paso a

26:21Paso y eliminando opciones innecesarias para transformar la parálisis en análisis y luego en decisión el nivel dos es el seguimiento invisible la influencia sin presión el seguimiento más efectivo es aquel que el cliente no percibe como tal no se trata de insistir sino de estructurar la conversación para que el comprador avance sin sentirse presionado utiliza la validación Social para reforzar la confianza por ejemplo con tales que otros clientes que compraron en esa misma zona están completamente satisfechos con su decisión y que les podéis contar exactamente lo que lo llevó a elegir esas propiedades la urgencia sutil es la que se produce sin generar presión Por ejemplo contales que tuviste consultas recientes sobre esa propiedad Porque encaja muy bien con lo que otros compradores están buscando y ofrecerles analizar juntos los próximos pasos para que no pierdan oportunidades si decidan avanzar otro de las técnicas que podés

27:17Utilizar es el refuerzo emocional para consolidar la conexión por ejemplo cuando hablamos la última vez me dijiste que esta casa Te transmitía exactamente lo que buscabas qué detallle la hacen tan es super claro no se trata de preguntar si el comprador ya decidió sino de ayudarlo a tomar la decisión correcta sin que sienta que lo estás empujando el tercer y último nivel son los disparadores de cierre hacer que el cliente se autoconvencerse

27:58Más claro para avanzar en la decisión hoy mismo te recomiendo utilizar el compromiso implícito para acelerar la decisión por ejemplo si decidieras avanzar con esta propiedad Qué sería lo primero que harías para adaptarla a tu estilo de vida no se trata de persuadir sino de crear un contexto adecuado para que el comprador llegue solo a la mejor decisión si tu seguimiento no influye en la decisión Del comprador estás dejando la venta en manos de la suerte En definitiva personaliza tu enfoque según el tipo de comprador el analítico el emocional el decisivo el escéptico o el indeciso crónico aplica un seguimiento estratégico e imperceptible utilizando la validación social la urgencia sutil o el refuerzo emocional utiliz preguntas calibradas y el anclaje emocional para que el comprador visualice su vida en la propiedad y tome la acción de manera natural det tenete un segundo y Reflexiona Cuántas oportunidades dejaste

28:55Pasar este año Por no hacer un estratégico Cuánto dinero dejaste sobre la mesa porque no guiaste el comprador en su proceso de decisión Cuántas veces más vas a ver como otro agente cierra ventas que podrías haber concretado vos los agentes promedio esperan a que el comprador decida los agentes de alto rendimiento creamos condiciones para que la venta suceda compartí esto con tu equipo de trabajo y juntos sigamos transformando positivamente la vida de las personas Qué grande Qué bueno Gracias Gustavo vamos a seguir contribuyendo a cambiar la vida de las personas la vida de nuestros clientes porque para eso para eso estamos en esta preciosa profesión y para eso nos dedicamos y por eso eh nos encanta este sector inmobiliario Gracias Gustavo como siempre por tu excelentísimo contenido eh nos vemos dentro de 15 días en nuevo episodio de instituto inmobiliario y ahora llega el momento de

30:03Leer y lo hacemos de la mano de Tony García ya sabes é es el ceo de arena Holmes y cada semana nos trae su sección de recomendación y análisis de libros y hoy nos habla del libro tribu de mentores de team ferris Hola ton amigos de instituto inmobiliario hoy en nuestra sección de lectura os traigo tribu de mentores de Tim ferris en este libro el autor reúne consejos de aprendizajes de personas exitosas en diferentes ámbitos desde emprendedores y deportistas Hasta artistas y pensadores el libro está estructurado en forma de preguntas que ferry les hace a estos mentores y hay una pregunta que me gusta mucho que me parece super interesante que es si pudieras poner un enorme cartel en algún sitio qué dirías en él y hoy vamos a reflexionar sobre 10 de esas frases poderosas que a mí particularmente más me han gustado Cuáles son esas 10

31:23Frases la primera nos ocupamos en lo que queremos cuando decimos estoy muy ocupado pues la realidad es que estamos diciendo eso no es una prioridad para mí en este momento con lo cual no es una falta de tiempo es una falta de interés segunda frase el deseo es un contrato que hacemos con nosotros mismos para no ser felices hasta que consigamos lo que queremos y es que un deseo puede impulsarnos pero si no lo gestionamos bien nos condena a una insatisfacción constante tercera frase a decisiones difíciles vida fácil a decisiones fáciles vida difícil todo lo que vale la pena requiere esfuerzo elegir el camino fácil hoy puede traernos problemas mañana siguiente frase siempre son más los miedos que tenemos que los peligros que corremos la mayoría de las veces nuestros temores son solo historias en nuestra cabeza enfrentarlos es la nave es imposible vivir sin fracasar en

32:49Algo a menos que vivamos con tanto cuidado que lo mismo daría que no viviéramos el fracaso no es lo contrario del éxito es parte del camino evitar el fracaso a toda Costa es evitar vivir siguiente frase para poder vencer un miedo debemos poder nombrarlo reconocer verbalizar nuestros miedos les quita poder un hombre es rico en proporción a las cosas que puede permitirse no desear la verdadera riqueza no está en la acumulación sin sino en la libertad de no depender de lo innecesario echemos a andar y ya corregiremos el rumbo sobre la marcha esperar el momento perfecto para empezar algo es un error lo importante es moverse tanto si crees que puedes como si crees que no puedes Estás en lo cierto nuestra mentalidad Define nuestras acciones si creemos en nosotros mismos aumentamos nuestras posibilidades de éxito si nos fijamos un objetivo debe cumplir dos condiciones uno que sea

34:21Importante dos que podamos influir en el resultado no no todos los objetivos valen la pena debemos enfocarnos en los que realmente importan y muy importante en los que tenemos control tribo de mentores está lleno de ideas de frases de reflexiones sin duda un libro que nos puede aportar muchísimo tanto en lo personal como en lo profesional nos vemos pronto amigos Un fuerte abrazo un fuerte abrazo Sí señor me encanta esa frase tanto si crees que puedes hacerlo como que crees que no puedes me Estás en lo cierto Sí señor Gracias Tony por esas lecturas que nos traes cada 15 días aquí a instituto inmobiliario el podcast del Real Estate en español Bueno yo mientras estaba hablando Tony me he ido a la cocina y es que me apetecía comer algo y ya sabes que aquí nuestra cocina nuestro cocinero nuestro chef inmobiliario es nada más y

35:33Nada menos que tor de que torry no Tony torregrosa que hoy se acerca a su propia oficina la oficina de RX surve 2 en Valencia y allí Desde allí nos trae las anécdotas de sus coordinadoras de Brenda y de Violeta a ver qué nos cuentan Hola ton Hola mano volvemos a la cocina de instituto inmobiliario cocina de anécdotas inmobiliarias en la que esta semana las coordinadoras de mi oficina remas v2 Valencia nos cuentan sus anécdotas la primera de Brenda que lleva muy poquito tiempo con nosotros pero en ese poquito tiempo ya hicimos una nueva patada qu las anécdotas en mis primeros días aquí en la oficina tuve a dos agentes que me llamaron uno haciéndose pasar por que quería vender una propiedad y el otro que quería comprar una propiedad hasta que yo mientras que buscaba desesperada las propiedades me dijeron No soy Nacho no soy

36:37Javier pero bueno me las creí Y es que mira que las cortadoras tenéis que aguantar nuestras gamberradas pero no solo nuestras gamberradas sino nuestras fotografías a veces horrorosas que vosotras siempre intentáis retocar y dar ese golpe de Gracia nuestras algunas faltas de ortografía en la redacción de los los anuncios Bueno al final no os tenéis que avantar muchísimas cosas pero también de los clientes que visitan las tinas Y eso nos cuenta Violeta lorente no esta coordinadora de recursos humanos bueno Soy violeta de aquí de remax sur b2 y voy a contaros mi anécdota eh reciente de de un caso con con clientes no eh hicimos una celebración hicimos una fiesta en la oficina fuera de horario laboral por supuesto y también invitamos Pues a clientes que vivieran por la zona para que pasaran a a probar Pues los pasteles que teníamos de postre que también teníamos bebida Y pues si

37:30Querían venir a la oficina no Entonces nos pasó que un cliente vino pero aparte de probar el pastel aquí se trajo varios tappers para llevarse pastel para su familia y efectivamente se los llevó Así que esa es mi anécdota Muchas gracias Violeta y Brenda por vuestras anécdotas y bueno encantadísimo de recibir anécdotas de coordinadoras agentes managers gerentes de lo que haga falta porque al final una anécdota es como compartir sabiduría a base de risas lágrimas o algún que otro momento tenso pero al final compartir es mejorar Así que muchas gracias a todos los que nos mandáis diariamente o semanalmente autas a instituto inmobiliario sigo esperá las gracias Tony seguimos esperándolas ya lo sabes contacta con Tony torosa y Pásale tu anécdotas y la semana que viene quieres ser tú el protagonista de la cocina de anécdotas inmobiliarias con nuestro compañero Tony torregrosa bueno casi casi estamos llegando al

38:30Final del episodio y ya sabes que nuestro experto en lujo aquí en instituto inmobiliario es Tony Pérez él es el ceo de Patricia emerald y hoy el contenido que nos trae no Solo lo puedes extrapolar al lujo lo puedes extrapolar a cualquier a cualquier especialidad que tengas a cualquier especialidad que trabajes dentro del Real Estate por hoy nos habla de la importancia de saber asesorar correctamente a nuestros clientes Sí sí es que es muy importante Hola Toni Muchas gracias Manu Bueno hoy como veis Hemos salido de la tranquilidad de del estudio de grabación y estamos a pie del cañón hemos venido a hacer un reportaje de esta preciosa propiedad que tenemos a la venta en la costa catalana pero no os la enseño para que veáis si es bonita o fea os la enseño Porque si os queréis dedicar al sector inmobiliario Vais a tener que aprender

39:35Cosas diferentes a lo que es solo el inmueble Por qué digo esto el propietario de esta casa una vez haga la la venta va a tener un capital y muchas veces ese capital Eh bueno no saben siempre saben qué hacer con él no se dejan asesorar pero muchas veces es a nosotros a los que nos piden asesoramiento claro lo más fácil para nosotros os es decirles no hay ningún problema tengo una casita tengo un piso tengo un edificio en rentabilidad pero muchas veces la gente no quiere volver a la al ladrillo no quiere volver al tema inmobiliario por lo tanto tenéis que tener opciones opciones de poder diversificar Esa esa bueno esa llegada de capital que van a tener una vez vendan una propiedad de este tipo nosotros tenemos acuerdos con diferentes sectores en los que por ejemplo si a ti te llega una cantidad de

40:32Dinero lo que puedes hacer es tanto si con el dinero que te queda disponible es suficiente como si es solo una parte invertir En qué bueno puedes invertir en muchas en muchas cosas pero nosotros tenemos acuerdos por ejemplo con un family Office uno de los más importantes de Europa que invierte en temas de patentes de biotecnología de tecnología ellos ya invertían en ch gpt en el año 2017 siempre van un paso por delante y es una opción para nuestros clientes que quieren sacar una rentabilidad y encima codearse con gente de de primer nivel Cuando digo de primer nivel me refiero a primer nivel mundial eh tipo elon Mask de acuerdo esa es una de las opciones que tenemos para ese capital otra de las opciones que nosotros trabajamos mucho y además que os voy a explicar una curiosidad sobre esto es el oro cuando uno habla de oro parece que esté

41:32Hablando de algo que sea ilegal que sea sucio o escondido nada más lejos de de la realidad el mercado del Oro es un mercado como cualquier otro en el que hay muchas transacciones en las que se sacan muchos rendimientos y y que está totalmente legalizado pero tiene una ventaja cuando tú compras en bolsa o compras en Divisas o así estás comprando moneda con el oro estás comprando un bien Es como si compraras una casa a mí me sorprendió mucho cuando empecé a meterme en este en este mundillo porque cuando tú compras una cualquier tipo de de propiedad o haces una operación normalmente tributas por ipa por IVA no una propiedad inmobiliaria eh tributas Por IVA En cambio cuando es una propiedad inmobiliaria lo haces por itp bueno IVA si es una propiedad de obra nueva no pero normalmente lo que tributas es por el impuesto de transmisiones

42:28Patrimoniales por itp Pues con el oro pasa igual cuando tú compras oro no pagas IVA pagas itp que es mucho más económico es un 10% Bueno un 10% en Cataluña en otros sitios es menos y en el momento en que tú realizas realizas quiere decir que vendes ese oro que tienes en tu poder esa plusvalía que se te genera tributa precisamente como una plusvalía es el mismo es lo mismo que si compráis una casa y pagáis el itp y cuando la vendéis se genera un beneficio de ese beneficio pagáis la plusvalía Pues en el mercado del Oro funciona igual el mercado del Oro es un mundo muy muy eh muy diferente yo cuando lo conocí Yo antes pensaba que era compro un lingote lo guardo en casa y ya está no eh aquí aparte de ser totalmente legal eh Hay productos financieros o en este caso

43:22Productos relacionados con el oro que te dan una rentabilidad y que además te dan la garantía de que lo tienes en tu casa esos lingotes de oro lo tienes lo tienes en en tu casa lo puedes dejar naturalmente en un banco lo puedes dejar en hay depósito solo para ese tipo de producto bueno eh quería deciros con esto que tenéis que estar al día de los sitios en los que se pueden invertir si las cantidades son más pequeñas no hay ningún problema nosotros tenemos clubs de inversión en los que un proyecto que vale millones y millones de euros tú puedes comprar una participación y te garantiza una rentabilidad pues ya sabéis nunca dejéis perder la oportunidad de acabar de cerrar negocio con vuestros clientes aunque sea después de vender la propiedad y aunque no estemos hablando de inmuebles un saludo nos vemos la próxima semana nos vemos la

44:13Próxima semana Gracias Tony vaya choza eh nos estaba enseñando con la piscina ahí madre mía bueno ton pues contigo hemos terminado el episodio de instituto inmobiliario de hoy que hemos querido dedicar principalmente a algo tan importante como el seguimiento hay cuatro fases en las que tenemos que trabajar correctamente el seguimiento la prospección la captación la comercialización y la postventa nos lo contaba Julio Valente los errores más comunes en el seguimiento no personalizar el mensaje no ser insistente y no registrar bien esos seguimientos nos lo contaba Patricia magro también nos decía María suum que tenemos que registrar todo lo que apuntamos y todo eso que hablamos con cada uno de nuestros seguimientos tenemos que dar los toques suficientes y con la estrategia adecuada Gustavo nogueira nos decía también que la mayoría de las ventas se pierden por un mal seguimiento debemos personalizar el seguimiento con cada

45:25Persona el seguimiento se trata de realizar un vínculo de confianza con el cliente atención a las ideas del libro que nos traía Tony García nos ocupamos en lo que queremos el deseo es un contrato que hacemos con nosotros mismos para no ser felices hasta que consigamos lo que queremos a decisiones difíciles vida fácil a decisiones fáciles vida difícil siempre son más los miedos que tenemos que los peligros que corremos es imposible vivir sin fracasar en algo y esta frase que me encanta tanto si crees que puedes hacerlo como si no puedes Estás en lo cierto también Tony tor regosa nos traía las anécdotas de sus coordinadoras de RX urb 2 en Valencia Brenda nos habla de que tuviéramos Cuidado con las novatadas y violeta nos decía que tenemos que tener cuidado cuando invitemos a clientes un poquito hor rones a nuestros eventos y Tony per nos hablaba de que

46:36Debemos conocer profundamente el mundo en el que nos movemos para poder asesorar bien a nuestros clientes sobre todo cuando queremos profesionalizar noos en cualquier Nicho concreto y después incluso podemos seguir realizando negocios con ellos Gracias gracias por estar ahí Gracias por escuchar instituto inmobiliario gracias a todo nuestro claustro de profesores Como siempre todo un placer nos vemos pronto recuerda próximas citas ha 25 en cafel emociónate 25 como siempre un placer ya sabes soy Manu aria realtor nos vemos cuando quieras donde quieras y siempre estoy a tu disposición Gracias por seguirnos Gracias por todas tus valoraciones allá donde estás escuchando este podcast nos vemos Próximamente aquí en instituto inmobiliario el podcast del R Estate en español