Estrategias de captación: Mantener el contacto con antiguos clientes

2:03Hablar con personas Cuanto más nos tengan en su mente mejor irá nuestro negocio está clarísimo más recomendados te van a llegar más gente con la que vas a poder hacer negocios y al final no es tanto mantener relaciones comerciales sino al final es simplemente un mensaje un correo electrónico una llamada con estrategia siempre bien pensada para que ellos sepan que sigues ahí que sigues pendiente de ellos y que de vez en cuando te acuerdas de ellos sin más hay clientes a los que directamente tú les vas a poder llamar le vas a decir Oye mira Pepito simplemente me he acordado de ti y te he querido Llamar Oye qué tal estás qué tal está tu mujer Eh Oye y tus hijas Cómo están eh Ya sabes que yo sigo aquí si hay alguien que sepas que quiere comprar y vender Pues que yo estaré encantado de ayudarle más si viene de tu

2:55Parte directamente dejas caer esa pildorita y ya verás como alguien te va a decir Ah pues por supuesto es Mira pues cuidado porque mi cuñado mi primo mi tía mi madre etcétera o mira tengo un problemilla por ahí que a lo mejor me tienes que ayudar a resolverlo eh De verdad muchas veces dedicamos muchos recursos a los clientes nuevos cuando realmente nosotros ya tenemos contactos con personas muy valiosas que nos van a poder ayudar a sacar mucho negocio inmobiliario Por otra parte te recomiendo siempre en tu crm todo los datos posibles tienes que meter todos los datos posibles de eh de todas las personas con las que con las que mantienes relación Eh ya sean interesados en viviendas que luego no llegan a nada eh sea lo que sea siempre intenta tener el mayor número de datos yo siempre te recomiendo que además eh des de alta correo electrónico Pues

3:51Porque al final eso te va a servir para poderte poner en contacto con ellos o o crear automatismos en tu propio crm para que le ande en fechas señaladas y yo por ejemplo yo siempre cuando cuando ya la relación va un poco más adelante y tenemos que hacer un contrato de arras lo que sea siempre me quedo con el dni por supuesto y lo que hago es meter en el crm la fecha de cumpleaños para qué pues para que me avise cuandoo es su cumpleaños y yo enviarle un mensaje eh felicitá A través de Whatsapp o llamarle por teléfono los días de cumpleaños no son muy aconsejables de llamar por teléfono a no ser que tengas una muy buena relación porque son días en las que ese contacto va a tener otras muchas llamadas Entonces yo lo que siempre hago es que el crm me avisa le

4:39Envío un WhatsApp y por otra parte Le programo al crm automáticamente para que con un mensaje que tengo predefinido preecha eh de felicitación de cumpleaños se lo envíe por correo electrónico otra estrategia que utilizo yo pues en navidad en Navidad lo que hago es que grabo vídeos personalizados O sea me dedico unos días antes de Navidad a grabar vídeos personalizados a cada uno de los clientes importantes para mí o de los que creo que puedo sacar algo de negocio e además les sorprende que se lo envíes por vídeo le digo Oye feliz felices fiestas Que disfrutes mucho de la familia que tal cual pero con un mensaje personalizado para cada uno eso les encanta y además navidades ten en cuenta que siempre son fechas en los que se juntan con mucha gente y cuando les llega ese mensaje haces que te tengan en su mente por si acaso una de esas

5:37Personas con las que se juntan en esos días pueda tener alguna necesidad inmobiliaria y le va a decir Oye mira Pues justo esta mañana mi agente inmobiliario me ha enviado este vídeo míralo eh llámalo que con confianza que es un chico que te va un chico una chica que te va a poder ayudar con mucho gusto e y nada y sin más eh También otra forma de mantenerte en contacto con posibles clientes es automatizar a través de tu crm una newsletter vale para ello siempre cuando los grabes les vas a tener que decir que si que si les autorizas a que les envíe de vez en cuando el crm una newsletter de esa forma también te van a tener en la mente la newsletter Pues no tanto de propiedades en venta ni vendidas ni nada por el estilo no la hagas con una regularidad muy machacona porque no todo

6:29El mundo una vez que ya ha hecho una transacción inmobiliaria eh le gusta seguir recibiendo cosas de propiedades en venta entonces eh lo que yo creo que en esa newsletter al menos lo que yo hago es siempre ponerle cosas más de consejos de hogar no eh Oye mira hoy te voy a comentar Pues el otro día mandábamos una de cómo crear un cine en casa Bueno pues poníamos eso no eh eso también hace que estés en la mente de esas personas que es la parte más importante para que en el momento de cualquier necesidad tú estés el primero ahí en su cabeza y te puedan recomendar o te puedan Llamar ellos mismos Si de repente cambian sus necesidades inmobiliarias Así que te hago reflexionar para eso te doy este episodio de este podcast en el que te hablo de esa importancia de mantener el contacto con todos nuestros clientes

7:20Antiguos generar automatizaciones y tener siempre el máximo número de datos insertados en nuestros crms para que cuando le llamemos Incluso le preguntemos por esas cosas que les interesa Como por ejemplo si tú sabes que tuvo una hija enferma en su momento o si sabes que es un amante de las motos Le puedes decir Oye qué tal vas Qué tal vas con las motos sigues eh sigues corriendo o sigues saliendo los fines de semana con la moto pues al final es una herramienta muy muy positiva que ellos sepan que están en tu mente así que hasta aquí Hemos llegado con este episodio de de instituto inmobiliario eh Ya sabes que me puedes contactar Manu @im mariasmarch y que me encanta saber tu feedback cada día recibo más mensajes el feedback es positivo y por supuesto también te agradeceré que valores este podcast en la plataforma donde lo estés

8:10Escuchando que dejes un comentario porque cada día me ayudas un poquito más a crecer eh Saludos nos vemos mañana con otro instituto inmobiliario chao chao