Crea sistemas y procesos en tu negocio inmobiliario

1:57Automatizar tareas repetitivas lo que puede aumentar la eficiencia y reducir el tiempo dedicado a las tareas sobre todo a esas administrativas consistencia eh los procesos estandarizados pueden ayudar a garantizar que se sigan los mismos pasos para cada transacción lo que puede garantizar que se sigan las mejores prácticas y se minimice el riesgo de errores o inconsistencia por ejemplo eh al un encargo rápidamente pedir una nota simple y tenerlo estandarizado pues así vas a reducir muchos riesgos a la hora de después no tener sorpresas en las operaciones o pedir las escrituras o sacarla el certificado energético etcétera por lo tanto eh los sistemas y procesos fíjate la importancia que tienen en tu agencia inmobiliaria tercero mejoras la calidad eh pueden ayudar a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a los clientes eh al establecer procesos para la atención al cliente el seguimiento de

2:56Las ventas la resolución de problemas y otros aspectos de la gestión inmobiliaria se puede garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad y lo perciban así mucho mejor desde fuera también mayor productividad la implementación de sistemas y procesos puede ayudar a aumentar la productividad de los agentes inmobiliarios al proporcionar herramientas y recursos que facilitan su trabajo diario y también la reducción de costes la la automatización de procesos y la mejora de la eficiencia pueden ayudar a reducir los costos operativos de tu agencia o de tu negocio inmobiliario Cuál es uno de los mayores errores que comete la gente en sus negocios inmobiliarios pues pensar que a lo mejor al ser pequeñas agencias o simplemente ser un simple agente inmobiliario que no tenga eh una agencia inmobiliaria o que no tenga equipo no crea que debe realizar una serie de sistemas y una serie de procesos

3:49Escribirlos y seguirlos en cada operación para llevarlos a cabo y ese es uno de los mayores errores porque no es necesario tener un equipo para tener que tener unos sistemas y procesos estandarizados eh Te voy a contar cómo debes crear esos sistemas y procesos unos pasos para crearlos primero debes identificar las áreas clave eh esas partes que necesitan esos sistemas y esos procesos por ejemplo en la prospección a la hora de un encargo a la hora de firmar un contrato de arras eh identifica esos puntos en los que estará muy bien tener una serie de sistemas o de procesos eh las áreas pueden incluir desde las ventas el marketing incluso cuando llega una llamada a la oficina la atención al cliente Cómo se le contesta en qué momento se guarda la ficha del cliente de qué forma etcétera segundo documentar los procesos que ya existen eh Como te digo en esas

4:51Áreas eh vete documentando queé es lo que vas haciendo según eh según ocurre cualquiera de esas acciones por ejemplo a lo que te voy que un cliente llama a la oficina interesado por un inmueble Pues cómo es ese proceso eh primero la información que se le da segundo eh las preguntas que se le hacen tercero en qué momento se guardan esos datos en el crm qué datos se guardan etcétera vete documentando cómo lo estás haciendo o cómo crees que es la forma correcta para seguir después unos procesos específicos involucrados en cada acción que tenemos en la agencia y crear así un flujo de trabajo visual para para ayudar a comprenderlo tercero evaluar y mejorarlo una vez que los tengamos documentados es importante eh Buscar oportunidades para mejorarlo puede implicar eliminación de Pasos innecesarios Por ejemplo guardar la ficha a una persona que solo Llama por un inmvil concreto y que realmente

5:46Eh sabes que cuando le llames por otro inmueble no te va a hacer caso o lo que sea bueno en ese caso elimina esos pasos innecesarios si los detectas Y también puedes Añadir nuevos pasos para mejorar esa eficiencia o la automatización de ciertos procesos el cuarto crea sistemas y herramientas una vez que hayas documentado y mejorado los procesos es importante crear sistemas y herramientas para implementarlos puede incluir la creación de un sistema de seguimiento de ventas una plataforma de marketing digital un sistema de atención al cliente etcétera Cómo podemos mejorar esos procesos con sistemas y con herramientas quinto si tienes personal capacitarlo es importante capacitar a todo ese personal de la agencia inmobiliaria sobre los nuevos sistemas y procesos que ayudará a asegurarse de que todos entiendan Cómo funcionan Por qué se hacen y cómo se deben utilizar y el sexto y último punto revisar y ajustarlos revisar

6:43Regularmente todos los sistemas y procesos para asegurarnos de que siguen siendo efectivos si es necesario se deben realizar ajustes para garantizar que continúan mejorando la eficiencia y efectividad de nuestra agencia inmobiliaria espero haberte ayudado con este episodio es muy importante tener sistemas y procesos y hacerlos plasmarlos en un papel crear esquemas Y por qué no después incluso trasladarlos a nuestro crm para que nos obligue a realizar determinadas acciones eh Cuando Ocurre algo en nuestra agencia o sin necesidad de que ocurra por ejemplo simplemente en el tema de la prospección Cómo se empieza De qué forma a qué horas Cómo se hacen las llamadas Bueno pues para todo está muy bien eh tener esos sistemas y procesos claros plasmarlos en papel y por supuesto trasladarlos al resto del equipo para seguirlos Y si eres un gerente inmobiliario por supuesto el primero que tienes que hacer caso a todos esos sistemas procesos y

7:45Que tienes que si detectas áreas de mejora mejorarlos eres tú como gerente de tu negocio inmobiliario hasta aquí el episodio de hoy potente importantísimo seguro que a lo largo del recorrido de este podcast Seguiremos Hablando muchas veces de esos sistemas y procesos y bueno lo dicho hoy Hoy es jueves 16 de marzo de 2023 a las 7:30 de la tarde tenemos una cita en mis canales en mi canal de YouTube en directo en mis redes sociales manuia realtor allí vas a poder hacer las consultas las preguntas que quieras a nuestro invitado Daniel hombrados en directo y eh Ya sabes que mañana vas a tener esa entrevista aquí grabada en este podcast espero que te aporte un montón de sabiduría y de conocimiento te recomiendo seguirlo tanto en Twitter como en linkedin y también apuntarte a su newsletter porque verás qué tipo de comunicación directa mantiene con sus prospectos sus clientes

8:44Las personas interesadas en un proceso de compraventa o alquiler de propiedades explica claramente eh Cómo es su forma de trabajar Me encanta su comunicación eh Y vamos a poder aprender y seguro mucho de él por lo tanto mañana eh mañana lo vas a poder escuchar aquí a partir de mañana quedará colgado el episodio y también recordarte que te espero en directo ahí en las redes sociales 7:30 hora española Manu Arias realtor Gracias por estar ahí como siempre te pido tu feedback escríbeme Manu @ari

9:28Asmar.cl semana que viene tendremos otra entrevista que eh es una pasada en esta ocasión en vez del jueves será el miércoles vamos a hablar con belin González eh autora del libro tu negocio emociona y experta en Wow en que el cliente haga Wow experta en experiencia de cliente Así que ya te adelanto que la semana que viene tendremos otra entrevista y así intentaremos que sea una entrevista semanal que también subamos a este podcast lo he dicho nos vemos Esta tarde con Daniel hombrados Gracias por estar ahí seguimos trabajando juntos para mejorar la percepción del sector inmobiliario Dale