Instituto InmobiliarioEl podcast
Temporada 7, episodio 12 · 9 de diciembre de 202448 min

El arte de la guerra inmobiliaria

Liderazgo, equipos y negocio
El arte de la guerra inmobiliaria48 min

En el episodio 12 de la séptima temporada de Instituto Inmobiliario, el podcast del Real Estate en español, hablamos de estrategias para conectar en Navidad con nuestros clientes, vamos a la cena de NavIdad de ASICVAL, convertir el NO en una oportunidad y desarrollar la energía para el éxito.

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Resumen del episodio

Tomamos ideas de El arte de la guerra para aplicarlas a nuestro negocio: conocer nuestras capacidades y las de la competencia, planificar antes de actuar y saber cuándo un «no» es solo falta de tiempo o de confianza. También hablamos de conectar con los clientes en Navidad y de cómo combinar dirección y empatía en la cita de captación.

Puntos clave

  • Analizar la competencia y conocer nuestras capacidades internas antes de decidir.
  • La planificación gana la batalla antes de librarla.
  • Un «no» suele significar que el cliente necesita más tiempo, información o confianza.
  • En Navidad, profundizar en las relaciones con detalles personales, no con mensajes genéricos.
  • En la captación, combinar el control del proceso con la escucha y la empatía.

Transcripción del episodio

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0:00Me meto me cuelo en la fiesta navideña de asbal la asociación de inmobiliarias de la comunidad valenciana para que los agentes me cuenten sus anécdotas si no hablas Este lenguaje que hablo yo y estás trabajando en exclusiva o tienes aspiración a ello amigo te urge Ya empezar a cambiar tu lenguaje vamos a hablar de cómo usar estas fechas para conectar de verdad sin parecer un anuncio de supermercado y cuando crees que el trato está cerrado escuchas esas dos palabras que nunca querés Escuchar no Gracias y hablo de la importancia de la energía masculina y la energía femenina en la venta Inmobiliaria en una ciudad de captación si te conoces a ti mismo y conoces a tu enemigo no tendrás que temer el resultado de 100 batallas aquí comienza el podcast del Real Estate en español aquí comienza instituto inmobiliario episodio 7.12 el arte de la guerra

1:12Inmobiliaria Hola hola cómo estás Aquí comienza instituto inmobiliario el podcast del Real State en español hoy vaya título eh el arte de la guerra inmobiliaria Ahora te vas a explicar por qué vaya entrevista que tuvimos la pasada semana con Griselda Varela las entrevistas de instituto inmobiliario ir Hablamos de productividad de resiliencia de cambios del 2025 de muchísimas cosas no te la pierdas la tienes aquí en nuestro canal de YouTube Gracias porque somos más de 5200 suscriptores en nuestro canal Gracias de verdad estamos formando la gran comunidad del Real State en español ya sabes que también nos puedes seguir en instagram como podcast inmobiliario y te recuerdo próximas citas antes de comenzar si estás viendo este episodio antes del día 13 de diciembre que sepas que ese día tenemos una cita en Salamanca el gran evento inmobiliario de Navidad hmo Navidad Salamanca Y estás invitado Así que contáctame si quieres

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2:16Asistir y la próxima cita la próxima entrevista instituto inmobiliario baira será el 18 de diciembre con el maestro a las 8 de la tarde hora española en directo Fernando garcí herti

2:42Y como te decía el título del episodio de hoy es el arte de la guerra inmobiliaria vaya título y en el est nada más y nada menos que nuestro claustro de profesores formado por Tony García ceo de arena Holmes con su resumen y análisis de libros esta semana nos analiza un clásico un librazo el arte de la guerra Ay atención al otro Tony a Tony torregosa que esta semana se nos va a la comida de navidad yval de la asociación de inmobiliarias de valencia y allí habla con Fernando Valero de inmob baradero con Charo y Juanjo de inmi con Vicente Palau de Gil inmobiliaria y con Nora garcí de rk Gar ahí nos cuent anécdotas inmobiliarias María suum nuestra formadora inmobiliaria que esta semana nos habla de ideas para humanizar nuestra marca en Navidad Patricia magro nuestra directora de contenidos de imo Tools que nos trae

3:45Su marketing al ladrillazos esta semana nos habla de aprovechar la Navidad para profundizar en las relaciones con tus antiguos contactos Y si nos vamos a Argentina allí el CNC Real Estate es Gustavo nogueira y nos haa Cómo transformar el no en una oportunidad un temazo que a mí me encanta lo del tema del no Y por último estará con nosotros nuestro coach inmobiliario que es mikel edise que nos va a hablar de desarrollar la energía para el éxito como te decía temazos y claustro de profesores esta semana en nuestro instituto inmobiliario y como el título dice el ar de la guerra inmobiliaria Pues de eso vamos a comenzar a hablar del arte de la guerra pero no inmobiliaria sino del libro ya sabes es el libro de sunzu como siempre te dejamos el título el enlace para poder adquirirlo en la descripción del episodio y vamos con él vamos con Tony

4:57Hola Tony Hola Manu amigos Amantes del Real Estate hoy os traigo un libro que ha trascendido los siglos un manual de estrategia que no solo influenció a grandes líderes militares sino que hoy es una referencia clave en el mundo empresarial me refiero al arte de la guerra escrito por sunzu hace más de 2500 años estratega militar filósofo chino concebía la guerra como un arte que requiere más sabiduría que fuerza más planificación que reacción y aunque su obra nació en un contexto militar sus enseñanzas tienen grandes aplicaciones modernas de liberarlo gestión empresarial y resolución de conflictos Cuáles son las principales enseñanzas aplicadas al mundo empresarial la primera conoce a tu empresa y a tu competencia sunzu Decía si te conoces a ti mismo y conoces a tu enemigo no tendrás que temer el resultado de 100 batallas comprender a fondo tus fortalezas y debilidades así como

6:01Analizar tu competencia una empresa tiene que conocer sus capacidades internas y las tendencias del mercado la importancia de la planificación el general que gana una batalla hace muchos cálculos antes de luchar el que pierde una batalla hace pocos cálculos De antemano esto se traduce en la planificación y en la importancia el análisis detallado de los riesgos los recursos oportunidades la flexibilidad es clave sunzu decía sé extremadamente sutil s extremadamente misterioso incluso hasta el punto de lo insonoro así podrá ser el director del destino de tu adversario Y es que en el mundo corporativo hay que adaptarse rápidamente al cambio rápidamente al entorno aprovechar cada oportunidad imprevista la mejor Victoria es el conflicto la suprema excelencia consiste en romper la resistencia del enemigo sin luchar en los negocios esto se puede aplicar a evitar enfrentamientos innecesarios con competidores optando por estrategias colaborativas o disruptivas liderazgo y motivación del

7:19Equipo sunzu decía Trata a tus soldados como a tus hijos y te seguirán al valle más profundos mímalo como tus propios hijos y estarán a tu lado a hasta la muerte un líder empresarial entiende que el éxito no depende solo de la estrategia sino de su equipo controlar los recursos sabiamente y posicionarse estratégicamente la habilidad Suprema consiste en romper la resistencia del enemigo sin combatir esto se refleja en la necesidad de encontrar una ventaja competitiva que te distinga de los demás el arte de la guerra es mucho más que un manual de estrategia militar como empresarios líderes enfrentamos batallas diarias conquistar mercados gestionar equipos innovar superar obstáculos zunzu nos Recuerda que el éxito no está en la fuerza sino en la estrategia y la adaptabilidad espero que le echéis un vistazo le diguis un ratito porque es un gran libro nos vemos en el próximo episodio un

8:35Fuerte abrazo un fuerte abrazo Tony gracias Qué buenísimo libro 100% recomendado esas enseñanzas de sunzu en el arte de la guerra un imprescindible en tu biblioteca porque te va a ayudar a conocer el mundo empresarial como muy poquitos libros de murcia nos vamos directamente hasta Valencia porque nos vamos a la comida de navidad de asbal Mejor dicho se va é Tony torregrosa Allí está con Charo y Juanjo de ismo pier con Fernando Valero de ismo baradero con Vicente Palau de Gil inmobiliaria y con Nora García de rk y garca Hola Toni Hola Manu se acercan las navidades por eso me meto me cuelo en la fiesta navideña de asbal la asociación de inmobiliarias de la comunidad para que los agentes me cuenten sus anécdotas Pero bueno el look no es muy navideño Así que ahora sí que estoy navideño bueno no podemos a María karey porque si no nos

9:40Cortan el vídeo y nos sale muy caro que YouTube nos lo corta Así que nada vamos a ver qué anecdotas nos cuentan los agentes de valencia menudo glamour que tenemos Pues estamos hablando ya no con agente sino con la realeza inmobiliaria porque tenemos aquí nada más y nada menos que y al rey de los vendidos Fernando Valero imm Varadero de Else qué tal Cuéntame esa anécdota Pues nada mira un cliente que teníamos chino nos do la llave de una vivienda para vender y nos dio la llave equivocada de la vivienda del Vecino de enfrente el Vecino de enfrente compró la O sea compramos vendimos la casa y el comprador quería que le cambiáramos la puerta del trastero y nos cambiamos cambiamos la puerta del trastero y resulta que era la trastero del vecino no era de de la casa queos vendido que le contaste un cuento chino

10:25Al comprador correcto Nos tocó comprar puertas de trastero hacer dos cambios de puerta de trastero para poder vender a tanto al vecino o sea dejar la casa puesta el trastero puesto por la puerta del vecino y vender a la casa que habíamos vendido el trastero cambiado Bueno y qué aprendiste de esta anécdota que hay que que no hay que fiarse de un chino no muchas gracias crack seguimos con las anécdotas y aquí tengo Bueno nada más y nada menos que la pareja inmobiliaria de excelencia en Valencia Charo y Juanjo deop Piqué Y qué qué anécdota me vas a contar qué te podemos contar Pues mira la anécdota es una señora que nos trajo quería vender la vivienda y le pedí la escritura para para todo el tema documental de acuerdo y para pedir la nota simple y todo y la señora se negaba a entregarnos la

11:15Escritura digoo que no soltaba la escritura y digo pero qué pasa si coges la escritura y te vas tú a notaría y vendes mi casa bueno madre mía Si fuera así llamos ricos Eh señora que yo con la escritura no hago nada que usted tiene que venir a afirmar no no no no no nunca quiso darme la escritura de acuerdo decíamos el papel pero si el papel no vale para enrollar ni bocadillos Yo creo que esa señora se confundi se pensaba que la escritura era el cheque pero bueno rápida la gente hay que informarla de todo porque desconoce muchos procesos de la acenta y para eso estamos nosotros no a ver señoras con una escritura no se puede hacer nada tiene que ir al titular afirmar Y además constatar que es el propio algo sí que se puede hacer una barbacoa bueno Muchas gracias venga

12:05Hasta luego chao pistas al mar con este pedazo crack Vicente palado de jilal inmobiliaria que nos va a hablar de lo importante que son las energias a la hora de vender cuéntanos anota V tuvimos un chalet a la venta en javea primera línea era una parcela con dos chalet una venta un poquito complicada porque al final nadie ningún cliente quiere comprar dos chalet una parcela Pero bueno la vivienda estuvo en otas inmobiliarias 3 años el precio un poquito más elevado pocas visitas pocos pocas ofertas al final entramos nosotros allí vimos un estudio de la vivienda y vimos un un pequeño problema que tenía la vivienda al final la vivienda se hacía desde la entrada del garaje en la entrada del garaje entran solamente los coches no entran los clientes por lo tanto pero ella siempre hacía las visitas por la entrada del garaje hicimos era comprobar Por qué no se

13:01Vendía y al final era era de sentido común las visitas y los compradores Tienen que entrar por la puerta No ni por la puerta del garaje ni por un sótano ni por la puerta del perro al final después de eh eh le dijimos a la propietaria que llamara a su reformista de confianza abrieron puerta pusieron una puerta de entrada al chalet normal y corriente y las visitas ya las hacíamos desde la puerta al final la venta se hizo en TR meses Wow importante que es al final y que la gente tenga por dónde empezar la visita y por dónde acabar correcto no podemos empezar una visita por un ni por un sótano ni por la caseta del perro como dice ton es importante empezarla que donde acabarla en un sitio que estar relajado con ellos hablar y conversar de oferta de la casa importantísimo consejo y muchísimas

13:53Gracias Vicente Manu cerramos la cocina de anécdotas con esta pedazo de ponente Nora García de igara y de presidente de asbal que nos va a contar su anécdota Bueno yo te podía contar un montón porque con tantos años pero bueno me voy a quedar una rapidita que bueno vendimos una propiedad que estaba afectada por aluminosis el comprador lo sabía se hizo todo como toca con toda la información y demás y el El vendedor quiso que bueno hicimos pusimos que se vendía como cuerpo cierto y tal tal que aunque el cuerpo cierto no afecta al Estado sino a la superficie Pero bueno se quedó tranquilos firmamos y a las pocas semanas nos llama una clienta eh que era vecina del vendedor y llamaba porque ella también quería vender la una propiedad en ese en ese edificio y sabía que tenía el problema de la luminos y me

14:51Llam y me dice Mira te llamo de parte de fulanito que le habéis vendido una casa y tal y yo tengo lo mismo problema y tal y quiero que me pongáis lo del cuerpo presente bueno cuerpo presente no tiene nada que ver con el cuerpo cierto pero pres pero yo sabía que quería decir La señor bueno qué bueno bueno pues muchísimas gracias Y muchísimas gracias por todo lo quear y por todos los agentes y por todos el eemplo que está vando a nivel nacional Así que gracias por todo lo que ha Gracias por contar conmigo pues nada mano se acaban las anécdotas de esta semana y yo me voy a ver si me gano el premio al puchero del año Así que nos vemos la semana que viene con nueva cocina de y movas hasta la próxima hasta la próxima Tony muchísimas gracias Oye Nora de verdad te

15:36Tengo que mandar un abrazo enorme Qué trabajadora Qué sacrificio eh Qué mujer que hace tanto por el sector inmobiliario un abrazo enorme para ti Nora eh Para todos los colegas los compañeros que habéis estado interviniendo en esa comida de asbal y Enhorabuena a ti Tony por ese premio en esa comida a la mejor acción de marketing Tony torregrosa al ganador de ese premio a Así que es un honor como siempre ya lo sabes tenerte como amigo Y también tenerte en este equipazo de instituto inmobiliario seguimos y lo hacemos con nuestra formadora inmobiliaria María suum que esta semana nos trae ideas para humanizar nuestra marca en Navidad que ya está ahí Hola María Navidad el momento perfecto para tu marca y hoy hablaremos sobre esto soy María supron soy formadora de agentes inmobiliarios y experta en hacer que la gente no te ignore en redes sociales Hoy vengo a salvaros de una

16:42Navidad llena de pos sabor rdos y spam navideño porque seos sinceros nadie necesita otro Feliz Navidad genérico con un árbol de fondo o incluso contigo con tu cara y con tu gato vamos a hablar de cómo usar estas fechas para conectar de verdad sin parecer un anuncio de supermercado El típico inmobiliario que felicita a todo el mundo espando Cuál es el poder de las historias en Navidad la Navidad tiene dos cosas que la hacen mágica las luces que funcionan a la mitad del tiempo y las historias que nos tocan el corazoncito como agentes imobiliarios no vendéis casas vendéis futuros momentos perfectos y un poco de esperanza de que las hipotecas no Como vios así que en lugar de subir fotos de pisos vacíos cuenta historias la familia que encontró su hogar justo antes de Navidad o cómo ayudaste a alguien a cerrar un trato épico esto conecta más

17:45Que una foto de un salón con el capítulo con el título tu Nuevo Hogar te espera porque spoiler no conecta con nadie un ejemplo un r corto donde digas esta Navidad ayudé a estas familias a encontrar su hogar pero la estrella del árbol no soy yo bueno quizás no tan literal pero ya me entendéis y cuenta la historia de esta familia donde ojo tú no eres el protagonista sino ellos puedes también personalizar Ah lazos duraderos seamos claros la gente ya está harta de las cestas de Navidad que parecen sacadas de 1900 no sé qué si quieres destacar a algo que demuestra que tienes pulso y no eres un robot inmobiliario Por ejemplo puedes hacer un vídeo personalizado felicitando con las fiestas pero Ojo por favor nada de estos típicos vídeos con la música a fondo con la flauta dulce graba tú mismo vídeo con tu cara personalizado o una tarjeta

18:47Navideña pero una tarjeta que la gente no quier tirar o incluso una lista con mejores lugares locales para disfrutar de las fiestas esto puede ser mejor que una carta porque va a ser útil y si vas a enviar algo físico asegúrate de que no sea algo que acabe en la basura en 5 minutos un bolígrafo con tu logo no es memorable A menos que escriba cheques puedes crear también Algún contenido que Inspire que atraiga clientes navidad no es solo para comer torrón como si no hubieran Mañana es el momento perfecto para posicionarte como el guru inmobiliario que todo el mundo necesita en enero así que de deja de hacer post de felices fiestas y empieza a hacer cosas como consejos prácticos Cómo decorar tu casa para que Santa quiera comprártela Ah cómo recibir a toda tu familia en un piso de 50 m cuad sin Volverte loco y mi

19:46Favorito Navidad es el momento perfecto para empezar nuevos capítulos y vender tu casa si haces reels pon también algo de humor nadie quiere ver a una gente hablando con cara seria de mercados inmobiliarios y más en estas fechas Haz que sea divertido que la gente piense Este sí que entiende Cómo va la vida qué opinas yo creo que utilizando estos consejos realmente vas a conectar resumiendo deja de lado los típicos clichés navideños y haz algo memorable sorprende conecta y sobre todo no se es el Grinch del mercado inmobiliario la Navidad es para sembrar relaciones no para spamear propiedades Hazlo bien ahora y en enero te llamarán a ti y no la Competencia por supuesto tienes cualquier duda cualquier pregunta mándame un mensaje por Instagram que es María supr gu bajo estar encantada de hablar contigo y nos vemos en las redes Gracias María nos vemos en las redes

20:47Chao cacao Bueno la verdad es que sí es que es el momento es que podemos aprovechar para hacer un montón de contenido divertido diferente y y y llegar y conectar que al final es lo importante conectar con personas que es a lo que nos dedicamos el que no entienda Esto va por el camino equivocado Sí sí seguro ya te lo digo yo e a ver qué suena por aquí Ah sí ya es la sintonía de Patricia magro yo acabo de soltar un ladrillazo pero María Patricia Ahora nos va a soltar seguro algún otro la directora de contenido deo Tools nos va a hablar de aprovechar la Navidad para profundizar en esas relaciones con los antiguos contactos Hola Patricia Hola Manu Hola a todos los oyentes agentes gerentes Brokers coordinadores inmobiliarios en general y resto de civiles que os interesa el apasionante mundo inmobiliario por alguna razón Ay la

21:45Navidad a mí me encanta igual que la verdad es que me encanta San Valentín la semana santa e incluso hace años nunca creé que diría esto Halloween hay por ahí un meme en el que uno dice que no le gusta nada Halloween porque eso es una America nada y que no es nada español y el otro le responde que no hay nada más español que buscar cualquier excusa para sumarse a una fiesta Bueno pues yo tengo que reconocer que estoy en ese equipo esto es a nivel personal pero hay que tener esa actitud también para el marketing de tu negocio debemos estar obsesionados con Buscar excusas o suena mejor decir Buscar razones para contactar con tus prospectos y más importante tus clientes pasados para seguir construyendo y afianzando la relación ladrillazo nada más empezar no me vengas con el cinismo de que te parece oportunista de que es una fecha

22:34Consumista y rollos de esos estamos hablando de generar negocio claro y Qué problema hay en eso pero te digo más si no estás entendiendo que a lo que me refiero es a generar relaciones que claro que te harán negocio Pero relaciones de verdad es que directamente no hablamos el mismo lenguaje inmobiliario y si no hablas Este lenguaje que hablo yo y estás trabajando en exclusiva o tienes aspiración a ello amigo te urge Ya empezar a cambiar tu lenguaje ya hablamos de acciones de marketing para Navidad en el episodio 7.8 e incluso hace ya tiempo en el 5.14 Búscalo si lo que quieres son ideas concretas de campañas y acciones este año en las fechas en las que estamos ya vaas bastante tarde para orquestar grandes acciones por eso en este episodio de lo que vamos a hablar con respecto a la Navidad o quizás más aún

23:21Con el cambio de año es de conectar lo que te decía profundizar en las relaciones y aquí voy a rescatar una frase de ferrán Ramón Cortés una persona a la que te invito a que sigas e investigues en la frase dice que solo cuando hablamos de sentimientos establecemos conexiones humanas Así que déjate de escudarte en clichés en postales genéricas que envías a miles de personas por email y dedica tiempo de calidad a este momento del año saca de tu crm el listado completo de clientes de este año e incluso del año pasado clientes vendedores por supuesto y quizás los compradores aquellos a los que sí que has representado tú o Bueno al menos que les has cobrado que ya sabemos que no es lo mismo No me vengas con rollos porque no tienes un negocio de cantidad no te van a salir 1000 nombres y si te salen Pues es lo que hay

24:10Esta tarea es importante de cara al crecimiento de tu negocio que luego llegará a agosto y me dirás que quieres tener más referidos Pues si quieres tener más referidos te toca hacer esto de todas formas si tienes una cantidad muy grande de operaciones Será porque tienes equipo esta tarea no tienes por qué hacerla tu gerente cada gestor deberá hacer de los clientes que la ha gestionado son clientes también de la marca Claro pero con quien establecieron la relación de confianza fue o debió ser con el gestor coge el listado y empieza a chequear uno a uno los nombres intenta recordar la operación la mayor dificultad que hubo o el mayor miedo que tenía ese cliente al afrontar la venta ese es tu punto de conexión emocional escribe una plantilla más o menos genérica sobre lo que quieres transmitir y ve incluyendo en ese mensaje la

24:57Personalización para cada uno de ellos recuerda siempre dirigirte a la persona por su nombre que no parezca un cortapatillas sencillas pero personalizadas y al corazón También puedes seleccionar un pequeño grupo para los que sí quieres tener un pequeño detalle a modo de regalo Recuerda lo que os comento siempre con los regalitos deben tener valor Más allá del valor económico si no no funcionan bien Así que también debemos pensar ahí en la personalización como sera un grupo pequeño y especial no debería costarte mucho esfuerzo personalizarlo Recuerda lo que dice yoda Hazlo o no lo hagas pero no lo intentes si haces este grupo de regalos lo ideal es que llames a la persona y le invites a que pase por la oficina a recogerlo cuando le venga bien o que se lo lleves tú al trabajo o a casa que haya ese contacto personal en la entrega

25:58Triplicará el efecto de conexión y además te permitirá establecer conversación más allá de un agradecimiento por su parte en este grupo de regalos debería haber referentes históricos no solo los clientes de estos dos últimos años esas personas que llevan derivando de negocio desde hace mucho tiempo incluso proveedores estratégicos un día hablaremos de este tema las agencias inmobiliarias tenéis varias áreas donde vuestros proveedores deberían ser sentidos por vosotros como verdaderos socios bueno buo el contenido de esta semana por mi parte habéis visto que ya es cortito porque con esto os lo he dicho Todo se explica muy rápido pero os puedo asegurar que es un ladrillazo muy contundente yo voy a empezar Ya a sacar mi propio listado Porque además tengo que agradecer a muchas personas que han formado parte de mi año nosotros nos vemos en el siguiente episodio como siempre Y si queréis decirme algo antes

26:50Ya sabéis que estoy en instagram en @patricia bagro Adiós adiós Patricia gracias madre mía contenido super potente eh potente práctico y sin duda que nos lleva el

27:18Éxito nos lleva al éxito y también a tener más oportunidades y hay muchas veces que nuestro cliente nuestro prospecto nos dice una palabra que creemos que nos está rechazando Y esa palabra es nada más y nada menos que no y eso no es una amenaza no no no no es una oportunidad nos lo explica Gustavo nogueira Hola Gustavo imagin Esto está mostrando una propiedad que sabes que es ideal respondes todas las preguntas del cliente destacas cada detalle y cuando crees que el trato está cerrado escuchas esas dos palabras que nunca querés escuchar No gracias Qué haces en ese momento te rendís te frustras o aprovechas esa oportunidad para conectar más profundamente con tu cliente hoy te voy a contar Cómo transformar ese rechazo en el primer paso para lograr un muy buen acuerdo sabes cuál es el error más común de los agentes inmobiliarios pensar que el no

28:22Es definitivo pero te aseguro algo el no es una señal de que el cliente necesita algo más de tiempo más información más confianza o simplemente más tiempo y hoy te voy a enseñar Cómo cruzar esa puerta que muchos agentes no saben abrir cambiemos la perspectiva cada vez que escuchas un no en lugar de verlo como una pared inf franqueable pensalo como una oportunidad adicional para clarificar algo que aún no fue desarrollado Cómo abriendo una conversación cuando un cliente te dice no lo que podría estar diciéndote es No entiendo lo suficiente no estoy seguro que esto sea para mí no quiero tomar una decisión equivocada hacé esto en lugar de presionar por llegar a un acuerdo usa preguntas que conecten más profundamente por ejemplo entiendo que tengas dudas qué es lo que más te preocupa de esta propiedad Qué detalle podría cambiar tu percepción sobre esta

29:21Oportunidad cada vez que mostrá interés Genuino en las interacciones de tu cliente estás construyendo un puente haí un posible Sí así es como los mejores agentes convertimos rechazos en relaciones te voy a contar algo que pocos agentes saben detrás de cada no hay una emoción y la emoción que domina a la mayoría de los rechazos es el miedo sabías que el 70 por de las veces que el rechazo no tiene nada que ver con la propiedad sino con la inseguridad del cliente miedo a equivocarse miedo al compromiso o incluso miedo del futuro Qué pasaría si en lugar de evitar ese miedo lo utilizas como tu alado si podes entender las preocupaciones de tu cliente también podes disipar lasas el cliente puede desconfiar del mercado de la propiedad o incluso de Vos como agente para eso te recomiendo que brindes datos que respalden tu propuesta por ejemplo entiendo tus dudas Mira este

30:20Análisis las propiedades en esta zona aumentaron su valor en un 15% en los últimos 12 meses te imaginas elten a futuro estos tres gusta tips te van a ayudar a cerrar ventas en situaciones que parecen perdidas el primer gusta tips hac preguntas que generen compromisos pequeños por ejemplo Te interesaría ver propiedades similares en esta misma zona te parece si preparo un análisis detallado sobre esta operación para que juntos la revisemos cada pequeño sí crea un efecto acumulativo que predispone a tu cliente a aceptar la propuesta final segundo gust tips Mostrar empatía activa y validar Sus emociones por ejemplo entiendo que tengas dudas Especialmente con una decisión tan importante Qué puedo hacer para que te sientas más seguro esto te posiciona como un Aliado y no como alguien que solo quiere cerrar un trato tercer gusta tips ayudalo a imaginarse en su nueva vida en ese lugar te

31:21Imaginas un domingo Disfrutando de un asado en esta terraza y con todos tus amigos pensa en cómo sería tener tu departamento en este espacio lleno de luz y rodeado de naturaleza conectar con las emociones de cliente es la llave para transformar un no en un deseo te das cuenta de lo poderoso que es ayudar a tu cliente a visualizar su futuro cuando lo hac el no empieza a desmoronarse ya lo sabes el No no es el final es el primer paso para lograr un sí es una invitación a demostrar tu profesionalismo construir confianza y ofrecer soluciones que otros no ven aplica estos tres guta tips en tus próximas reuniones y mira cómo cambian tus resultados recordalo siempre el n es el comienzo de algo muy grande nos vemos en el próximo episodio Gracias Gustavo nos vemos en el siguiente episodio Claro que sí gracias sabes que nuestro coach

32:23Inmobiliario semana tras semana es mikel Edi Pues bien esta semana mikele nos trae también un contenido potentísimo hoy nos habla de desarrollar la energía para el éxito Hola mikele hola Manu Hola A toda la audiencia de s inmobiliario aquí mikele tu coach inmobiliario y hoy vamos hablar sobre un tema super fascinante piensa te ha pasado alguna vez en tu carrera inmobiliario donde por alguna razón a pesar que habías vendido tienes un buen plan de marketing has captado muchas propiedades Oye de repente qué ocurre cada cida parece caerse vale No consigue firmar exclusivas y te pregunta qué hay Qué está haciendo mal Qué es lo que no va porque plan de marketing es el mismo la manera que lo haces es exactamente lo mismo pero Oye pasa algo que no entiendes lo que llamamos la mala racha no cierto bien y si la firma de la

33:35Exclusiva no depende exactamente O solamente de qué haces pero cuá cómo lo estás haciendo hoy voy a hablar sobre algo que si lo vas a escuchar vas a pensar que es un poco bubu pero luego vas a ver que tiene todao una base detrás de psicología de neurociencia y de tácticas vale de cierre en ventas y hablo de la importancia de la energía masculina y la energía femenina en la venta Inmobiliaria en una cudad de captación cuando hablo de energía masculina o energía feminina no hablo de género no todos tenemos ese tipo de energía o sea es complementaria de cada uno en el mundo occidental se reconoce como energía masculina in energía femenina por ejemplo en en la cultura Oriental se reconoce como el yin el yen no son extremos pero aún así son importantes porque se complementan uno con el otro Así que hoy vamos a ver Cómo

34:42Identificar la energía masculina Cómo identificar la energía femenina Cómo utilizar algunas tácticas e la ca de captaciones para utilizar tanto la energía masculina como la energía femenina y la otra que se junta también a cómo poder desarrollar más si tienes falta de esa energía masculina o desarrollar más esta falta de energía femenina Así que Quédate hasta el final porque te va a encantar eso seguro que vas a traer muchísimo beneficio así Qué son las energía masculina y energía femenina la energía masculina es acción dirección estructura y es todo vinculado al cerebro lógico O sea la corteza prefrontal que es la parte que no hace tomar decisiones mientras que la energía femenina es más conectada con la conexión la empatía la intuición y está relacionado con el sistema límbico o sea las emociones y los vínculos sociales y cómo utilizamos esta energía en nuestro día a día como agente inmobiliario bueno

35:57La energía masculina es toda vez que mostramos datos estudio de Mercado o hacemos negociaciones mientres Cómo expresamos esta energía femenina cada vez que nos preocupamos para el cliente no cuando empatizamos cuando escuchamos esa persona cuando esa persona se siente entendido ahora el secreto aquí en el lexo no es tener Ah una de estas dos predominantes en la venta todo lo contrario adaptaciones porque tener demasiada energía masculina en una s de adaptaciones puede mostrarte como una persona dominante prepotente y por lo tanto el cliente no conecta contigo no y es son eso típicas adaptaciones donde entras a saco le dice que tiene que hacer eso es el mercado eso son los números eso es lo que tiene que hacer confía en mí porque lo que tenemos que hacer y ya está Vale no funciona así por el otro lado si tiene demasiada energía feminina durante una serie de

36:57Captaciones cómo te puede percibir el cliente más de una forma pasiva no sin una Clara identidad o una dirección y eso cuando se ve eh Por ejemplo ya Con mucho respeto cuando trabajas en abierto o yo que sé cuando te dice bueno vale v te ofrezco la exclusiva br venga firmamos firmamos en abierto o cuando rebaja tus honorarios o accepta todas las condiciones que te dice el otro propietario soltanto por el miedo de no no conseguir esta adaptación y eso es claramente un exceso de energía femenina durante una Cid de captación Y ahora te voy a explicar tres técnicas prácticas sobre cómo utilizar una s de captación esa energía masculina la energía femenina y la parte que es combinada y la primera técnica la que yo llamo abrir y liderar hace un par de semana en un episodio estuve hablando có debería ser la introducción en una cita de

38:00Captaciones no donde explicas antes de sentarte cómo va a ser el proceso bien Eso es energía masculina porque ahí estás tomando el control dirección y hay un estudio de la Columbia University que dice que el 90 por de la persona siguen el líderes cuando se muestran decis cuando muestran que tienen Claridad sobre lo que tienen que hacer si no te acuerdas o quieres volver a ver te aconsejo de mirar este episodio donde hablo de esta introducción luego la segunda técnica es la conexión emocional Y eso en el laa de captaciones Cuando hacemos entre comillas que llamamos la la análisis de necesidad Creo que muchas veces lo he explicado cuando hago los cuatro cuadrantes o sea me preocupo escucho hago preguntas emocionales para detectar la motivación lo he dicho mil veces a la gente no le importa cuánto sabes Hasta que no saben cuánto les importa y esto es lo que yo

39:07Llamo utilizar la energía femenina aquí se trata de hacer pregunta de mostrar el interés de estar escuchando no hablando hacer pregunta oye qué es lo que hace importante para ti la venta de ese inmueble qué es lo que quieres sentir o lograr una vez que has comprado el inmueble Cómo se vería reflejado tu vida es que son preguntas emocionales y por experiencia veo que muchos ag gente no quieren hacer ese tipo de pregunta no escucho muchas veces también muchos alumnos de mi programa de monimia me parece demasiado personal Claro pero piensa eso es en ese momento que Ocurre algo a nivel psicológico cuando la persona Escucha ese tipo de pregunta subentra Y estás creando oxitocina y oxitocina es la hormona del amor no de la felicidad y es lo que relaciona te hace sentir más cerca de la persona que tienes enfrente Así que Oye

40:12Si no lo utilizas empieza ya porque te funciona y la tercera técnica es la que lamo combina para convencer Y eso que ocurre aquí es cuando por ejemplo estamos las objeciones vale a las objeciones nunca contesta con una polaridad sea masculina o femenina tienes que combinarlo tant que es muy importante Por ejemplo siempre agradece Oye Muchísimas gracias por decirme esto Oye lo veo muy interesante lo que me está diciendo o si es algo emocional comprendo vale ves que la primera parte de cuando contestamos una objeción es femenina o sea es la parte de conexión luego suben la masculina es donde llevamos los elementos vale para luego terminar con algo es combinado es Oye qué te parece Qué es lo que te haría sentir mejor qué en base a lo que te he dicho que podría ayudarte a mover un paso adelante Así que es muy importante

41:15Aprender a combinar esas dos energías bien llegado a ese punto tienes claro Cuáles son la energía masculina Cuáles son la energía femenina Cómo se presenta están durante una sera de captación me dirás ya pero si carece de una Cómo puede hacer bien eso lo hacemos todos los días en en mi programa de Money Maker porque repito mi programa de Money Maker es hecho para gente ya con experiencia que saben captar exclusiva pero por alguna razón han perdido el rumbo y necesitan otra vez a crear esta confianza y si tú piensas la confianza es exactamente lo mismo es esa energía masculina que necesita porque es lo que tú transmites la gente compra la confianza pero un exceso de confianza vale puede alejarte de del cliente o por ejemplo no tener no pueden o no querrán trabajar porque no te ven como como un líder como alguien que le puede guiar

42:16Entonces si te falta si reconoce que tienes falta de Ah energía masculina lo que puedes hacer es trabajar sobre ti mismo bien tu comunicación y cuando hablo tu comunicación es tu comunicación no verbal vale o sea cómo estás espalda recta recto nada de esto Oye mirada fija vale a la persona como utiliza la mano o otra también es cómo utiliza tu tonalidad de voz cambia completamente si hablo de esta manera frente si hablo de esta manera no porque sabe que final tenemos que ser no bien y Cómo puedes mejorar eso porque eso es lo que transmite energía masculina practicando guion y Ob visiones todos los días Sí es exactamente así es como los actores los actores ensan constantemente la parte hasta que no lo hacen suyo es cuando pueden poner su personalidad no funciona al revés Así que pratica todos los días la razón porque los topa gente pratican

43:25Todos los días la razónes porque lo homonim pratican todos los días conmigo cada día guiones y objeciones para mejorar su energía masculina ahora por el otro lado Cómo poder mejorar la energía feminina si descubre que no la tienes que demasiado directo o que sea aquí aquí lo que te aconsejo Es que hace Mirroring O sea que Ah copies la postura el gesto de la persona que tiene enfrente psicológicamente está probado que cuando hay ese tipo de conexión se sienten más atraído hacia ti no porque hay esta fase de semejanza Recuerda que la gente quiere hacer negocio con personas que se sienten igual Entonces eso te puede ayudar otra parte es aprende a la escucha activa se no se trata de hablar recordamos que la venta no es hablar el 80% de la conversaciones debería estar tú escuchando y el 20% haciendo preguntas muy potentes Así es como la gente acaba

44:31Comprando tu servicio tu casa o lo que sea Espero que eso te haya sido útil si tienes alguna más información si quiera profundizar más sobre el tema te invito que me contactes por Instagram mi account es Michele gu b16 con eso deseo un fantastico día produttivo y no vemo en el próximo episodio cho cao Michele como siempre potentísimo gracias gracias por este contenido la verdad que buenísimo buenísimo como el de todos los compañeros de este episodio de instituto inmobiliario todos los compañeros del claustro de nuestro instituto inmobiliario que hoy nos han tocado diversidad de temas que vamos a empezar a repasar conócete a ti mismo y a tu competencia planifícate sé misterioso y prudente adáptate rápido al entorno evita el conflicto cuida a tu equipo y esto nos lo contaba Tony García con ese resumen del arte de la guerra comprueba las llaves que te dan

45:46Antes de entregarlas no vaya a ser que te cueste una puerta de trastero De hecho hay que abrir simplemente una puerta para poder vender una propiedad que tus clientes tengan Claro que con una escritura no puedes hacer nada y que tus clientes sepan diferenciar bien el cuerpo cierto del cuerpo presente Esas son las anécdotas que nos ha traído ton yor grosa Desde esa comida de asic bal la Navidad es el momento para posicionarte como el gurú inmobiliario que la gente necesita tienes temáticas Para aprovechar muy interesantes y hacer contenido en tus redes sociales debemos estar obsesionados con Buscar excusas para poder conectar con nuestros clientes presentes pero sobre todo debemos estar obsesionados con Buscar escuchas excusas para poder conectar con clientes pasados uno de los errores más comunes que los agentes inmobiliarios es pensar que el no es definitivo cuando un cliente te dice no lo que puede estar

46:41Diciendo es que no quiere tomar una decisión equivocada usa preguntas para conectar con él más profundamente Y por último mikele nos contaba aprende a utilizar y controlar tus energías la masculina y la femenina para conseguir el éxito en una cita de captación por ejemplo practica tu comunicación verbal y la comunicación no verbal hasta aquí eso ha sido todo en este episodio 7.12 de instituto inmobiliario Recuerda la semana que viene miércoles nos vemos a las 8 de la tarde con Fernando García herti en directo las entrevistas de instituto inmobiliario con vicer toros Y si estás a tiempo antes del 13 de diciembre ya sabes que nos vemos en Salamanca tenes también el enlace en las etiquetas del episodio nos vemos todo un placer yo soy manuar realtor Api profesional crs realtor en la ciudad de Salamanca España nos escuchamos como siempre aquí la próxima semana en el podcast del Real

47:50Estate en español esto es ya lo sabes instituto inmobiliario chao chao foreign

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