Aprende a decir NO

2:05Por el hecho de evitar un problema que hecho decirle que no la El no saber argumentar selo el Por qué no eh pues al final vuelvo a lo mismo estamos engañando a ese prospecto y realmente para nosotros va a ser una carga eh el hecho de utilizar el no nos va a dar autoridad hacia ese posible Cliente va a hacer que somos serios va a ver que somos serios y profesionales Y sí probablemente podamos perder un cliente Pero si tú consigues argumentar el porqué de ese no con razones convincentes eh yo creo que va a generarte lo primero en él una imagen de profesionalidad y lo segundo Es probable que se ese cliente y ya esto sí que te lo digo a la práctica Es probable que ese cliente vuelva y vuelva con otras condiciones en las que te decía en un principio por ejemplo el típico caso en

3:03El que el cliente te dice sí quiero trabajar contigo pero no en exclusiva porque mi primo tiene una inmobiliaria o mi cuñado me ha dicho que eh si tú aceptas ese encargo al final lo primero que estás faltando al resto de encargos que tú tienes cogidos en exclusiva y lo segundo es que al final es probable que esa propiedad como sabes lo vende a un tercero y a ti te ha tomado tiempo y te has gastado dinero en lo mismo si trabajas en abierto por supuesto eso es otro otro tema no pero también Vamos cuando cogemos una propiedad elevada con un precio muy elevado le estamos diciendo que sí eh Y y realmente es probable que lo que tengamos que decirle ahora es un No mira no lo puedo tener en mi cartera cuando ese cliente vaya al resto de agencias y muchas de ellas le

3:51Digan que sí por el hecho de tenerla y tal eh Te diferenciará a ti del resto y es probable que si al final consiguen darle el servicio que él necesita vuelva a ti aceptando las condiciones que tú lo pusiste en un principio eh Mira te voy a contar una anécdota de hace muy poquito eh que he tenido bueno de esto Te puedo hablar anécdotas casi diarias no pero se me viene a la mente el tema de un piso en alquiler que el propietario eh quiso poner con varias agencias Y que cuando yo me di cuenta de que no lo tenía yo únicamente que era un piso económico que al final recibía muchas llamadas en la oficina me bloqueaba el teléfono me daba mucho trabajo eh Le llamé quise reunirme con él y le dije claramente Oye mira creo que ha habido un creo que ha habido un malentendido

4:42Creo que no has entendido las condiciones con las que trabajamos esto es un problema mío yo no te lo he explicado bien pero también es cierto que Debes entender que mira tu piso cuesta que mi oficina se bloquee mucho con las llamadas que tengamos que atender a mucha gente que tengamos que filtrar y además estás haciendo que nosotros que somos profesionales tengamos que entrar en una carrera con resto de agencias por intentar alquilar tu piso entonces lo que vamos a conseguir con eso es que eh que Bueno no filtrem tanto y que te propongamos un perfil finalmente para alquilarlo que probablemente no sea el que te interesa porque en este caso estaremos pensando en nuestro beneficio que es lo mismo que tú has pensado al darle el piso a otras agencias e el propietario del piso reflexionó y dijo Manu Primero te voy a decir que

5:33Eres la única persona que me ha dicho esto que me estás hablando con honradez que me estás hablando con honestidad eh yo al final lo que quería era devolverle el encargo Simplemente no pedirle nada a cambio simplemente devolverle el encargo y que él siguiera trabajando con el resto de agencias Pero al final lo que conseguí es que me diera a mí el piso en exclusiva que me lo diera únicamente que lo quitara con el resto de agencias y poder alquilarlo yo Esto bueno es una anécdota que se me ocurre porque eh como te digo ha sido hace pocos días cuando ha ocurrido pero te puedo asegurar que el hecho de plantarte saber decir un no argumentarlo muy importante saber argumentar el porqué de ese no va a hacer que tu percepción hacia el exterior y la percepción de tu agencia hacia el exterior cambie radicalmente por lo

6:20Tanto con esto termino decir un no a tiempo seguro que es un sí mucho mejor en un futuro y si no lo es seguramente sea porque no lo tenía que ser pero diferenciate utiliza la estrategia del no porque estoy seguro que te va a funcionar como siempre me encantará saber tu feedback Manu @im Arias martin.com @manu bajo realtor en instagram seguimos cada día intentando aportar valor a este sector que tanto nos apasiona el sector inmobiliario mi propósito Pues nada conseguir cambiar la percepción de la sociedad de este sector tan bonito para estos profesionales que como tú están preocupados por la formación por mejorar cada día y por hacer de nuestro sector un mejor sector mejor sector para todos de verdad gracias por estar ahí nos vemos en el próximo episodio Mejor dicho nos escuchamos de instituto inmobiliario chao chao