Prohibidas las llamadas comerciales

1:45Ana seidi López con esa entrevista que subiremos el viernes en directo aquí al podcast la tendrás no en directo Perdona la subiremos el viernes y que tendrás esta entrevista ahí para escucharla cuando quieras y será nuestra última Ada nuestro último episodio general del podcast y después la semana que viene terminaremos con un broche en el que haremos un resumen general de lo que ha sido toda la temporada de esta cuarta temporada de instituto inmobiliario para después cargar las pilas irnos a la playita y volver con fuerzas renovadas en septiembre preparando nuevos contenidos para instituto inmobiliario Y por supuesto para ti Así que hablamos de la ley de telecomunicaciones bueno la Ley General de telecomunicaciones se ha publicado en el boletín oficial del Estado el 29 de junio de 2023 establece la prohibición de realizar llamadas comerciales no deseadas o también conocidas como spam garantiza el derecho de los usuarios

2:49Finales a no recibir llamadas No deseadas con fines de comunicación comercial A menos que hayan dado su consentimiento Expreso previo para recibirlas Vale Según esta normativa las empresas que comercializan bienes y servicios están sujetas a esta prohibición y pueden ser sancionadas si realizan llamadas comerciales sin el consentimiento expreso del usuario la agencia española de protección de datos es la entidad encargada de supervisar este cumplimiento y puede iniciar expedientes sancionadores contra las empresas que infrinjan estas disposiciones es importante destacar que la prohibición se aplica a las llamadas con comerciales no deseadas realizadas a usuarios que tienen una numeración fija o móvil asignada en España Incluso si una empresa realiza llamadas desde un centro de llamadas ubicado fuera del país la agencia española de protección de datos tiene la autoridad para investigar y sancionar esta empresa si comercializa bienes y servicios en España eh contempla ciertas excepciones

3:54Por ejemplo las llamadas comerciales están permitidas si el usuario ha dado su consentimiento previo a la comunicación o si la misma puede ampararse en otra base de legitimación establecida en el reglamento de la Unión Europea 2016/679 de tratamiento de datos personales pueden incluir situaciones en las que la llamada sea necesaria para proteger intereses vitales o para cumplir una misión de interés público entre otros casos específicos eh Aunque la nueva legislación Busca Pues eso reducir el spam telefónico tan molesto en muchas ocasiones y brindar protección a los usuarios algunos expertos señalan que existen lagunas legales y excepciones que podrán permitir a las empresas seguir realizando llamadas comerciales no deseadas en ciertos casos como el concepto de interés legítimo además las empresas Pueden seguir realizando llamadas comerciales a aquellos clientes que hayan dado su consentimiento Expreso para recibirlos por lo tanto y en resumen a partir de el

4:53Pasado 29 de junio las llamadas comerciales no deseadas están prohibidas en España según esta ley la ley general de telecomunicaciones A menos que los usuarios hayan dado su consentimiento previo y como sabes la agencia española de protección de datos se encarga de supervisar el cumplimiento de esta ley y puede sancionar a las empresas que infrinjan estas disposiciones Pues bien eh dicho un poquito esto este tema estas pinceladas de la Ley General de las telecomunicaciones y la prohibición de las llamadas comerciales o las llamadas spam eh la pregunta que todos los agentes inmobiliarios se hacen es la siguiente eh puedes llamar a un número de teléfono que encuentres en un cartel en la calle para ofrecer tus servicios y la pregunta número dos puedes llamar a un número de teléfono expuesto en un portal inmobiliario para ofrecerle tus productos y servicios Pues bien eh Me he

5:50Encontrado con varias respuestas de gabinetes jurídicos con respecto a esto eh unas en positivas y otras negativas unas es que dicen que sí que puedes llamar a determinados prospectos y otros que dicen que no Mira yo creo que lo que hay que hacer o sea no no no puede ser tan generalista no eh depende de que ese usuario haya dado sucesión a tercero de su número de teléfono cuando ha puesto el anuncio en el portal inmobiliario por lo tanto bajo mi punto de vista lo que hay que estudiar es e la Eh Pues esa la la normativa de protección de datos eh de ese portal inmobiliario Y si ese portal inmobiliario cede esos datos a tercero a terceros cuando nosotros eh hacemos una compra de los mismos o bien a través de cualquier software o bien a través de la búsqueda directa si es así entonces eh

6:47Por supuesto que estamos exentos porque el usuario ha dado su consentimiento el problema lo tenemos Si en esa política de protección de datos del portal inmobiliario cuando el usuario publica el anuncio no ha cedido sus datos por lo tanto yo creo que es ahí donde hay que profundizar en este tema eh Y y bueno Mientras tanto como todo está un poquito en el aire como hay muchas dudas los gabinetes jurídicos no saben darte una respuesta concreta a a este tema y yo creo que tampoco es una respuesta única sino es es lo que os Digo dependerá de dónde se han extraído esos datos Y si el usuario ha ha realizado esa esa cesión de datos a terceros eh es ahí donde las agencias inmobiliarias podemos estar cubiertas al Llamar a un determinado usuario veremos Cómo se desarrolla se va a profundizar bastante en estos meses Esto es algo que acaba de

7:43Entrar que se acaba de poner eh en vigor entonces eh yo creo que septiembre será un buen mes para ya pegar un análisis más detenido más profundo en cuanto a esto he estado buscando mucha información y os digo que no he encontrado absolutamente nada y es muy muy curioso y muy raro que por ejemplo en un boletín de noticias de idealista news en ningún momento se ha tratado este tema eh Y al final Ellos tienen la clave o de o idealista o fotocasa eh diciéndonos si eh Si tienen una cesión de datos de terceros en las políticas de privacidad cuando un usuario pone su su propio anuncio pues bien ahí va a estar la clave ahí lo lo analizaremos y lo hablaremos en este podcast como siempre a tu disposición para mejorar el sector inmobiliario mañana volvemos ya sabes con las tres últimas recomendaciones de

8:31Redes sociales de este de esta temporada y después a las 7:30 con Ana seid hablando desde Centroamérica eh desde Costa Rica con nosotros eh sobre el mindfulness inmobiliario en mi canal de YouTube Manuel realtor ya sabes que me encuentras así en todas las redes sociales que me encantará saber tu opinión debatir contigo lo que necesites Siempre a tu disposición nos vemos mañana chao chao than