Gestión de contactos para inmobiliarias

2:15Próximo tenemos directo las entrevistas de instituto inmobiliario baira con todo un maestro desde México Pedro trueva el autor de libros como el asesor inmobiliario perfecto las exclusivas disrupción inmobiliaria conferencista inmobiliario

2:46Internacional lunes 3 de febrero en directo 8 de la tarde hora Madrid en nuestro canal de YouTube entrevista a Pedro truevas que además estará en el inmo At el gran congreso inmobiliario que ya sabes que este año se celebrará 15 y 16 de mayo en el Palacio de congresos de torremolinos Ay que las entradas ya están a la venta como también están las de nuestra próxima cita esa cita en la que vamos a estar en directo también haciendo el podcast Instituto inmobiliario a25 el gran congreso inmobiliario de cafel los días 27 y 28 de marzo allí nos vemos uno de los congresos inmobiliarios con más renombre en el panorama nacional si quieres comprar entr si quieres más información sobre ese congreso donde Además tengo el honor y el placer de ser ponente te dejo el enlace de la información de su página web En las

3:41Etiquetas del episodio y ya sin más arrancamos yo soy Manu Arias Manu ar real ahora sí me puedes encontrar en todas las redes sociales y siempre es un placer y un honor y un orgullo cada vez que llegan mensajes diciendo que las aportaciones que podemos hacer desde instituto inmobiliario han podido influir positivamente en tu tu carrera como agente inmobiliario de verdad gracias Y gracias porque nuestro canal de YouTube nuestras redes sociales siguen creciendo ya sabes que nos puedes encontrar en instagram como podcast inmobiliario en tiktok como instituto inmobiliario y en YouTube instituto inmobiliario más de 7,000 no sé cuántos suscriptores gracias a cada uno de vosotros allá en el lugar del mundo donde os encontréis Gracias también siguen subiendo las reproducciones en Spotify Apple podcast sprer ibox estamos en todas las plataformas de podcast Gracias por dejarnos tus reseñas y tus comentarios nos ayudas un montón a

4:48Seguir haciendo este contenido me ayudas a mí pero también ayudas a nuestro claustro de profesores que hoy estará formado por Julio Valente como te digo director de crs en Argentina y Uruguay que se incorpora se estrena en nuestro podcast todo un maestro y hoy nos habla de cómo trabajar los contactos de forma efectiva Patricia magro directora de contenido de immo Tools experta en comunicación y marketing para agencias inmobiliarias hoy nos habla nos trae un ladrillazo y nos habla de la clave de la gestión de los contactos María supr formadora inmobiliaria que nos habla de cómo clasificar y trabajar los contactos de vendedores algo que hoy nos preocupa y necesitamos los agentes inmobiliarios vicen Soler el inmobiliario de tiktok que nos habla del trabajo correcto con los contactos de una agencia inmobiliaria Gustavo nogueira también volvemos a Argentina con el elceo de nic Real Estate que nos habla del rol

5:54Emocional del agente inmobiliario me encanta me ponen los pelos de punta el contenido que hoy nos trae Gustavo nogueira Así es como yo veo la profesión inmobiliaria Tony García nuestro Tony desde arena Holmes nuestro gran lector recomendador del libro un tío que trabaja la mentalidad como pocas personas allá en murcia desde arena Holmes nos trae cada semana un libro recomendado bueno cada 15 días que hacemos este contenido de instituto inmobiliario con nuestro claustro de profesores habitual Pues bien nos trae el libro El de la armadura oxidada de Robert fiser como siempre También te dejaré En las etiquetas del episodio el enlace si quieres adquirirlo a través de Amazon Y por último nuestro chef inmobiliario nuestro Tony Torre grosa que se nos mete de nuevo en la cocina nos trae su cocina de anécdotas inmobiliarias en esta ocasión desde la formación que él ha dado para los

6:54Compañeros de alicante para agora MLS llamada cocina tu marca inmobiliaria una formación de marca personal que Tony puede darnos ejemplo sobre ello como pocos agentes inmobiliarios y en esta semana nos trae las anécdotas de David Molina de donovo homes y de Marieta de inmadero de elch vaya contenido el de esta semana de verdad de verdad lo que te he dicho antes pocos contenido en internet te va a ayudar tanto como el contenido que esta semana traemos en tu negocio inmobiliario gestión de contactos de forma efectiva y como no podía ser para de otra forma para nosotros es todo un honor que se ha incorporado a nuestro claustro de profesores él además es profesor universitario él es Julio Valente así que todo un profesor que tenemos en el claustro de instituto y inmobiliario él es el director de crs en Argentina y Uruguay y esta semana nos habla de cómo

8:11Trabajar los contactos de forma efectiva Gracias por incorporarte a nuestro podcast Julio bienvenido y estoy deseando escucharte Hola Julio el corazón del negocio inmobiliario son las relaciones aunque las propiedades son importantes los contactos son el puente esencial para captarlas por lo tanto el corredor debe tener en claro que para lograr el éxito en su trabajo es fundamental gestionar adecuadamente sus contactos Gary Keller en su libro de millionaire Real Estate agent sostiene que en cada mañana se deben dedicar 3 horas a la gestión de contactos Esto se debe a que durante la mañana la fuerza de voluntad está en su máximo nivel estas 3 horas se administran de la siguiente manera 30 minutos para planificar la actividad dos horas para llevar a cabo la gestión y 30 minutos para registrar los resultados Keller identifica dos tipos de contactos los conocidos y los desconocidos para los contactos

9:28Desconocidos implementar un plan llamado los 12 directos que consiste en enviar 12 boletines mensuales a los prospectos a lo largo del año para los contactos conocidos propone dos planes de comunicación el primero es el plan 8 por8 que consiste en realizar ocho acciones en ocho semanas este plan se utiliza para determinar si una persona puede ser clasificada como contacto y ser incorporadas a la base de datos el segundo plan es el de los 36 toques anuales cuyo objetivo es lograr la fidelización de los clientes en un próximo episodio ampliaremos estos planes es esencial registrar estos contactos en una base de datos Robin damar antropólogo de la Universidad de Oxford plantea que el tamaño ideal de una base de contactos es de 150 personas ya que esta cantidad permite mantener relaciones significativas Asimismo judy robinet en su libro networking estratégico establece la regla 5 + 50 + 100 cinco

10:42Contactos principales que desean tu éxito y te apoyan 50 contactos fundamentales que pueden recomendarte y 100 contactos vitales que debes capacitar para que te recomiende las recomendaciones son cruciales porque el porcentaje de conversión a ventas es notablemente alto la National association of realtos de Estados Unidos sostiene que cada dos recomendaciones se gener una venta por lo tanto la labor de un corredor inmobiliario debe centrarse en dejar a sus clientes deleitados con sus servicios lo que generará más recomendaciones Por qué utilizo el término delectados en lugar de satisfechos porque es posible satisfacer una necesidad sin que el cliente quede realmente contento con el servicio lo que podría resultar que no me recomiende delect significa superar las expectativas que el cliente tiene sobre el servicio que va a recibir es conveniente utilizar un crm customer relationship management que simplifica las tareas de administrar los prospectos permitiendo incluso la

12:01Automatización de ciertas tareas según el software adquirido a menudo cuando los corredores inmobiliarios tienen muchos negocios y sus ingresos parecen asegurados tienden a enfocarse más en los servicios y en su oferta inmobiliaria sin embargo nada de esto es urgente su enfoque siempre debe centrarse en la generación de nuevos contactos un negocio existente nunca debe tener prioridad sobre la prospección por otro lado cuando los agentes no cuentan con suficientes negocios y sus ingresos están en riesgo redirigen su atención hacia la generación de contactos para que esta labor sea efectiva es necesario que se realice de manera sistemática constante y sostenida en el tiempo Gracias Julio gracias de verdad se nota que eres un cajón de sabiduría y pensar en todas esas cifras que nos ha dicho y que has traído de diversas fuentes Julio porque de verdad que son la clave la clave básica para triunfar

13:10En nuestro sector inmobiliario Y por supuesto nunca dejemos lo verdaderamente importante que es la atracción la gestión de los contactos a nuestro negocio inmobiliario de verdad gracias Julio todo un experto y para nosotros como me repito un placer tener aquí nuestro instituto inmobiliario a ver qu suena por aquí anda es la sintonía de Patricia magro la directora de contenido de Im Tools experta en comunicación y marketing para agencias inmobiliarias Y bueno pues ya lo sabes el marketing también tiene mucho que ver con la generación de contactos así que es una voz perfectamente para hablarnos de eso de la gestión y atracción de contactos Hola Patricia Hola Manu Hola a todos los oyentes agentes gerentes Brokers coordinadores inmobiliarios en general y resto de civiles que os interesa el apasionante mundo inmobiliario por alguna razón sabéis que el 40% de los lit que generál perdéis por una mala gestión y lo que es peor

14:24Sabéis que desperdiciamos más de la mitad de las oportunidades que se nos presentan solo por no tener un protocolo y unas rutinas de percepción y seguimiento adecuadas Y es que al final En un negocio como el inmobiliario en el que la toma de decisión del cliente el cliente vendedor sobre todo me refiero claro tiende a alargarse tanto en el tiempo el seguimiento y la detección del estado de cada lit es una cuestión crucial ya Patricia es que si tengo si ahora mismo no tengo capacidad de gestionar los lit que tengo Imagínate si generara más y si le prestará más atención Bueno pues si no quieres tener más lad es que no quieres tener más negocio así de claro Así que déjate de excusas de mal perdedor o de mal agente en este caso debemos generar más contactos siempre como filosofía de vida otra cosa es cómo y quién los gestiona

15:16Aquí el que no corre vuela Dicen Los Americanos que la gente que primero contacta con un propietario que está pensando en vender tiene siete veces más de posibilidades de quedarse con la operación siete veces no es un % es un 700 por. Así que primera cuestión contactar rápido es una clave en la gestión adecuada de contactos la gente hoy en día no tenemos paciencia vivimos con el síndrome ese del servicio Prime de la entrega en 24 horas Así que tenéis que ser rápidos también lo he dicho en alguna otra ocasión y vuelvo a ello hoy porque es muy importante la buena gestión de contactos se basa en un buen orden y y clasificación de esos contactos tu base de datos es uno de tus bienes más preciados la base de datos de una agencia debería tener al menos cuatro o cinco eh segmentos perfectamente organizados y ordenados

16:08Clientes vendedores activos compradores activos buscando en vivienda o que nos han firmado la exclusiva la gente que está archivada por supuesto nuestros referentes clientes que han sido que han vendido comprado con nosotros y por tanto pueden referir referenciar nuestros eh servicios y un quinto Pues de proveedores por ejemplo o incluso compañeros de de profesión o otros inmobiliarios que tenemos en la base de datos esos cinco segmentos deben estar perfectamente identificados en nuestra base de datos el buen orden en una base de datos es un trabajo diario de eh convencimiento de la importancia que tiene si todo el equipo no tiene buenos hábitos en este aspecto es una en una misma semana tendrás una jungla totalmente ingestion y Nunca habrá tiempo ni forma ya te lo digo para ponerle orden introducir datos fusionar duplicados ampliar fichas asignar segmentos es un trabajo valiosísimo que no suele valorar un equipo que tenga

17:07Corte comercial ya que no tiene resultados hoy mismo pero gerencia y marketing deberían obsesionarse con controlar este tipo de cosas con controlar los procesos por otro lado está la cuestión de cualificar mejor los primeros leads a través de buenos anuncios buenos textos información en los materiales y también estaría la cuestión de Cómo mantener el contacto a lo largo del tiempo digamos en tiempo infinito con referentes clientes fallidos etcétera Pero eso hoy no me cabe en el podcast y lo hemos hablado en otros anteriores Así que si os interesa buscarlos por ahí hoy lo importante es lo que os he comentado si queréis decirme algo ya sabéis que me tenéis en instagram en @patricia magro si no De todas formas nos vemos en el siguiente episodio Adiós adió Patricia Muchísimas gracias es de segmentar de trabajar bien cada uno de los contactos Pues bien de algo parecido y

18:08De otras cosas nos habla hoy nuestra formadora inmobiliaria Maria suum que ya está sonando por aquí su sintonía hoy nos dice cómo clasificar y trabajar bien los contactos de vendedores Por cierto antes Julio hablaba de deleitar a los clientes no Bueno pues te voy a recomendar un curso al que voy a estar yo vale Busca en la web de cidalia de Sira porque el 20 de febrero en Madrid habrá un curso de experiencia de cliente con Terry mle Así que si quieres ir voy a estar yo también como alumno que nos va a enseñar eso a deleitar bien a los clientes y ahora sí ya tenemos por aquí a María como te digo nos habla de cómo clasificar y trabajar los contactos de vendedores Hola María sabías que el 80% de tus potenciales vendedores se pierden No es que no los tengas los tienes pero

19:27Los estás perdiendo Endo por una mala gestión ahora te voy a explicar cómo gestionarlos de manera efectiva para captar más clientes sin hacer más esfuerzos según las estadísticas Una persona necesita ocho toques antes de sentarse contigo y aquí es donde fallamos cuando llamas a un potencial vendedor da igual si es por carteles portales que spoiler es de masoquistas o tu base de datos o un referido necesitas hacer ocho toques para que esa persona esté lista para hablar contigo o sea para sentarse a hablar contigo Por qué no se sientan contigo de primeras No es porque no quieran es porque tienen vida Tú no eres el centro de su atención puede que tengan mucho trabajo un cumpleaños de famoso cuñado o simplemente se les olvidó devolverte esta llamada Entonces recuerda no es la obligación de lead devolverte la llamada si te dicen Ya te llamaré no esperes a

20:25Que ocurra haz lo siguiente toma el control pregunta qué te parece si te llamo yo tal día a tal hora programa una alerta o mejor como lo hago yo una alarma en tu móvil y así vas a ser super puntual es la clave si vuelves a llamar y te dicen ahora no puedo hablar repite Qué te parece si hablamos esta tarde a las 5 Qué te parece si te llamo yo mañana a la 1 tú siempre tienes que estar al mando mandas Tú y recuerda ocho toques tú estás en control tú sabes en toques van a sentarse contigo y cuántos contactos pierdes Cuando alguien te dice algo tipo Ah sí muchas gracias pero ya trabajo con otra inmobiliaria o Pero primero quiero intentarlo por mi cuenta muchos verdad Y qué haces entonces a lo mejor les mandas un mensajito de vez en cuando Ah con Navidad muy mal hecho Mira

21:19Yo te voy a dar un guion que yo uso si alguien dice Gracias ya trabajo con otra agencia o ya tengo un potencial comprador ya no me hace falta Qué interesante el 90 por de los vendedores que han vendido sus casas conmigo al principio me dicen Exactamente lo mismo Qué te parece si nos sentamos y un compromiso te enseño el plan de marketing que justo este trimestre ha ayudado a tantas familias a vender su casa en la misma zona sencillo y superpotente verdad si insisten en que no quieren trabajar contigo No pasa nada mételos en tu crm programa alertas en tu móvil calendario incluso en papel pero no te olvides de darles ocho toques Cómo dar esos ocho toques las llamadas son los toques más efectivos puedes hacer también por WhatsApp cultivar la relación por ahí Pero recuerda que llamadas es lo más potente por supuesto puedes compartir

22:13Enviar los contenidos de tus redes sociales muy importante ocho toques Y recuerda que tampoco todos los contactos tienen el mismo valor entender esto puede marcar una gran diferencia en tu negocio por eso debes dividir tus tu base de datos en tres TR categorías primero contactos calientes son los que están listos para vender o sea para sentarse contigo en menos de 3 meses estas personas necesitan atención inmediata y constante a ellos hac toques todos los días Sí o sí segundo contactos templados tienen intención de vender en 13 meses manten el contacto con ellos pero sin ser demasiado insistente tres cuatro toques a la semana y tres contactos fríos no tienen intención inmediata de vender pero podrían hacer un futuro muy cercano estos son los que necesitan trabajar a largo plazo con tu contenido mensajes y seguimiento dos toques a la semana Por qué es importante esto Porque te permite enfocar tus

23:09Esfuerzos en los contactos con mayor probabilidad de convertirse en clientes Ahora sin descuidar las relaciones a futuro así empiezas tu tiempo Perdón optimizas tu tiempo y aumentas tus resultados recuerda los contactos llevan a los contratos si idas a a tus contactos con la regla de estos ocho toques segmentos y priorizándolos nunca te faltarán clientes Ahora toma el control y empieza a aplicarlo Y si tienes Cualquier duda o pregunta Envíame un mensaje por Instagram que es María su bajo que la fuerza te acompañe nos vemos en el próximo episodio chao chao cacao María gracias Qué grande os dais cuenta que hay como un denominador común no en las intervenciones de cada uno de nuestros profesores clasifica bien los contactos pone el foco importante que es tener bien clasificados esos contactos Bueno pues de algo así nos va a hablar nuestro bisen Soler que por cierto una de sus grandes fuentes de

24:20Obtención de contactos ya sabrás que son las redes sociales porque él es nada más y nada menos que el inmobiliario de tiktok el te guía te da confianza con consejos que son Ah y encima te comparte todo lo que sabe con su libro redes sociales para tu negocio que puedes encontrar en Amazon y que también tienes la etiqueta para poder adquirirlo enario de la descripción del episodio al revés tienes el enlace en las etiquetas del episodio Mejor dicho Gar en el ar inmobiliario te va a enseñar hoy nos habla del trabajo correcto con los contactos de una agencia inmobiliaria Hola bisen buenas Manu el episodio de hoy para mí trata un tema fundamental la gestión de contactos porque seamos sinceros quién no ha perdido una venta por no haber llamado a tiempo a un cliente es el enemigo esto ustedes van a avanzar mañana o por tener mal organizada su

25:23Cartera de contactos pero yo quería organizar pero ya no quiero hay mucho papel y mucha maricita para empezar hay que entender algo importante nuestros contactos son nuestro activo más valioso cada interacción cada llamada cada seguimiento cuenta si no llevas un registro claro estás perdiendo oportunidades y sobre todo dinero una pequeña empresa o una que acaba de empezar suele caer en la tentación de gestionar sus contactos con un Excel o simplemente con la agenda del móvil Y eso es un error que no podemos permitirnos tener un buen crm es indispensable para cualquier agencia inmobiliaria un crm te permite registrar toda la información de tus contactos teléfonos emails historial de conversaciones también te ayuda a clasificar a los clientes en un su perfil compradores inquilinos vendedores inversores etcétera y lo mejor te automatizan los recordatorios de llamadas y seguimientos eso es que siempre decimos que haremos mañana pero

26:24Que terminamos postergando y no haciéndolos nunca También tenemos que tener claro que no todos los clientes son iguales aquí es donde entra la segmentación si envías el mismo mensaje a todos los clientes lo más probable es que no consigas nada por ejemplo imagina que baja de precio una vivienda y quieres informar a todos los compradores interesados si has segmentado tu base de datos puedes personalizar el mensaje de esta manera Por ejemplo a los compradores al contado simplemente significas la baja de precio a los que compran con hipoteca incluya cuánto necesiten aportar para que les conceden la financiación al nuevo precio a los inversores les calculas la rentabilidad que podrán obtener alquila ves la diferencia no es lo mismo enviar un mensaje genérico que adaptar la comunicación a lo que cada cliente realmente necesita los resultados son mucho más efectivos además hay muchos seguimientos rutinarios que un RM puede hacer por ti

27:33Cruces automáticos con propiedades que encajan felicitaciones de cumpleaños recordatorios de renovaciones de contratos de alquiler todas estas gestiones son aquellas acciones que te roban tiempo y que podrían automatizarse para que tú te centres en lo que realmente importa cerrar ventas cerrar operaciones por eso inventir en un MC RM es una decisión estratégica y no te voy a decir cuál es el mejor porque hay muchísimos en el mercado y yo no los conozco todos además el mejor crm es el que mejor se ajusta a tus necesidades y eso solo depende de ti recuerda que no sirve de nada tener una base de datos enorme si no está actualizada O sea tiis que hacer una limpieza de contactos constante una buena estrategia es aprovechar cada vez que captas un piso nuevo al informar a los nuos a los posibles compradores por teléfono directamente así además de de comprobar

28:28Su interés mantienes tu base de datos al día y para terminar Acuérdate de la ley de protección de datos que sí que ya lo sé que es una y que lo único que hace es complicarte el trabajo pero mejor si nos serramos multas Así que ahora preguntate estás gando tus contactos de forma eficiente o estás perdiendo oportunidades ponte a ello y no dejes que el olvidarte de una llamada sea la diferencia entre cerrar una venta o perderla hasta dentro de 15 días hasta dentro de 15 días visen gracias así es Es que ocurre la verdad y Bueno tú no quieres recomendar ningún crm pero yo sí y que quede claro que no me pagan absolutamente nada y que yo todos los meses les pago su factura yo eh Soy amante y recomiendo y Cuanto más lo conozco más me gusta Pero has dicho una frase Queen que sí que es

29:27Clave que es el tema de que el mejor crm es el que mejor se adapte a tus necesidades eh pero mi experiencia con mobilia que además es de mi gran amigo Braulio Pues la verdad es que es insuperable así que siempre les tengo que dar las gracias por el buen servicio y el buen crm que para mí es Sí

29:53Señor Así que Braulio Tírate el rollo y este mes no te lo pago Es broma detrás de un buen crm como mobilia es que encima hay grandes personas también un abrazo a julen y a todos los trabajadores de mobilia Bueno pues dicho esto Me encanta el contenido que nos ha mandado esta semana nuestro profe desde Argentina Gustavo nogueira el co NC Real Estate Y es que esta semana nos habla del rol emocional del agente inmobiliario así que sin más te dejo con él Hola Gustavo Hola Manu Hola colega Soy Gustavo nogueira de Buenos Aires Argentina y hoy Los invito a reflexionar sobre un aspecto esencial de nuestro trabajo como agentes inmobiliarios el viaje emocional del vendedor sin dudas vender una propiedad trasciende lo comercial para nuestros clientes sus casas son capítulos de vida cada Rincón y cada ambiente guarda recuerdos de momentos únicos los asados en familia

31:13Las primeras risas de sus hijos las noches con charlas interminables sin embargo las casas no son eternas son escenarios que cambian con el tiempo y como agentes inmobiliarios nuestra misión es ayudar a las personas a dar ese paso hacia una nueva etapa con confianza con tranquilidad y con la certeza de que están tomando la decisión correcta dejame contarte una historia que me marcó profundamente Marcos y Elena vivieron más de 30 años en su casa esa casa que construyeron con mucho esfuerzo y sobre todo muchísima dedicación fue su Refugio el lugar donde criaron a sus hijos donde celebraron los cumpleaños y compartieron grandes desafíos incluso ayé se casó una de sus hijas pero llegó el momento de cambiar sus vidas habían evolucionado y necesitaban un lugar más práctico y funcional para esta nueva etapa a pesar de la lógica detrás de la decisión el proceso estuvo cargado de emociones

32:13Elena a veces se quedaba mirando el jardín con lágrimas en los ojos recordando las tardes en familia Marcos por su parte estaba obsesionado con encontrar el comprador perfecto alguien que supiera valorar los recuerdos que habían construido allí Él me decía Gustavo esta casa está llena de recuerdos Y tiene un valor que nadie va a entender Cómo hago para que alguien lo aprecie y sí claro los recuerdos no tienen presón y mucho menos cuando no son propios mi tarea fue escucharlos ayudarlos a gestionar esos sentimientos y acompañarlos en la transición respetando sus emociones pero también enfocándolo en la realidad y sobre todo en su futuro la esencia nuestro trabajo es la empatía el acompañamiento la responsabilidad y sobre todo el profesionalismo las casas son capítulos en la vida de las personas y aunque cada historia es única hay emociones que siempre se repiten algunos vendedores sienten miedo de abandonar un lugar

33:15Lleno de recuerdos otros necesitan apurarse porque las circunstancias los apremian y muchos otros simplemente necesitan tiempo para procesar el final de ese capítulo nuestro rol no es solo técnico es profundamente emocional estamos ahí para escuchar de verdad sin juzgar y acompañar a nuestros clientes en esa transición porque para ellos ese proceso no es para nada sencillo es emocionalmente estresante es desgastante y a menudo lleno de incertidumbres cuando logramos combinar la empatía con el profesionalismo nos convertimos en verdaderos aliados en personas que no solo cierran una venta sino que hacen que ese cambio sea mucho menos difícil y sobre todo más esperanzador si quieres acompañar a tus clientes de la mejor manera en este viaje emocional acá te dejo tres herramientas prácticas para aplicar hoy mismo crea un espacio de escucha activa entende esto muchas veces los vendedores necesitan más que un profesional necesitan alguien que los

34:19Escuche de verdad dedic tu tiempo para entender sus emociones y preocupaciones por ejemplo preguntales qué es lo que más te cuesta de este cambio qué esperás de mí durante todo este proceso la empatia comienza cuando te pones en sus zapatos y validar Sus emociones ayudarlos a visualizar su futuro una de las mejores formas de reducir el estrés y y disminuir la ansiedad es enfocarlos en lo que viene después usar estas simples preguntas cómo te imaginas tu día a día en tu nuevo lugar qué esperás que este nuevo espacio tenga para que lo sientas tu verdadero hogar esto no solo le genera entusiasmo sino que les da Claridad sobre cómo ese cambio puede mejorar su calidad de vida Sé un facilitador de excelencia Más allá de ser un experto en bienes raíces convertite en un guía que simplifica el proceso para tus clientes y para eso

35:13Asegurate de explicar los pasos del proceso de forma muy pero muy clara mantenerlos informados constantemente y estate disponible para responder todas sus dudas recordad que la seguridad y la tranquilidad que transmitís son fundamentales para para generar confianza y fortalecer la relación con ellos pensa en esto las casas no son para siempre pero las conexiones que creamos con nuestros clientes sí pueden serlo cada cliente que confía en nosotros nos da la oportunidad de dejar una huella positiva en sus vidas y cuando entendemos sus emociones y le damos la seguridad de que están tomando la mejor decisión no solo ganamos honorarios ganamos su respeto su confianza Y muchas veces su recomendación en un mercado tan humano como el nuestro donde el boca a Boca es clave ese vínculo es nuestra mejor carta de presentación recordalo somos pilotos que con precisión guiamos a nuestros clientes en las tormentas emocionales

36:12Hasta llevarlos a un lugar seguro nuestra misión No termina cuando firmamos un contrato termina cuando sabemos que los ayudamos a cerrar su capítulo anterior y empezar uno nuevo con esperanza y seguridad somos alquimistas porque formamos incertidumbres en confianza recuerdos en transiciones y ventas en nuevos comienzos compartí este mensaje con tus colegas porque juntos somos mucho mejores y podemos transformar cada venta en una experiencia realmente memorable te deseo el mejor de los éxitos nos vemos en el próximo episodio Gracias Gustavo me encanta me encanta ese enfoque que que le has dado a a tu contenido y es que así me gusta sentirme así a mí como profesional inmobiliario Gracias de verdad Gustavo bueno momento ahora de instituto en instituto inmobiliario de la lectura ya sabes que cada 15 días nuestro compañero Tony García te recomienda un libro y es que él es un gran lector un

37:25Apasionado de la lectura y nos recomienda siempre libros que nos ayudan en nuestros negocios inmobiliarios y por qué no también en nuestra vida Y esta semana atención al libro que nos recomienda que además como siempre ya sabes que te dejo el enlace de Amazon las etiquetas del episodio esta semana el libro es un poquito diferente a lo que nos tiene acostumbrados nos habla del caballero de la armadura oxidada de Robert fiser cuéntanos las ideas principales de este libro Hola Tony Hola Manu amigos de instituto inmobiliario hoy os traigo el caballero de la armadura oxidada de Robert fiser un libro un poquito diferente una fábula que narra la historia de un caballero Atrapado en su propia armadura este caballero obsesionado con ser el mejor y protegerse del mundo termina aislado de su familia amigos y de sí mismo al darse cuenta inicia un viaje interior acompañado de una serie de personajes

38:36Que los guían a través de tres castillos el del Silencio el del conocimiento y la voluntad y el de la osadía cada etapa del viaje lo lleva a desprenderse de capas de su propia armadura enfrentarse a sus miedos y descubrir su verdadera esencia es un libro que nos invita a reflexionar sobre esas armaduras emocionales que nos construimos Y cómo liberarnos de ellas para vivir con plenitud 10 ideas que saco del libro La armadura como metáfora nos construimos armaduras para protegernos Pero terminamos atrapados en ellas la armadura del caballero representa Las barreras emocionales que usamos para protegernos pero que terminan de los demás Reflexiona Qué defensas personales estás cargando que te impiden conectar contigo mismo y con los demás segunda reflexión la importancia de la autenticidad ser auténtico significa aceptar quién eres con tus luces y con tus sombras El caballero aprende que no necesita una armadura para ser valioso

39:54En la vida profesional y personal la autenticidad es lo que construye relaciones y te lleva al éxito tercera reflexión Escucha tu corazón El corazón es la brújula que guía a nuestra verdadera felicidad a lo largo de su viaje El caballero entiende que escuchar su interior es esencial para tomar decisiones alineadas con su propósito estás priorizando lo que realmente importa cuarta reflexión Deja atrás el pasado aferrarse al pasado nos impide avanzar el protagonista de nuestra historia suelta el peso de la culpa y los errores pasados empieza este año con una hoja en blanco enfócate en lo que puedes construir hoy quinta reflexión el valor del silencio y la introspección en el silencio encontramos las respuestas que buscamos en el castillo del Silencio El caballero aprende a escuchar su voz interior reserva momentos en tu rutina para la reflexión y el crecimiento personal sexta reflexión la humildad

41:15Como fortaleza aceptar aquello que no sabemos es el primer paso hacia el aprendizaje el orgullo del caballero llegó a aislarlo en un momento dado aprender pedir ayuda y reconocer nuestras limitaciones nos conecta con los demás y nos hace crecer séptima reflexión la conexión con los demás la verdadera riqueza está en nuestras relaciones El caballero descubre que su aislamiento emocional lo alejó de lo que realmente importa las personas que amaba invierte tiempo en las relaciones que te aportan valor y felicidad octava reflexión la importancia del amor propio Solo cuando te amas a ti mismo puedes amar a los demás en su viaje El caballero aprende a valorarse y lo más importante a perdonarse construye una relación saludable contigo mismo y deja de ser tu peor crítico novena reflexión la libertad emocional liberarse de la armadura es liberarse del miedo y las inseguridades cada vez que el caballero

42:30Se quita una pieza de su armadura se siente más ligero décima y última el viaje interior Nunca termina el camino hacia uno mismo es el más importante de todos El caballero entiende que el autodescubrimiento es un proceso continuo Así que abraza cada experiencia como una oportunidad para crecer Este lib es un poquito diferente a los que os he traído hasta ahora per par espectacular y muy recomendable Espero que os guste un fuerte abrazo un fuerte abrazo Tony Gracias como siempre qué grande qué ideas útiles para la vida de verdad como siempre Gracias por tu recomendación no conocía el libro lo voy a leer acuérdate del nombre el caballero de la armadura oxidada de Robert Fer Bueno yo creo que a mí me está entrando un poquito de hambre es el momento de llegar e ir a la cocina y aquí nuestra cocina no es de

43:36Macarrón aquí es de anécdotas inmobiliarias y cada 15 días nos la trae nuestro querido amigo Toni torregrosa agente inmobiliario en rimax surve 2 Valencia esta semana se ha ido a alicante ha impartido una formación para los compañeros de allí a través de ahora MLS una formación que habla de marca personal la verdad que pocas personas en el sector inmobiliario trabajan también la marca personal como é el chef inmobiliario que es único Tony torr Rosa la formación se llama cocina tu marca inmobiliaria y Desde allí nos trae las anécdotas de David Molina de Don Mobo Holmes y de Marieta de inmo baradero de elche a los dos encantados de saludaros de conoceros gracias por participar en nuestro instituto inmobiliario y por dejarnos vuestras anécdotas Hola Toni Hola Manu Hoy estamos de formación cocina tu marca y sir con vídeos de agora aquí en alicante y ya que estoy formando a estos

44:44Superagentes alicantinos quiero que me cuenten sus mejores anécdotas Vamos allá Tenemos a David Molina de Don Mobo hante que nos cuenta su anécdota Cuéntame Bueno mi anécdota es en nos encanta vender viviendas bonitas pero no siempre es así y la anécdota Es que de repente me llega un encargo de una persona recomendada por otra persona que ya había sido cliente y cuando llego a la casa Era una casa en la que en la planta primera había habido un incendio vre sea imagínate ponemos las casas bonitas hacemos home staying le sacamos su mejor cara y de repente tengo una casa incendiada ventanas rotas el yeso picado todo lleno de humo y y bueno Y para postre encuentro con una noticia horrorosa había muerto alguien había fallecido una persona en el incendio ostras entonces Claro ya imaginos el mal rollo yo creo mucho en las energías en

45:36Buen rollo no sé qué Y de repente me encuentro con eso y y y y dices Bueno y esto qué hago ahora no es a ver cómo lo tapa no se puede tapar a ver como lo suavizas lo conviertes en algo que al comprador no le preocupe y aquí estéis exacto evidentemente no se podía tapar o sea Siempre vamos con la verdad por delante y lo que o sea no evidentemente no anunciamos que había fallecido una persona porque no tenía sentido no portab información en la venta pero nos dirigimos toda la estrategia fue dirigida a personas que fueran capaces de reformar y remodelar esa propiedad al final acabo comprando un albañil además una operación compartida con otra agencia y todo magnífico y lo que sí que es verdad que hicimos fue home staging en la parte que sí que estaba más o menos adecuada la pusimos bonita y en la

46:18Parte de arriba donde no era posible de ninguna manera pues aplicamos en algún momento homest virtual muy bien Bueno la solución y al final lo importante es que se vendió y cumpliste el objetivo Así es una vivienda que lleva más de 3 años en el mercado sin venderse nosotros la vendimos en menos de TR meses buena Bueno ya seguir la marcha que lo estáis haciendo muy bien estamos aquí con Marieta de la inmobiliara yaro de elche Cuéntame qua contarme Hola Buen día Pues nada a ver en referencia al precio de de que sacamos los pisos a la venta nosotros sacamos un piso a la venta Se sacó en 269000 bueno estuvo ahí un tiempito que ese piso La valoración era de bast un poquito menos de un sobre los 250 vinieron unos clientes iban a comprarnos el piso hicieron estuvieron viendo la hipoteca con el banco mis

47:11Clientes vendedores aceptaron cerrar la operación en 255 pero no teníamos simplemente una aceptación no se quiso hacer unas arras condicionadas porque mis clientes no querían y los otros pues siguieron con el proceso sí era el juego el le respetamos el tiempo vieron lo de la hipoteca pasaron dos meses que sí que que sabes algo que no sé nada qué tal cuando nos llaman Y nos dicen que sí que ya tienen el préstamo aprobado que compran en 255 que vamos para adelante llamo a los clientes vendedores Y entonces me dicen que no y eso que están pensando que estaba que se estaban pensando que estaban perdiendo dinero y que me iban a subir el piso al precio inicial a 2.69 yo con todo eso llamo a mi compañera que llevaba los clientes compradores o sea super apurada como le explico esto nos quedamos todos helados pero es que no se

48:08Quedó ahí es que al por la tarde o por la noche recibo un mensaje me dicen que no solo iban a subirlo a 269 como me habían dicho sino que lo iban a poner en 289,000 ese señor porque seguían pensando que habían que estaban perdiendo dinero cuánto daño hacen las drogas eh bueno algo ha pasado ahí que se nos escapa pensábamos que igual lo tenían vendido por su cuenta y estaban esperando a que se pasase la exclusiva pasan los meses yo doy por perdido el piso digo este piso ya nada yo no lo voy a vender esto es imposible y tal Y me viene un comprador por ese precio no me viene un comprador vienen dos exactamente y bueno me a todo esto se lo cuento Va a venir yo le digo que va a venir un cliente que va a comprar en precio que le encanta el piso oa que no

48:57Verdad Pero bueno viene ve el piso tranquila esto queda en casa viene ve el piso sí que venía con o sea podían comprar un piso de de esas cantidades pero no sabía yo la oferta que iban a hacer eh ven el piso y a todo esto me llama un cliente de dos meses anteriores que había visto el piso y que quería hacer una oferta se me juntan dos ahí ellos me dicen bájalo Marieta a 275 y cerramos díselo ya Al que está sacando números se lo digo pero se desmarca de la operación Y entonces el el que lo había visto hací dos meses me dice voy a pasar una oferta en 26500 y le digo yo mira es muy por debajo creo que no lo van a aceptar Pero bueno vamos a a probar a ver qué pasa llamo a los clientes les digo tengo una

49:48Oferta en 256 500 me dice Marieta cógela cerramos y ya no mareamos más bueno el que la sigue la consigue y hasta ahí ha sido la odisea con el piso que subió que se fue de precio totalmente que no sé por qué no Ah Estás aleja de que estamos en un mercado que es del vendedor y está loco de atar pero es el mercado el que tenemos que trabajar y tenemos que convivir con él pues eso eso es lo que nos ha pasado buena anécdota ya tenemos cocinadas las anécdotas de la semana ya hemos formado a los agentes decante y nos vemos en el próximo episodio de cocina y anécdotas inmobiliarias hasta la próxima hasta la próxima Tony gracias Bueno pues contigo terminamos este episodio de instituto inmobiliario de hoy como siempre vamos a ver el resumen de esas cosas que hemos aprendido aunque hemos aprendido más que

50:42Las de este resumen por la mañana que es cuando más energía tenemos es cuando debemos dedicarla a la gestión de contactos Establecer un plan para cada tipo de tactos nos trae nuestro compañero nuestro nuevo compañero Julio Valente la sabiduría de G Keller en su libro de millonar Real Estate ent además también nos dice que tener una base de contactos de más de 150 personas puede ser la base para comenzar a trabajar correctamente en el sector nuestro enfoque siempre debe ser centrarse en la gestión de nuevos contactos nos decía que desperdiciamos muchos negocios realizar bien el seguimiento de nuestros contactos la primera persona que contacta con una persona que está interesada en vender tiene siete veces más de posibilidades que sea la persona elegida por El vendedor para darle su propiedad en venta María supr nos decía que perdemos el 80% de nuestros clientes por no hacer

51:43Buenas gestiones Una persona necesita ocho toques para decidirse a sentarse con nosotros pensar que no somos el centro de la atención de los clientes y que no es su obligación devolvernos la llamada debemos tomar el control preguntar y organizar crear una estrategia según el tipo de contactos bien clasificados de eso nos hablaba precisamente bisen Soler debemos tener un crm para clasificar bien los contactos que nos ayude además a planificar los procesos y además no envíes mensajes genéricos sino que adopta la comunicación dependiendo de lo que las personas necesiten gavo nos decí que nuestra misión como agentes inmobiliarios es ayudar a las personas a que cierren etapas de su vida las casas no son para siempre pero las conexiones emocionales que generamos con nuestros clientes sí pueden serlo el libro que nos traía Tony García El caballero de la armadura oxidada nos decía que nos construimos armaduras para

52:51Protegernos Pero terminamos atrapados en ellas ser auténtico significa aar quién eres con tus luces y con tus sombras la autenticidad es lo que construye relaciones y nos lleva al éxito El corazón es la brújula que nos lleva la felicidad aferrarse al pasado muchas veces nos impide avanzar Aunque a todos los agentes inmobiliarios nos gusta sacar propiedades bonitas en venta A veces tenemos que ayudar y enfocar nuestra profesionalidad en personas que nos necesitan con viviendas con dificultades eso es lo que puedo yo de conclusión de esa anécdota que nos traía David molino en este caso la dificultad de una vivienda quemada y también que trabajar bien el seguimiento trabajar bien con los clientes puede ser que haga que los vendedores te crean Aunque en un principio no estén de acuerdo pues por ejemplo con cuestiones tan fundamentales como el precio que habéis acordado establecer de venta de una propiedad

54:00Hasta aquí el episodio 15 de la séptima temporada de de instituto inmobiliario un episodio que hemos dedicado a la gestión de contactos para el éxito próximas citas el lunes próximo lunes 3 de febrero de torres a las 8 de la tarde en directo en nuestro canal de YouTube instituto inmobiliario a partir del día siguiente lo tienes en todas las plataformas del podcast entrevista entrevista a uno de los grandes del sector inmobiliario en todo el mundo la verdad que te recomiendo que no te la pierdas Recuerda que ya están a la venta las entradas para inmo t 25 que este año lo tenemos en el Palacio de congresos de torremolinos el 15 y 16 de mayo que allí nos veremos el 20 de febrero tenemos además curso con Sira con Terry mclin en Madrid experiencia de cliente y que el 27 y 28 de marzo nos

55:13Vemos en carfel que tienes las entradas a la venta y más información del congreso en la web icg.com ahí como suena a a y latina congres con una s c o nr.com tienes el enlace en las etiquetas del episodio toda la información de ese congreso las entradas a la venta 27 28 de marzo nos vemos en cacel Qué ganas que tengo y nada pues lo dicho que seguimos Aquí aprendiendo todos de todos en el podcast del Real Estate del español esto es instituto inmobiliario gracias yo soy Manu Arias realtor chao chao