El alquiler y el talento inmobiliario

1:47Nada Y hoy como te decía hablamos del alquiler fundamentalmente de ello nos va a hablar vicent Soler que nos va a hablar de la ley de la vivienda y la va a tomar en cuenta como si es una oportunidad para los inmobiliarios María supr Cómo atraer al inquilino que queremos con Instagram también estará con nosotros Tony García que como cada semana nos trae la actualidad inmobiliaria mikel Ed nos va a dar cinco puntos para saber si tienes talento en tu equipo y además Tony torregrosa cada semana nuestro chef inmobiliario con su cocina de anécdotas inmobiliarias hoy con Pilar Muñoz de Málaga con el perro que te ahorra el gimnasio y Tony Pérez de Patricia emerald con El vendedor que ni come ni deja comer y sin más arrancamos con el contenido con nuestro coach inmobiliario de cabecera nada más y nada menos que mikel

2:58Ed nos analiza los cinco puntos para saber si tienes talento en tu equipo Hola mikele hola qué tal Manu Hola A toda la audiencia de cudo inmobiliario aquí mikel coach formador inmobiliario y hoy vamos a hablar de talento a menudo los gerentes de equipo me preguntan Oye no sé si la persona que he contratado es talento o no bien hoy vamos a ver los cinco puntos que comprobarán si lo que tienes en tu equipo es talento o no punto número uno El Talento pide obtener respuesta qué quiero decir con eso te vas a dar cuenta piensa en las personas que están en tu organización y pregúntate es proactiva es curiosa está comprometida por el otro lado qui no posea talento tendrás que ser presionado para querer esta respuesta punto número El Talento comparte tu objetivo y satisface tu necesidad como resultado natural de satisfacer la suya eso qué quiere decir

4:10Te vas a dar cuenta que tienes talento porque talento tiene sus sueños sus ambiciones sus objetivos y tiene claro cómo quiere llegar entiende que estar contigo en tu equipo va a ser la manera más rápida para alcanzar sus objetivos por lo tanto tus objetivos se hacen fund mentales para que él pueda alcanzar su objetivo por el otro lado el no talento no posee ningún objetivo vale No sabe qué quiere de la vida que quiere conseguir a un año a 3 años a 5 años y al final es lo que acaba serc eh Te va a a delegar y a pasar todo el trabajo que tienes que hacer te suena esto bien número tres El Talento sabe lo que quiere y está buscando activamente saberlo y eso es fundamental porque que el talento tiene Claridad mental sobre lo que quiere No está esperando que una persona le diga lo que tiene que hacer o

5:08No hacer y cómo hacerlo vale mientre qui no tiene talento no sabe lo que quiere ni siquiera lo está buscando claso no está ahí soltanto por Una nómina llegar a final de mes trabaja de lun al viernes le importa veramente tres pepino de todo eso punto número cuatro El Talento te impulsa constantemente si es cierto el talento te va a poner incómodo si quies contratar talento prepárate a estar fuera de tu zona de Confort porque el talento van a ser esas personas que te van a empujar te van a exigir como he dicho antes porque quieren conseguir sus propios objetivos profesionales y personales por lo tanto te van a empujar y es una de las razones porque la mayoría de los gerentes no quiere talento no porque quieren tener control no quieren liderar con el ejemplo le gusta hablar pero no le gustas actuar por eso que no pueden encatar talento

6:05Mientras el talento puro te va a empujar por el otro lado si eres tú que tienes que constantemente vale empujar a tu equipo Pues mira no tienes talento El último es que el talento está continuamente elevando el nivel y se asocia con gente de talento te vas a dar cuenta que desarrollo personal desarrollo profesional constantemente quieren mejorar no son perfeccionistas pero sí quieren estar a otro nivel con el pasar del tiempo y exigen que las personas con las cuales se rodean sean talento no accepta la mediocrita mientres por el otro lado el no talento no sabe dónde está este nivel o incluso de qué nivel estás hablando vale la mediocridad Bueno espero que esta información os ha ayudado si tenéis alguna pregunta sobra si tenéis talento no Cómo contratar talento para escalar tu equipo Como siempre digo me podéis encontrar en instagram Mi cuenta es Michele gu B1 ahí

7:15Podemos charlar podemos hablar como siempre digo Oye pronto voy con mi nuevo programa para gerente para escalar vuestro negocio Así que nos vemos pronto os deseo un fantástico día productivo y hasta la próxima chao chao mikele Gracias lo importante que es identificar el talento en nuestros

7:44Equipos momento de hablar de la temática del día del alquiler este guía te da confianza con consejos que son una alianza su energía nunca desce en el mund el inmobiliario de tit es nada más y nada menos que vic Soler y esta semana nos habla de la ley de la vivienda pero vista como oportunidad para los agentes inmobiliarios Hola buenas haying hecho correr más ríos de tinta la ley de la vivienda ha cambiado totalmente Este mercado de hecho lo ha destrozado pero eso es otro tema si nos miramos la ley nos ha hecho un favor y no no estoy loco que sé que es lo que muchos estáis pensando para argumentar lo que os acabo de decir volver a hablar otra vez sobre que debemos aselar en vez de mediar Pero no por los temas que hemos hablado estos días sino porque esta ley nos obliga a

8:55Ello a pesar que la RAE define la palabra cliente como persona que utiliza los servicios de un profesional o una empresa yo añadiría y que además pague por ello y por ley los inquilinos ya no pueden pagar nuestros servicios Así que para mí estamos obligados a defender solo los intereses del propietario que es realmente nuestro cliente que es el que nos da el producto y es el que nos paga para asesorarlo eso significa que nuestra obligación es buscarle un inquilino que le dure 5 años no como antes que que se buscaba un inquilino para un año y luego ya veremos esto pasa para hacer contratos de 5 años con la penalización máxima que nos permite la ley o sea un mes por cada año que no cumpla el inquilino porque de esta manera si el inquilino se va a final del primer año el propietario

9:46Cobrará 4 meses o si se negocia que se queda la fianza y la garantía adicional son tres meses lo que va a ganar y de allí si nos tiene que pagar un mes más IVA no le importará porque seguirá ganando dinero también significa que no debemos conformarnos con el primero incluo que venga deberíamos poder presentar varios perfiles para que el propietario elija el que más le convenda por último comentaros una cosita que permite la ley pero que mucha gente pasa por alto la Lau te dice que para contratos de de hasta 5 años o 7 años si el si el propietario es persona jurídica la garantía deici máxima son dos mensualidades pero eso significa que si tu cliente el propietario quiere más meses de garantía puedes hacer un contrato de 6 años u ocho si el propietario es una persona jurídica y Podrás poner los meses de garantía

10:34Adicional que quieras 2 cu 6 o incluso 12 mensualidades nos escuchamos la semana que viene Gracias visen hasta decorar invertir para triunfar Bueno te recomiendo si te importan mucho estas cosas de del alquiler y sobre todo a nivel legislativo o cosas o problemas que los inmovilidad nos podemos encontrar en el día a día te recomiendo seguir la cuenta de Instagram o de tiktok de vicen Soler porque se escribe vicen gu baj Soler vicens como suena B Soler porque trata mucho este tema del alquiler y la verdad que yo no dejo de aprender de é Bueno pues es cierto la ley de la vivienda llegó llegó para quedarse y al fin y al cabo como todo nosotros trabajamos bajo un marco regulatorio el que sea entonces lo que tenemos que hacer es ver ese marco siempre como una oportunidad y gente ahí fuera que nos necesita más que

11:47Nunca en este caso seguramente los arrendadores y también es cierto que a día de hoy es un auténtico drama el tema del alquiler en España lo que ha conseguido esta ley es que es perjudicar todavía mucho más las personas que se supone que quería ayudar que son las personas más vulnerables y de hecho está afectando a estratos ya de clases medi para encontrar un alquiler no nosotros vosotros como profesionales pues ya lo sabéis propietario nos encarga encontrarle un inquilino para su vivienda no

12:39Perf Pues precisamente María supr en su intervención de hoy nos habla de Cómo atraer al inquilino que queremos con Instagram para traer a los inquilinos para un alojamiento turístico y tenerlo reservado Para todo el año bueno punto primero necesitas tener claro quién es tu Avatar Avatar es este potencial cliente que está interesado en el alquiler que tú tienes ejemplo puede ser que para tu alquiler es una familia de 35 45 años a lo mejor espano hablantes con niños Punto Segundo qué necesita tu Avatar Cuál es su dolor Cuál es el miedo Cuál es el sueño sueño que necesita ejemplo Ah necesitan desconectarse del trabajo necesitan que los niños estén ocupados o sea necesitan servicios para ellos playa cerca algún Club infantil etcétera eh También me imagino que a lo mejor tu Avatar piensa que vacaciones con niños les pueden cansar aún más cuando necesitan desconectar y a lo

13:54Mejor ya han mirado algo que quieren y es algo super caro fíjate tú ya tenemos necesidad dolor miedo y sueño situación ideal hasta ahora vamos bien verdad Entonces ahora teniendo Claro que quién es el Avatar que necesita qué haría yo yo me enfocaría en los Ros vídeos verticales cortos Porque todavía funciona mejor y de hecho lo he dicho en otro episodio que el jefe del Instagram nos lo ha confirmado y que son mejores para atraer potenciales clientes y más para las cuentas que tienen menos de 10,000 segidores Entonces ahora grabaría los ríos con títulos que hablen de dolor necesidad miedo y sueño de mi Avatar haría estos vídeos con una duración máxima de 40 segundos añadiría los hashtags de dolores sueños intereses del Avatar Y por supuesto ubicación de la zona Por cierto para ver que los trills funcionan lo primero que tienes que ver

14:52Que tiene que ocurrir no mil millones de visualizaciones sino que la gente empieza a interactuar Y por supuesto que empieza comenzar a seguirte desde los ríos y después es cuando lo vas a convertir de seguidor a cliente Bueno me imagino que ahora me vais a decir Bueno pero qué exactamente grabar Y cómo grabarlo primero cualquier móvil solo limpia la cámara Porque es el error muy común que a veces hasta yo lo hago y tengo que regrabar el r puedes salir tú o nadie pueden salir solo las imágenes e de propiedad o vídeos de la zona recomiendo que salgas tú para también posicionar tu marca personal usa cap cato en Shot aplicaciones gratis para editar y haz el marketing de película marketing de películas es cuando cuentas una historia Cuando haces sentir a través del vídeo cuando muestras que entiendes necesidad dolor miedo sueño de tu Avatar y que tú tienes la solución

15:49Por ejemplo Ah mira este título Ah que no es el correcto fantástico alquiler en la costa bla bla bla grabar la casa y Mostrar que tiene dos domitorios dos baños con bañera no est es marketing de Esperanza cómo sería el marketing de atracción marketing de película en este caso por ejemplo con el título vais de vacaciones con los niños Aunque preferirías tiempo a solos con tu pareja después poner por ejemplo el vino las copas a laado de la bañera jacuzzi a grabar la casa con la voz contando que van a disfrutar de momentos de tranquilidad en pareja cuando cuando los niños estarán durmiendo etcétera tiene sentido Este es el marketing de atracción cuando tú cuentas que entiendes la necesidad preocupación dolor miedo y das la solución hazlo con título atractivo cuenta Cuál es la solución Cuál es la historia qué es lo que va a vivir el Avatar y te puedo

16:49Asegurar que vas a atraer potenciales clientes tendrás tus alquileres reservados Para todo el año y de hecho lo mismo funciona también para la compra y por supuesto alquiler de larga temporada espero que haya sido útil si tenéis alguna duda alguna pregunta os invito a enviarme un mensaje por Instagram que es @mari bajo y nos vemos en el próximo episodio chao chao María Muchísimas gracias todo el sentido del mundo Claro que sí hay que pensar siempre en ese Avatar que nos queremos dirigir con nuestras publicaciones

17:29Momento ahora en instituto inmobiliario de la actualidad inmobiliaria que cada semana nos la trae Tony García desde murcia ya sabes síguelo en instagram Tony García inmo.co o en Facebook o en linkedin como Tony García Alba deceo de arena holes en murcia Hola Tony Cómo estás Hola Manu Hola compañeros amigos Amantes del mundo inmobiliario arrancamos con vuestra sección de actualidad del Real Estate vamos a empezar de menos a más empezaremos con las noticias un poquito más negativas e intentaremos acabar subiendo el ánimo uno de cada cuatro propietarios se plantea retirar su vivienda del alquiler residencial por la ley de vivienda nos cuentan desde la razón la ley de vivienda ha provocado que el 25% de los propietarios consideren retirar sus propiedades del mercado del alquiler pero es que el resto no tiene una mentalidad mucho más positiva un 31 por se plantea pasar alquiler temporal un 24 al turístico y un 20 al alquiler

18:56Por habitaciones desde fai piden tomar medidas técnicas y no ideológicas para evitar el desplome del mercado del alquiler nos cuentan en Europa press muy muy enlazado con este artículo anterior que os hablaba de la razón la oferta de viviendas disponibles para el alquiler ha ido bajando estas regulaciones han desincentivo a los propietarios si baja la oferta y tenemos una demanda constante o incluso subiendo de alquiler Pues los precios van a seguir al alza os traigo ahora un artículo de observatorio inmobiliario el índice registral de actividad inmobiliaria Baja un 0,3 en el primer trimestre se debe a una disminución de las transacciones de compraventa de viviendas si bien es al final estamos cogiendo datos con un decalaje de al menos 3 meses así que yo no me preocuparía en exceso los que estamos en el día a día estamos viendo que el mercado se está comportando realmente bien incluso muy

20:15Bien diría la rentabilidad del alquiler Residencial se mantiene a niveles de 2022 según euroval bueno Esto es positivo están esos pequeños inversores que tienen esa inquietud por invertir en bienes raíces que la rentabilidad siga constante es una buena señal además os traigo datos de El último informe publicado por funcas la fundación de cajas de ahorro variación en la cifra de negocios para los principales sectores económicos en el periodo 23 cuatro resulta que las actividades inmobiliarias ocupan el cuarto lugar con un crecimiento en la cifra de negocios superior al 10% pero es que si vemos el tercer puesto lo ocupan servicios técnicos de arquitectura y ingeniería Incluso el primero que tiene que ver con servicios de alojamiento todo está muy relacionado con el Real Estate esto son buenas noticias para acabar os hablo de compraventas por parte de Mercado internacional los extranjeros han comprado cuatro de cada 10

21:36Viviendas vendidas en la región de murcia un 40% pero es que en la comunidad valenciana manejan cifras muy parecidas y esto lo voy a unir lo vamos a enlazar con el último artículo que os traigo hoy de observatorio inmobiliario el turismo Residencial a al alza en la Península ibérica cada vez más extranjeros ponen sus ojos en nuestro país para fijar su residencia hay una variable hay una cifra de la que hablan en el artículo que realmente me llama mucho la atención porque hay muchos críticos que están poniéndose en contra de que los compradores internacionales adquieran propiedad propiedades aquí porque dicen que los precios suben por su culpa Pero lo cierto es que ellos tributan de media un 25% sobre las viviendas que compran si la media estuviera en 300,000 es una auténtica barbaridad lo que este gobierno recauda vía impuestos gracias a estos compradores que además generan

22:52Puestos de trabajo y riqueza en la zona Así que sigamos trabajando potenciando La Marca España que seguro que a los inmobiliarios nos vendrá muy bien y esto es todo por esta semana un fuerte abrazo amigos Un fuerte abrazo Tony toda la razón y no solo a los inmobiliarios yo creo que a toda la economía en general la verdad Bueno hemos hablado de talento hemos hablado de alquiler hemos tenido la actualidad inmobiliaria hoy vamos a terminar con nuestra cocina de anécdotas inmobiliarias nos vamos a la cocina porque allí ya sabes que cada semana nos espera Tony torregrosa además esta semana no viene solo viene con nuestra amiga y compañera Pilar Muñoz El Encanto de mujer de Málaga de Real Tijuana a la que le mando un beso enorme que nos habla de un perro que le ahorra el gimnasio y de mi querido amigo experto en lujo que por cierto tengo un

24:03Episodio pendiente con é de instituto inmobiliario por una demanda que nos Hi una oyente Tony Pérez de Patricia emerald que nos va a hablar de un vendedor que ni come ni deja comer Hola Tony Hola mano bueno empezamos una nueva semana y la oportunidad de degustar como siempre las mejores anécdotas del sector que llevo Cocinando Y preparando para vosotros la semana pasada os prometí que os iba a preparar algo dulce y que hay más dulce que un adorable perrito Pues de ello nos va a hablar nuestra compañera de Málaga Pilar Muñoz de reality One que nos trae una anécdota que tuvo un día de perros qué tal estás Pilar Bueno buenas tardes Toni Pues mira estuve yo enseñando una Villa en una zona muy conocida de aquí de Málaga y el propietario pues me dejaba siempre la villa libre para que yo pudiera enseñarlo con total tranquilidad a los

25:15Clientes pero me dejaba su perro encerrado en el lavadero eh Y eso era es un perro de tamaño casi más grande que yo y y y bastante pulento Y eso que bueno pues estoy enseñando la vivienda y la pareja venía con su hija eh a los clientes y la hija pues no se le ocurre otra cosa que me despicho un momen tillo y abre la puerta del Lavadero y se escapa el perro pero bueno yo continúo el perro estaba en el jardín yo continúo enseñando la villa y cuando ya voy a despedí a los clientes eh estamos hablando y eso y se pone el perro al lado de la puerta donde yo estoy eh despidiendo los clientes y a eso intento aguantar al perro para que no se vaya hacia la puerta pero se me escapa se me escapa es es un bulldog de los grandes grandes yo si me conocéis

26:15Sabéis que soy pequeñita Pues el perro es más grande que yo Total que salgo corriendo digo a los clientes que por favor que cierren la puerta Pues yo yo llevaba la llave encima y yo corriendo detrás del perro el perro cogía con corría más que yo pero se paraba miraba para atrás veía que yo le seguía y y me y se cogía y echaba a correr otra vez al rato cuando ya me acercaba el perro Yo sin cuerda para poder eh el perro eh sin lazo nada y y el perro se paraba miraba para atrás veía cuando me acercaba más a él otra vez echaba a correr pero es que resulta que la Urbanización Esta es cuesta arriba o sea a yo que no tengo no hago ejercicio ninguno Imagínate yo corriendo detrás del perro y yo me parece que tiré me tiré corriendo detrás del perro pues más

27:06De 20 minutos hasta que vi a un jardinero y pude cogerle me dio una soga para poder eh hacerle bueno casi acorralar el perro para poder ponerle la soga por por el cuello fue ponerle la soga y nada tan dócil y nada de vuelta a casa pero me sirvió para qué me sirvió pues para tener eh más vigilado a los niños no los clientes y siempre llevaron una soga en el coche Eso sí corré corrí una jarta y y se me quedó para grabar un r Así que pu eso es una de de las tantas anécdotas que que tengo y y bueno Después me me hinch de Rey pero me sirvió muchísimo Hasta luego Muchas gracias Pilar por haber compartido con nosotros esta anécdota tan divertida conclusión si eres agente inmobiliario en tu coche también tienes que tener aante de las bridas tijeras y carteles de se vende tienes que tener

28:08Una soga por si tienes que atrapar algún perro que se escapa o algún comprador que no quiere firmar la hoja de visita o el reconocimiento de honorarios y ahora os Traigo una anécdota que si Netflix está escuchando este podcast seguro que acaba pidiéndole los derechos a su autor que es nada más y nada menos que nuestro compañero Tony Pérez esta anécdota nos la compartió por un grupo de WhatsApp que tenemos los agentes que se llama el club inmobiliario que gestiona nuestra compi de instituto Cecilia Morales allí nos contenta esta anécdota y con su permiso la comparto aquí para que para deleite de todos Hola Tony Buenos días os voy a explicar algo que me pasó este fin de semana y que me dejó un poquito así os pongo en antecedente seré rápido vamos a hacer una visita de captación para la venta de una casa

29:07Naturalmente en exclusiva y este hombre es una casa adosada en la que la casa de al lado vive su hermano de acuerdo pues él a la hora de poner la casa a la venta eh nos dice que quiere 330.000 por nuestra valoración estaría más cerca de los 300 310 que 330 pero bueno es algo que es salvable se puede se puede corregir un porcentaje no tan grande el tema es que tenía muchas reticencias a la hora de firmar una exclusiva porque ha tenido malas experiencias y encima la otra gente que le va detrás le dice Bueno mentias da igual eso es lo de menos el tema es que finalmente después de mucho pensarlo dos semanas eh decide confiar en nosotros y darnos la exclusiva Eso sí quiere que se lo vendamos a 330 naturalmente le dije que nosotros íbamos a luchar los 330 pero si el mercado no

30:07Respondía afirmativamente pues tendríamos que que replantearnos lo en cualquier caso lo que os quiero enseñar No es eso para que veáis cómo está el tema mensaje que me envía este hombre este hombre se llama kim y me envía un mensaje os lo voy a leer porque está en catalán por eso no lo pongo en el grupo pero vo traduciendo es un mensaje no muy largo pero que no tiene desperdicio me dice mi hermano pide que los compradores sean del país no especifica De qué país ni marroquís ni gitanos ni extranjeros que sean dos o tres miembros de 50 años más o menos Y si es posible sin hijos me pone el hombre dice yo le dije a mi hermano que algún hijo tendrían vale luego dice sin gatos ni perros que no sean fiesteros y pídeles las nóminas la declaración de la renta los contratos

31:09De trabajo vale Y además me dice que él quiere estar presente cuando se hagga las visitas en la casa para ver a quién llevamos vale eso bueno no me gusta que estén presentes Pero bueno no no es un problema Y por último me dice es que tuvimos una mala experiencia con unos inquilinos anteriores que tenían mascotas vale Y por cierto eh la Quiero vender a 330,000 Aunque soy consciente de que necesita un poco de reforma en la cocina y en los baños Eso es lo que me dice el hombre no sé vosotros qué pensáis pero yo me lo cogí a coña y lo llamé y le dije Oye Kim Perdona digo te llamo porque no me ha quedado claro lo que me dices lo tengo clarísimo digo pero no me has especificado qué coche quieres que tengan de qué color qué modelo y el hombre se dio cuenta de que era una una

32:04Broma y se ríe digo Sí digo es que es de verdad lo que me estás pidiendo da risa aparte de ser ilegal no podremos hacer discriminación por por de donde sean si es que tienen el dinero y quieren pagarlo Es que además si te das cuenta es una tontería porque esto no es un alquiler en el que tú controlas la propiedad en el momento en que lo vendas se lo puedes vender a alguien que cumpla con ese perfil pero al día siguiente este señor lo puede o esta señora lo puede alquilar lo puede vender y puede hacer lo que le dé la gana por lo tanto te vas a limitar mucho la la venta para algo que no vas a controlar el mismo momento en que salgas de notaría Así que o cambiamos las condiciones y Trabajamos como hay que trabajar o si no Oye no hay ningún

32:49Problema y esto que digo ahora sé que no se puede hacer pero se lo dije para ver que me decía no hay ningún problema lo que haremos será vamos a cambi enviar el mandato la nota de encargo y en la que vamos a poner una cláusula que especifique que vosotros pedís expresamente todo esto que me estás diciendo en esta lista pero también pondremos una cláusula en la que dirá que si en estos se meses que es lo que yo tengo de exclusiva no consigo vender la propiedad Durante un año desde que se acabe la exclusiva tú no vas a poder venderle a nadie que no cumpla todos esos requisitos y si lo haces no tendrás que pagar la comisión bueno Eh Esto sé que no se puede hacer pero el hombre se quedó bu Oye pues déjame hablarlo con mi hermano porque claro as no podemos

33:35Hacerlo digo Pues decídete o lo dejamos o lo hacemos como se tiene que trabajar estoy esperando respuesta ya os la diré de todas maneras pensad que así así está el mercado un saludo Wow Tony Muchas gracias por dejarme compartir esta historia porque me parece un gran ejemplo de negociación cómo has manejado esta situación así que por favor te lo pido mantennos informados y cuéntanos cómo acaba esta historia a la semana que viene muchas gracias por tu participación y nada Manu lo dicho nos vemos la próxima semana con nueva cocina de anécdotas inmobiliarias hasta la próxima hasta la próxima Tony un fuerte abrazo

34:39Y hasta aquí el episodio de hoy de instituto inmobiliario gracias a mikel edise gracias a vicen Soler gracias a María suprun a Tony García y a Tony torre grosa y por supuesto a nuestros amigos Tony Pérez y Pilar Muñoz hoy un episodio un poquito más corto de lo normal la verdad del alquiler hablaremos en más episodios de instituto inmobiliario ya sabes que te esperamos la próxima semana como siempre me puedes encontrar ya sabes las redes sociales me encanta comentar contigo lo que quieras de este podcast y ayudarte en lo que necesites próxima semana hablamos de mentalidad

35:55Ganadora as que lo dicho queas una semana llena de éxitos inmobiliarios nos vemos chao chao y