Customer centry - El cliente en el centro del negocio

2:02Únicamente por tus intereses eh cliente en el centro eh Mira te digo eh lo que es ser clientecentrismo y estar dispuesto a adaptarse siempre a las necesidades de cada cliente individual eh un agente inmobiliario que adopta una mentalidad client centrista eh debe estar siempre disponible ser receptivo a las necesidades de sus clientes e enfocarte y trabajar solamente en función de sus necesidades y deseos eh yo te voy a decir en qué mejora un negocio Te voy a dar cuatro puntos en qué Mejora tu negocio inmobiliario ser client centrista lo primero la lealtad del cliente cuando el cliente notas que lo estás poniendo en el centro de todo lo que haces le demuestras que sus necesidades y deseos son importantes para ti Y eso ayuda a mejorar su experiencia y aumentar su lealtad hacia tu negocio el segundo consigues referencias los clientes satisfechos son más propensos a referir a su familia y

3:26Amigos a tu negocio que por supuesto ya sabes ayudará a aumentar tu base de clientes y tu reputación en la comunidad el tercero al ofrecer un servicio excepcional y enfocarte en las necesidades es más probable que eh los clientes vuelvan a tu negocio en un futuro y en el cuarto eh los clientes satisfechos son más propensos a comprar más productos o servicios de tu negocio en el futuro lo que eh aumentaría las ventas y tu rentabilidad eh eh además sin duda el ser client centrista ayuda a mejorar la calidad de tus productos y servicios al enfocarte como decimos en esas necesidades y los deseos de esos clientes te vas a preocupar por obtener información valiosa sobre lo que necesitan y Cómo puedes mejorar tu servicio para satisfacer esas necesidades te ayudará a desarrollar productos y servicios más efectivos que sean para ellos mucho más más

4:30Interesantes bueno Esto es un episodio corto en el que quería hablarte de eso de la importancia de cambiar esa mentalidad es algo que cuando lo haces no yo yo me di cuenta que empecé a poner el cliente en el centro En un momento determinado e y y que me sentía mucho mejor cuando estaba asesorándolo sin anteponer mis intereses eh Y de repente como que todo fluyó todo dio un cambio me di cuenta que era algo que ya hacía día a día que hacía de forma natural que hacía que las personas se sintieran mucho mejor a mi lado que podía ser que perdiera algunas operaciones Pues porque no había antepuesto mis intereses y le había asesorado tan tan favorablemente para él que yo había perdido operaciones pero también por otro lado veía que venían muchas más por otro lado Entonces te recomiendo yo soy muy cliente trista piensa cada día

5:31Cómo puedes hacer Para aportar valor a tus clientes que te vean necesarios que cuando te paguen unos honorarios eh lo hagan felices porque hayan visto que de verdad has hecho un buen trabajo preocupado y trabajando por ellos y verás como tu negocio inmobiliario explota a muchísimo mejor como siempre ya sabes que espero tu opinión Quizá no estés de acuerdo con lo que yo estoy diciendo Manu @ari asmar.cl sociales ya sabes manuia realtor y como siempre me encantará saber tu feedback tus valoraciones tus comentarios en todas las plataformas de podcast Este es un podcast ya sabes desinteresado iba a decir desinteresado desinteresado que hago solamente para mejorar la percepción de este sector que tanto me apasiona a mí espero que tanto como a ti que es este sector inmobiliario hasta aquí el episodio de hoy mañana nos vemos en ese directo con vicen Soler y mañana trataremos otro

6:26Tema interesante para ti en este tu podcast el podcast de Los Amantes del sector inmobiliario instituto inmobiliario chao chao