La importancia de un buen CRM Inmobiliario

2:20Crm inmobiliario ayuda a segmentar a esos clientes por diferentes criterios Como por ejemplo el presupuesto la ubicación o y otros factores importantes esto permite una mejor comprensión de los clientes y una mejor personalización de los mensajes de marketing lanzados a cada uno de ellos El Cuatro facilita la colaboración un buen crm inmobiliario ayuda a los clientes inmobiliarios a colaborar mejor entre sí Si está bien conectado con otras plataformas compartiendo información y manteniéndonos al tanto de los detalles de las propiedades y de las interacciones con los clientes también un buen crm inmobiliario en este punto gracias a toda la información que utilizan las agencias inmobiliarias nos puede ayudar en nuestro trabajo del día a día como por ejemplo a la hora de hacer un buen estudio de Mercado y también el punto número quinto ofrece informes detallados un buen crm inmobiliario puede proporcionar informes detallados sobre las actividades de los

3:11Agentes el rendimiento de las propiedades y otros datos importantes para la empresa es muy importante para sacar estadísticas y para sacar datos de lo que están haciendo en pocos vistazos de lo que está haciendo nuestro equipo de trabajo eh nos ayudará a los que somos gerentes a tomar decisiones informadas y a mejorar todos los procesos de la empresa por lo tanto un buen crm Eh puede mejorar la eficiencia operativa ayudar a gestionar mejor los clientes potenciales permitir una mayor segmentación y mejor segmentación de los clientes facilitar la colaboración y ofrecer informes detallados todo ello contribuye a mejorar la calidad de servicio al cliente y por supuesto el éxito de la empresa inmobiliaria cada vez es cierto que hay algunos crms en España que han desaparecido hay otros que están más fuertes hay otros que están más débiles eh dependiendo del momento del mercado podemos decir que

4:02Hay unos crms u otros Yo Te quiero hablar concretamente de los dos yo he trabajado con tres trms eh de los dos que siguen en el mercado uno de ellos ya no está que es noteges de los dos que siguen en el mercado Pues yo he trabajado con inmobilia Y actualmente trabajo con mobilia el crm más utilizado en España es inmobilia cosas buenas y malas que tiene inmobilia y esto fíjate No te hablo con ningún interés comercial y para nada quiero buscarme ni enemigos Ni demás amigos vale pero te quiero dar mi opinión muy muy muy personal vale cosas buenas y malas de inmobilia Mira a mí hay una cosa que no me gusta de inmobilia eh Y es que desde hace unos meses eh ha sido comprado por idealista por el portal inmobiliario idealista eso no me gusta por una razón porque no me

4:52Gusta que idealista vaya siendo tan y tan y tan y tan grande en base a todos los datos que va teniendo de de todas las agencias inmobiliarias ya no solo de los que introducimos directamente en el portal inmobiliario sino ahora ya también con los que introducimos en nuestro crm inmobiliario como demandas O también por ejemplo Por qué no las facturas facturación de la oficina los movimientos contables etcétera Esa es la parte por la que actualmente Bueno he de reconocer que fue el punto por el que finalmente decidí darme de baja de de inmobilia y contratar mobilia qué tiene inmobilia Pues inmobilia la verdad es que tiene un muy buen servicio de atención al cliente eh muy rápido te solucionan hasta el momento que yo lo utilizaba te solucionan cualquier problema Cualquier conflicto siempre con amabilidad siempre de forma muy rápida llamando al teléfono en esa parte

5:44Funcionan fenomenal eh y lo malo lo que menos me gusta en base a lo mejor al que estoy utilizando ahora mismo es que inmovilla eh tiene una parte que la hace buena y mala a la vez eh es que eh escucha tanto al usuario y tiene en cuenta tanto las opiniones y las necesidades que muchas veces tenemos que al final es tan completo y para llover a gusto de todos hace que luego en los procesos sea un poquito enrevesado y difícil tienes que tener formación formarte bastante sí que es verdad que el equipo se preocupa por ello eh yo en inmovilla eh tengo que decir que que ha tenido un cambio bastante grande desde la incorporación a su equipo de Jorge Valverde que la verdad está muy preocupado por la formación muy cercano siempre dispuesto a solucionar temas de los usuarios Y aparte pues que tiene un

6:40Montón se preocupa mucho de colgar mucho contenido en varias redes sociales para entenderlo mejor y entender los procesos y además incluso para transmitir cada una de las mejoras y actualizaciones del Software eh muy completo Es verdad que tienes prácticamente de todo lo que necesitas en inm y y bueno como te digo será el software más utilizado probablemente por las agencias inmobiliarias en España y probablemente también en otros países de latinoamérica seguro Por otra parte yo actualmente utilizo mobilia Por qué utilizo mobilia Bueno pues primero por mi amistad con con los creadores del mismo en concreto con su ceo con Braulio eh Y luego pues es un software más moderno que inmobilia te diría yo eh También preocupado por las actualizaciones por estar a gusto de todo el mundo y es cierto que los procesos a mi forma de ver en comparación con inmovilla es que son

7:42Mucho mejores mucho más cerrados te da los puntos de cierre de cada uno de los procesos y al final Todo queda mucho mejor almacenado tanto para los seguimientos que tienes que hacer de los clientes como cada las operaciones cuando cierras una operación eh no te permite de toda esa flexibilidad que al final prácticamente haces lo que quieras con inmobilia cierto es que para ello mobilia es mucho más cerrado mucho más concreto mucho más preciso y al final es mucho Primero más fácil hacerlo todo Porque además Hay ciertos procesos que te los va a poner como obligatorios para poder seguir adelante eh Y por otra parte todo va a estar mucho mejor almacenado toda la información la vas a tener más a mano y te va a marcar de forma más fácil todos los seguimientos o o los procesos que tienes que hacer a la hora de realizar cualquier cualquier

8:32Tarea u operación además han anunciado en mobilia que van a incorporar chat gpt a a algunos de los procesos del crm que todavía no sé cómo cómo funcionará Y la verdad yo estoy muy contento también tengo que decir con su servicio de atención que funciona a través de un sistema de Ticket fenomenal te resuelve y te contesta rápidamente eh Y bueno la verdad es que estoy muy contento la parte que más del todo me atrae de móvil ya es que al final es independiente no pertenece de momento a de momento digo por supuesto a ningún portal inmobiliario y por lo tanto puedo tener mis datos más repartidos porque ya sabes todo el cuidado que hay que tener con el tema de los datos en la web y dicha esta opinión hablarte sobre estos dos crms inmobiliarios y sobre la importancia de los crms inmobiliarios espero que este episodio te haya

9:23Aportado valor deseo de verdad que sí y estoy a tu disposición para cualquier duda consulta lo que necesites Manu @mari asmar.cl etcétera mañana tenemos directo en el que vamos a hablar de experiencia de cliente muy importante los trms para la buena experiencia del cliente será con Belén González mañana miércoles eh será Espérate que te lo voy a mirar porque si no me pierdo miércoles 22 a las 7 de la tarde en mi canal de YouTube en linkedin en Facebook en Twitch Manu Arias altor eh Belén González es ceo de la empresa Big customer experience que habla de experiencia de cliente es autora del libro tu negocio emociona ahora está preparando un programa que se llama Wow managers los managers del futuro y de verdad que es una mujer encantadora m y que y que verás cómo nos va a aportar un montón de contenido el

10:24Viernes subiremos el audio del directo en este podcast pero quio te animo a verlo en directo y poder consultarle todo lo que quieras y ver también a Belén que por cierto Ya te adelanto es guapísima yo no tanto pero Belén Bueno yo no tanto no Yo nada pero Belén merece la pena ver eh encantadora vamos a hablar de experiencia en cliente algo importantísimo en nuestro en nuestro negocio por lo tanto mañana miércoles 22 eh desde las 7 de la tarde en nuestros canales de hecho ya te puedes meter en linkedin en Manía realtor e en YouTube en Facebook y están los eventos creados para que pueda para que te avise y te puedas unir en el momento de que empiece ese directo con Belén González Gracias por estar ahí seguimos trabajando juntos y mejorando este sector El que tanto nos apasiona el sector inmobiliario chao

11:17Chao