Resiliencia inmobiliaria | Entrevista a Sandra Larraz

2:03Revista de Inmobiliarios de Sira, por ejemplo, escribe mucho sobre gestión del tiempo, es una experta eh con su curso Master in Time o también el curso Gestión de equipos y o equipos de élite, mejor dicho, y en el blog de su agencia analiza el mercado de Pamplona sin alarmismos. Su lema, el que ella siempre dice, es no sueñes tu vida, vive tus sueños. Así que pasamos a presentar a Sandra. Sandra Lara. Ole. A mí lo que no me cuadra es lo de 20 años en el sector, si parece que tenga 25.

2:38Empezó joven. A ver, chicos, yo yo os oigo duplicados. Tú no oigos oigo duplicados. Pero de lo de casarte, ¿te has enterado? que [resoplido] es la la parte importante. Pues que que os oigo duplicados. Sí, también también. Ah, vale. Mira, haz una cosa, Sandra. Cierra, cierra y vuelve a entrar. Vamos a ver si es eso. Descoo y vuelvo a entrar. Venga, va, venga. Bueno, [resoplido] y mientras hablamos que ya queda poco, el siguiente congreso del año es Simo Navidad, ¿no? Manu Salamanca. Sí, sí. Además, además que está la sira también y que viene con Rafa Valdrés, ¿no?

3:20Eso es con Rafa Valdés que nos va a dar una ponencia de Ia i a a I. Hice este tú mañana tienes la de IA, Vis. Mañana es en Barcelona, ¿no? La la de IA. El el No, mañana no es la avanzada, mañana es la normal. Ah, vale, vale, vale. Mañana mañana Barcelona es la avanzada en Barcelona. Vale, que esa sí es la que voy. Sí, ya la normal la habías hecho, ¿no? Sí, efectivamente. O sea, es normal ha creado un monstruo. Totalment, totalmente, totalmente.

3:53Hola, Pontogrup Inmobiliary. Manu, cuéntanos cositas, secretos que ya puedas avanzar del Congreso Salamanca. Queridos amigos, saludos de México. Nuestro amigo Pedro. Mira, Pedro Trueva, un abrazo, Pedro. Claro, qué grande. Un gran abrazo para Sandra, mi admiración, nos dice Pedro Trueva. Mira, mira, mira lo que te dice Pedro. Y yo también a Pedro. Pedro, un grande entre los grandes, por supuesto. Un fuerte abrazo, Pedro, a México. Sí, sí. Ahora os oigo bien, chicos, eh, que no os oía correctamente. Hoy ha duplicado.

4:29He escuchado algunas cosas duplicadas, pero las escucho. ¿Has oído doblemente que te Manu se quiere casar contigo? No, sí, sí, sí, lo he oído, lo he oído, lo he oído. Ya sabéis que os quiero un montón a los tres. Eso, eh, eso lo sabéis de sobra, pero como a m Bueno, pues vamos al lío. Vamos al lío. Vamos al Bueno, vamos al lío. Venga. Eh, mira, también está nuestro amigo Efrensito. Hombre, Efren, besote para Tenerife, también para ti, cariño. Oye, eh, bueno, si queréis explicarle un poquito cómo cómo va estructurada la entrevista.

5:04Vale, las trevistas se divide en tres partes. Primero Manu, luego Tony y luego yo. Así que sin más te vamos a dejar con Manu para que empiece. Venga, chicos, pues hablamos. Vale, ahora suerte. Bueno, bueno, bueno. Eh, Sandra, la verdad es que, a ver, hay una cosa que es que Sandra, tenemos que contarte que es que nunca queremos que que sepáis las preguntas, ¿vale? Y Sandra es verdad que estaba como nerviosa. No, tranquilízate, que es una entrevista, una que sí controles. Soy muy controladora en todo, en todo. Olvídate, todos te queremos y es una conversación entre amigos, nos van a ver amigos y bueno, pues tiene que ser una conversación fluida y normal, ¿vale? Eh, mi primera parte, bueno, pues yo te voy a hablar un poquito más de trayectoria y negocio, ¿vale? Entonces, son preguntas que que queremos saber de ti y sobre todo, bueno, pues que nos

5:59Inspires, que nos digas y que nos enseñes y que nos enseñes y ahora soy yo el que me duplicado. Pero bien, a ver, venga. Eh, hablábamos antes de que llevas unos 20 años en el sector, saliste de, bueno, si no me equivoco, como decía en la introducción, vienes de haber estado de haber eh sido funcionaria, ¿verdad? No, no, no, no, no, no estaba equivocado. Yo no. Yo yo estudié, yo llevo pues eso, vein pico años en el sector inmobiliario. Vengo de otro sector totalmente diferente eh al inmobiliario, ¿no? Pues como muchos de los que estamos aquí, de los profesionales inmobiliarios. Estudió una carrera, trabajé en la en el gobierno de Navarra, trabajé también en la empresa privada y me dio un día el Siroco y cambié de registro, ¿no? Entonces empecé en una pequeñita empresa eh en un puesto de administrativa, en un anuncio que vi en

6:53Ese momento en el periódico y como algo pues temporalo. Y bueno, pues encontré un trabajo pues que me enamoró, que hoy en día es mi pasión y que doy gracias a a que aquel en aquel momento no vi ese anuncio y tiré por allí y me cambió la vida. Soy una afortunada por dedicarme a lo que me gusta. Bueno, eh tanto te cambió que al final acabaste liderando ese equipo que es uno de los equipos sin duda, más productivos de Navarra en su época. Yo no sé, ahora no sé cómo estará la cosa, pero hasta incluso más de 30 personas trabajando.

7:29Cuéntanos cuál fue el golpe más duro que has vivido en esa etapa y qué te enseñó. ¡Uf! Bueno, fueron eh muchos años eh un gran aprendizaje eh donde bueno, el para mí el mayor aprendizaje fue que empecé en un puesto de administrativa, ¿no? Lo que llamamos habitualmente coordinadora. la persona que atendía al cliente, la persona que gestionaba las firmas, coordinaba con notarías, con bancos, la que la que valía para todo, ¿no? Y ahí aprendí muchísimo, aprendí muchísimo y y todo ese aprendizaje que fui obteniendo, ¿no? también a través de la formación, a través de lo que me enseñaban eh los gerentes, me vino muy bien porque eh decidí compaginar la parte de coordinadora con asesora comercial y entonces esos conocimientos que que tenía a nivel de bueno, pues cómo se gestiona una herencia, cómo se levanta un embargo, eh todo el tema financiero, etcétera, me vino muy bien en la parte

8:29De asesora inmobiliaria y eso hizo pues que con una metodología de trabajo fui obteniendo muy buenos resultados, incluso mejores resultados, ¿no?, que gente que se dedicaba solo a a la parte comercial. Y esos 23 años fueron esos 18 años en esa empresa fueron maravillosos porque pasé por ese puesto de coordinadora. conozco perfectamente ese puesto como es, todo lo que tiene, ¿no?, eh de bueno y de menos bueno. conocía y la parte comercial de asesora inmobiliaria y y luego di el salto en esa misma empresa, me dieron la oportunidad de ser directora comercial y empecé primero con un equipo pues de cinco comerciales hasta acabar gestionando sola 30 y pico comerciales durante muchos años y y bueno, gracias a al trabajo de ellos y y bueno, la la capacidad de gestión y de dirección de los gerentes y gracias a lo que yo puedo aportar pues nos convertimos en la inmobiliaria

9:29Más importante de Navarra con grandes resultados y una de las inmobiliarias reconocidas a nivel productivo, eh, a nivel nacional. Sí, sí. No, la verdad es que sí. La verdad es que sí. Y después de dirigir un equipo así tan grande, eh, te lanzaste, abriste tu propia agencia hace no tanto tiempo. Yo me acuerdo, además, yo tuve el gusto de entrevistarte cuando todavía, no sé si te acuerdas tú de eso, cuando todavía estabas poniendo los rótulos, estabas en tu nueva oficina, eh, que todavía no tenías abierta y bueno, ya nos dijiste el nombre, nos comentaste todo y bueno, abriste, abriste la raza inmobiliaria.

10:08Primero, ¿qué te hizo dar ese salto? Y qué miedos tuviste, Sandra. Bueno, eh, el salto es cierto que que a toro pasado no te das cuenta de que lo tenías que haber hecho mucho antes, ¿no? Pero pues siempre tienes esos miedos y luego también estabas en una zona de confort donde a lo que lo que hacías, ¿no?, eh, lo controlabas bastante bien, siempre estás aprendiendo, pero luego yo he sido una persona muy mami con mi equipo, ¿no? era una persona eh que para mí la empresa es como si hubiera sido mía, que no lo era, una persona, yo he sido una persona que me he implicado siempre en todos los puestos de de trabajo muchísimo y y no daba el salto porque realmente tenía como eh como un apego emocional muy grande con con la empresa y y con y con el equipo, ¿no?

11:00Decidí de dar el salto porque en ese momento pues bueno, se tomaron una serie de decisiones en la empresa eh, que bueno, pues normal, cuando tú llevas 18 años llevas en una empresa consiguiendo que tu equipo comercial de dé buenos resultados, pues yo creo que que a veces, y lo digo con honestidad, eh la parte de gerencia a veces puede tener ciertos miedos, ¿no? y bueno, pues a mí en su momento y mira que yo estoy super agradecida todo lo que aprendí allí, pero se quiso cambiar la la estructura de la empresa, yo no estuve de acuerdo y entonces consideré que era el momento de de dar el salto, ¿no?

11:40Con mucha penita dejar a mi equipo, pero me sentí con esa capacidad de dar el salto, con una experiencia y una trayectoria durante muchos años y y bueno, yo sabía que sabía cómo se hacían las cosas, no sabía lo que era ser gerente, que esa era la parte eh que tenía que aprender, ¿no?, de dar el salto, que es la parte más importante, lo que es eh llevar una empresa, pero sí sabía perfectamente lo que era dirigir un equipo porque lo había hecho durante muchos años, sabía lo que tenía que ver, tener claro que hay que tener foco, que hay que tener una dirección, pero me faltaba esa parte de gestión empresarial, pero como todo emprendedor, eh, hay que tirarse a la piscina. Me asesoré muy bien de grandes amigos inmobiliarios, empresarios que hay y sobre todo me decían, "No tengas miedo, lo vas a hacer muy bien." Y y gracias a

12:32Dios di el salto y me lancé y estoy muy contenta por ello. Eh, yo recuerdo que en esa entre a ver, espero no hacerte pasar un mal rato, ¿vale? Pero yo recuerdo, no para nada. Ya sabes que yo soy sers sincera. lo que me cuentes voy a voy a expresarlo. Me conoces perfectamente y sin problemas. Lo sé, pero sabes qué, eh yo recuerdo en esa entrevista eh que yo te hice que nos hablaste de papá, ¿vale? en aquel entonces estaba enfermo y recuerdo que me contabas que el haberle puesto el nombre a la raza inmobiliaria era un sueño suyo, porque él siempre decía que uno de sus sueños habría sido tener un negocio con su con su apellido. No sé que papá tanto que se ha ido.

13:23Entonces sí que recuerdo de esa entrevista que me contabas eso. Bueno, yo con mi padre siempre nos yo vengo de una familia superhumilde, trabajadora, eh cinco somos cinco hijos. Eh, mi madre ama de casa, mi padre era mecánico de coche, es un grandísimo y muy buen mecánico. Y él siempre quiso haber tenido un propio taller, ¿no? Pero eh la situación no era muy arriesgada porque teniendo cinco hijos y un día pasaba algo, ya tú sabes lo que es tener una empresa, era ponerle a mi madre en una tesitura muy complicada, ¿no? Y él siempre había tenido ese sueño.

13:58Entonces, de los cinco hermanos que que somos, yo soy la que me lancé a emprender y tenía muy claro eh que quería llevar el nombre de la RAZ eh uno pues por dos cosas, ¿no? Eh, en primer lugar eh en honor a mi padre eh porque sé que él se sacrificó mucho por nosotros y creo que quería dejar ahí, no sé, como parte de de su legado, ¿no? en en ese nombre en la inmobiliaria. Eh, quería que se sintiera orgullosa también de mí, de que habíamos llevado para adelante pues la empresa y luego también el nombre de la Rajo, pues porque a nivel nacional y y aquí en Navarra eh al final ha sido una trayectoria de muchos años. Yo creo que las cosas pues las he hecho más o menos bien, ¿no? No somos perfectos, pero sí que creo que me he ganado un respeto a nivel profesional de

14:55Hacer las cosas correctamente y de forma ética y saber que era una empresa de nueva creación, pero que los compañeros supieran que estaba yo detrás, tenía que aprovechar también esa parte de marca personal que implicaba Sandra la Raz, ¿no? Por eso lo de lo del apellido. Pues sí, sí, sí. No, la verdad es que no podía ser otro. Tenía que ser así la raza inmobiliaria y yo me acuerdo, yo no sé si tú te acuerdas esta entrevista, eh, yo recuerdo que me acuerdo, me acuerdo perfectamente.

15:25Y me acuerdo. Sí, sí. Bueno, seguimos con el nombre. Tú me decías, "¿Me vas a preguntar de esto de resiliencia?" Bueno, pues sí. Venga. Para ti, ¿qué es resiliencia en una gente? ¿Es talento, carácter? ¿O crees que la resiliencia se entrena o que no quedan más narices y que hay que aplicarla? Bueno, yo creo que la resiliencia no consiste simplemente en aguantar los golpes, ¿vale? Creo que es tener esa capacidad de de adaptarte, de aprender, de seguir avanzando, ¿no? Y más en nuestra profesión, ¿no? Eh, que hemos vivido, los que llevamos un montón de años, diferentes etapas en el mercado, cambios económicos, momentos en las que las cosas han funcionado muy bien y otros en los que ha habido que reinventarse, ¿no? Y creo que es superimportante eh entender eh que no podemos controlarlo todo, ¿no? que no podemos controlar el mercado, no podemos controlar las decisiones de los clientes

16:21O que una operación se caiga, ¿no? Pero sí que podemos controlar nuestra preparación, nuestra actitud y nuestra manera de trabajar. Hm. Creo que ser resiliente no significa eh insistir siempre en lo mismo. A veces la verdadera resiliencia consiste, ¿no?, en reconocer que a veces algo no funciona y y tener la valentía de cambiarlo, ¿no? El saber adaptarnos, ¿no? Y sobre todo pues eh entender que que no es solo resistir, que es evolucionar, yo creo. Bueno, yo no sé si mis compañeros te van a hacer alguna pregunta más sobre resiliencia, porque tú has tenido algunos cambios, además, recientes, que has tenido que cambiar tu estructura, todo eso. No me voy a meter por si acaso, ¿vale? Eh, pero eso sí, mira, mi última pregunta hablando de números, ¿cómo prepara una agencia para aguantar un mes flojo o una racha de esas malas de operaciones caídas? ¿Y qué

17:19Indicadores le dirías a los agentes inmobiliarios que conviene mirar? Bueno, a ver, em en el sector siempre, ¿no? Hay que tener en cuenta, ¿no?, pues si son 12 meses, eh, siempre a la hora de hacer el business plan, ¿no? Hay que tener en cuenta pues que hay un mes que la gente se va de vacaciones y otro en lo que estadísticamente pues a veces se pincha, ¿no? Y una de las dificultades que tiene nuestro negocio es que los resultados muchas veces pues no son inmediatos, ¿no? Entonces, el trabajo que hacemos hoy en día puede generar una operación tal vez este mismo mes, porque ya sabemos cuál es el problema que hay con el tema de la captación y cómo está evolucionando el mercado, ¿no? Eh, pero a veces pueden ser operaciones que llegan dentro de tres o 6 meses, depende el producto que hayamos captado, ¿no? Por eso no podemos

18:06Valorar la marcha realmente de una agencia únicamente por la facturación de un mes, ¿no? Siempre hay que diferenciar un poco entre lo que es la actividad y los resultados. Los resultados son las ventas y la facturación, pero antes tenemos lo que son las captaciones, las valoraciones, los contactos con los clientes, ¿no? Todas esas actividades son las que tenemos que controlar porque e cuando las cosas van bien, a veces hay gente que que se relaja y no nos podemos relajar y dejar de generar oportunidades, eh, porque entonces en el cuando vengan las cosas mal va a entrar la desesperación. Así que desde el punto de vista empresarial es importantísimo tener ese business plan, medir la actividad, medir los resultados, tener una buena planificación económica, esto es super importante, controlar los gastos, eh, y contar con cierta estabilidad financiera. En una empresa hay que tener x tiempo, ¿no? Que digo

19:03Yo, como si tú estarías sin facturar durante 8 meses, tienes que tener 8 meses mínimo de caja en una empresa, ¿no? Y yo creo que respecto a lo que hablamos de la resiliencia con la ¿Qué pasa con esos mesesos flojos? No depende solo de la actitud de las personas en una empresa, sino también de que esta empresa esté organizada, esté bien gestionada, tengas un gerente que que sepa dejar tranquila a la gente, pero que tenga dirección, muy importante el tener dirección y y hay que mirar los hay que mirar todo, o sea, esa es la realidad, porque si no luego nos encontramos sin producto para vender.

19:43Mira, nos decía nuestro amigo decía nuestro amigo Uy, Mobilia nos decía, "Muy buenas, con lo denostada que ha estado la palabra resiliencia últimamente creo que la has defendido estupendamente. No es solo aguantar el chaparrón, sino aprovechar también que ha llovido." Eh, no sé si nos queréis contar algún momento malo que habéis tenido vosotros, Bisen, Tony, en vuestra agencia. A ver, yo creo que todos hemos tenido momentos malos. Pocos podremos decir que no. Yo digo que implicamos mucho. No hay momentos malos y momentos buenos.

20:15Hay momentos buenos y momentos de los que aprendes. Exacto. Sí, es es así, sin duda. Eh, yo, bueno, vosotros que me conocéis, yo en estos 20 y pico años me ha pasado de todo. Me fui de la antigua empresa, monté la mía, eh pasé por una inspección muy jodida, hablando mal, eh, tenía pasé de un equipo grande a luego otro equipo más pequeño, ahora cambiar un poco la estructura de autónomos, asalariados, etcétera. Es decir, eh he tenido que tener, o sea, luego además montar una empresa, eh aprender lo que es la gestión empresarial, eh y luego estar siempre en continuo movimiento y y bueno, al final la lectura, ¿no? Pero esto es como en la vida, la lectura que yo siempre hago, ¿no? Es cuando me vienen malas, ¿no? Cuando me vienen malas, yo digo, miro atrás y digo, "A ver, la raz, que esto que te ha pasado

21:07Es una, o sea, una jodienda, sí, pero tenemos dos opciones, o nos quedamos ahí abajo o le echamos dos narices y tiramos para adelante." Y esa es la diferenciación entre los grandes empresarios, entre los buenos empresarios, entre los buenos inmobiliarios y entre las personas que realmente avanzan en su vida. esa capacidad de me caigo, me levanto porque no hay otra opción. Es que no hay opción. Eso es así. Totalmente, Tony. Bueno, nos quedamos tú y yo solos. Sandra, ahora toca un poquito sobre marketing.

21:47A ver qué me vas a contar. Llevamos unos años de Moranza, la verdad que llevamos tres añitos muy buenos, pero claro, este año parece que el freno de mano nos lo están poniendo un poco, pero claro, ahora vamos a una captación frente a un propietario y el y el el propietario está empoderado. Entonces aún piensa que el mercado es tamboranza. Aparte las noticias no ayudan porque dicen, "Pero si en las noticias dice que la vivienda lleva sus máximos históricos, pero ahora estamos captando fuera de precio y no se vende. [resoplido] ¿Cómo haces para gestionar esa emoción del propietario sin que sea sin que se frustre ni que tenga falsas expectativas de la venta de su casa?" Bueno, a ver, eh el tema sobre todo hay que hay que trabajar con ética y con transparencia. Entonces, sí que es cierto que yo voy a veces a captaciones

22:38Que me junto con que ha ido a lo mejor un profesional e le ha contado, le ha hecho un speech a ese propietario diciéndole que no se preocupe, que se va a vender al precio que él quiera, que se va a vender en dos días, etcétera, etcétera, ¿no? Yo creo que es super importante como profesional inmobiliario estar totalmente informados de todo lo que ocurre en el día a día, de cómo está el Euribor, todos los factores sociopolíticos, socioeconómicos, etcétera, porque todo esto afecta realmente al mercado inmobiliario y es nuestra responsabilidad como profesionales eh saber dar un correcto asesoramiento. ¿Qué pasa hoy en día? Eh, bueno, lo estamos viendo. Eh, efectivamente estamos a precios ya eh de burbuja en algunas zonas de antes de de burbuja, o sea, en el límite estamos a nivel de precios, pero ya lo hemos visto en el último congreso que estuvimos en

23:29Zaragoza, el congreso de FAI, claro, lo que se prevé es que las viviendas no van a bajar, no van a bajar, esa es la realidad, pero sí que va a haber probablemente una contención en el tema de los precios. Entonces, hay que ser realista porque nosotros tenemos el pulso de lo que va pasando en el mercado. Nosotros somos los primeros que que lo detectamos y que lo vemos. Y no sé vosotros, pero yo lo que estoy viendo es que está efectivamente, como dices Tony, ese propietario muy empoderado, pero las últimas noticias que hemos visto del notariado y de diferentes plataformas, vemos que se están reduciendo el número de hipotecas en el último trimestre, el número de compraventas y con todo lo que viene a nivel político, eh, ya veis lo que está pasando, o sea, vienen las elecciones ahora eh aquí concretamente en Navarra han salido hoy una serie de medidas

24:17Justamente, bueno, el viernes pasado a nivel fiscal. Entonces, aquí concretamente donde estoy yo, esto va a afectar, se va a ralentizar, porque los compradores, la mayoría, van a esperar seguramente a ver qué pasa tras las elecciones. Independientemente de que estamos con el tema de los tipos de interés que han subido y probablemente sigan subiendo, la gente, la incertidumbre política es algo que afecta muchísimo. Y yo estoy viendo en mi producto que hace unos meses metías algo en el mercado, salía rápido, había muchísimos más compradores y cuidado que llevamos muchos años con precios al alza y probablemente estemos a puertas seguramente de un cambio de ciclo totalmente diferente.

25:02Totalmente. Creo que sí que nos espera un cambio y tenemos que sabernos. Así que más vale que hemos futurado mucho, hemos vendido mucho y tengamos las mochilas, como digo yo, las estanterías llenas, porque aquellos agentes que no hayan hecho bien su trabajo durante este tiempo, cuidadito con lo que viene porque se van a tener que adaptar muy bien, reinventarse, porque tal vez nos vengan años complicados. Es necesario también que haya un cambio de porque el como los precios están subiendo un nivel disparado, hay competencia muy buena, pero también hay muy mala y la muy mala cada vez es más abundante, que al final es algo que tiene que haber una purga de mercado, aunque arrastre, ojalá no nos arrastre, pero bueno, es parte del show.

25:49Entonces tenemos que saber surfear la ola, como el otro día decía Tony García, que viene una ola gorda y hay que aprender a surfearla, si no se te lleva por delante. Pero pero mira, Tony, nosotros somos profesionales que llevamos años que tenemos esa capacidad de reinventarnos y que lo importante es que ya lo estamos viendo, porque el problema es el que dice, "Va, no va a pasar nada." No, lo estamos viendo. ¿Sabe, es como lo de que viene el lobo, que viene el lobo, que viene el lobo, pues hay que prepararse bien, hay que advertir a los equipos.

26:18Sí, sí. Es que el lobo va a venir en algún momento porque eh la situación es la que es. Ojalá tuviéramos años de bonanza como hemos estado. Cuidado, eh, hemos tenido unos años muy buenos, pero a pesar de haber tenido unos años muy buenos, los hemos tenido los profesionales que hemos sabido eh subirnos a la ola, porque hay profesionales que lo han gestionado mal y realmente sí, porque también ha sido una época de captación cero, que no puedo no había producto, era era imposible captar un producto y a mucha gente se ha morido de éxito porque antes de tener un montón de producto, un montón de exclusivas, ha tenido que trabajar en abierto, rebajar en horarios y y quemar el mercado hasta desaparecer, porque cuando empiezas a quemar el mercado es es como un síntoma de de una muerte anticipada.

27:07Exactamente, eso es eso es. Bueno, Sandra, das un curso para Sira que creo que yo lo he hecho y me encanta y creo que también lo han hecho Manuisens, que es el de equipos élite y muchas veces un gerente o un team líder o alguien que gestiona el equipo eh lo que más le cuesta es delegar y es algo que cuesta mucho de hacer. ¿Qué le dirías a una persona que no sabe delegar en su equipo? Bueno, delegar es muy complicado y luego depende muchísima, muchísimo del perfil de gerente que seas, ¿vale? Eh, ¿por qué digo esto que es difícil? Lo primero porque lo sé por experiencia propia, ¿vale? Eh, yo soy una persona controladora, entonces eh el el ser controladora es que necesito controlar la parte de marketing, la parte de coordinación, la parte comercial. todo más aparte toda la parte que tiene que

27:57Ver con lo que es la dirección de una empresa, ¿no? La gestión empresarial de muchas cosas. Entonces, hay gente que no delega uno porque no ha encontrado la persona correcta. Eh, hay gente que no delega porque si tiene miedo a delegar y que la otra persona puede acabar siendo mejor que que el propio gerente. Hay gente que no delega a veces porque ha tenido una mala experiencia una vez que delegó y entonces invirtió un tiempo en esa persona, en formarla lo que sea, no salió bien y entonces ya no tiene ganas, ¿no? Pero la única manera de avanzar y progresar realmente en una empresa es delegando, es la manera de crecer. Necesitamos todas las empresas tener las palancas correctas.

28:44¿Qué ocurre? Que lo difícil es encontrar talento y esa es la realidad. Es uno de los problemas más grandes de los que habla cualquier eh en cualquier empresa que se dedica a a intentar localizar talento para grandes empresas o las grandes empresas. Creo que ha cambiado, sinceramente, o yo lo he visto también mucho el el perfil de las personas que nos encontramos no es que no tengan talento, porque estudios tienen muchísimos y vienen super preparados, pero creo que hay algo que ha ido cambiando en la sociedad y es eh y como importante eh no vamos a meter todos en el mismo saco, pero creo eh que se ha desbanalizado lo que tiene que ver con el compromiso, con el sacrificio.

29:28Eh con esa capacidad de con ese esfuerzo. Yo lo he visto, la gente viene a veces en las entrevistas y quieren tener tiempo para su gineas o para viajar, para tal, para no sé qué, no sé cuánto tal, eh, sí, pero primero currando, ¿no? Hay que churrar, hay que esto todo. Entonces, e esa parte que te digo del talento, no sé si me he ido ahora del tema, sinceramente, pero creo que es un problema que nos encontramos en las empresas y todo líder en una empresa.

29:57Lo primero tiene que entender que el mayor valor que tiene una empresa son las personas que forman parte de ella. Eso lo primero. El líder tiene que dar ejemplo. El líder tiene que tener, por supuesto, dirección, tiene que dar tranquilidad. Eh, pero el líder básicamente se ve que es líder, ¿sabéis cuándo? Cuando las cosas se complican, ¿eh? No basta con decir que va a salir todo bien. Hay que analizar qué está pasando muchas veces. Hay que buscar soluciones. Es fundamental conocer al equipo, a las personas que hay, porque no sirve para todos los las personas que forman parte de tu equipo lo mismo. Hay que tener como una especie de estrategia personalizada si tú quieres ver que tu equipo crezca. No vale lo mismo para Tony que para Manu que para Bisens, porque sois diferentes en muchas cosas y en otras podéis ser muy parecidos. Y

30:55Bueno, hm, no sé si te contesta o meo de tema Tony. Totalmente. No, está muy a ver, yo me pongo aquí a hablar, ¿sabes? No, no te dejamos sola. Está genial, Sandra, nos encanta. Cada palabra tuya vale oro. Así que bueno, ya hemos hablado eh de varias cosas, pero quiero hablar también de constancia. No sé si te pasa eh muchos agentes entran nuevos, eh sobre todo los que estamos trabajando con agentes novatos y los inculcamos ser constantes, es decir, tienen que hacer su posicionamiento, sus acciones de marketing, publicar en redes sociales, eh prospectar, meter los datos en el CRM, pero esa constancia a veces no implica unos resultados inmediatos. Es decir, cada vez eh la gente que entra nuevo tiene que entregar más tiempo, más constante, pero los resultados cada vez parece que cuesten más en llegar. ¿Cómo haces para que no se desmotiven y

31:49Abandonen el barco antes de hora? Aunque porque hay mucha gente que sabes que es válida, pero le cuesta. Mira, va a sonar un poco esto, ¿no? Eh, lo que voy a decir, yo les digo, solo me tienes que hacer caso inicialmente. Mirad, yo creo totalmente en la importancia de tener un método. Creo eh crees clave en nuestro en nuestro negocio la organización. De hecho, es una de las cosas que más intento eh transmitir siempre a cualquier persona de mi equipo cuando he dado formaciones, método y organización.

32:22La motivación, por supuesto que es superimportante, pero no podemos depender de ella todos los días porque va a haber días que estemos llenos de energía y otros que no. Y precisamente para esos días en los que no estamos llenos de energía, lo que necesitamos son hábitos y metodologías de trabajo. ¿Y qué ocurre? pues que muchas veces nos dedicamos a resolver lo urgente y nos olvidamos de lo importante y hay que tener un método de trabajo, un método de que yo voy a la oficina y lo que tengo que hacer es todos los días una serie de actividades de alta rentabilidad, ¿vale?

32:53Y y es como si tuviera una lista de tareas y tengo que ir tachando y todos los días eh los equipos o los buenos agentes, los que han funcionado y funcionan correctamente tienen una propia metodología de trabajo que la siguen a rajatabla. Y si de repente ha surgido una actividad de no de de baja rentabilidad, como es acudir a una notaría, es una actividad de baja rentabilidad o por ejemplo ir a hacer fotos es una actividad de baja rentabilidad y y por narices ha tenido que ser a una hora concreta de la mañana y te ha cortado eh tu tu parte de proceso, ¿no?, de metodología de trabajo. El buen el buen agente sabe que después de esa acción que va a realizar, cuando vuelva a la oficina tiene que seguir con el proceso y con la metodología, porque al final la venta, o sea, las ventas es que al final

33:43Es todo cuestión de procesos y eso es la realidad. Estar ocupado no significa ser productivo y la constancia cuando va acompañada de un buen método acaba realmente convirtiéndose en una ventaja competitiva y esa es parte de la propuesta de valor buena que tienen los agentes que que funcionan correctamente y es el tema de tener una metodología de trabajo. ¿Qué tres procesos dirías que son indispensables para un agente nuevo en en su día a día? ¿Qué es? Bueno, eh, a ver, eh, yo siempre, bueno, me lo habéis oído, eh, soy de trabajar por bloques de tiempos y y de tareas, ¿no? Eso está claro. Eh, la base de nuestro negocio es la generación de contactos. Es lo primero e en lo que se tiene que enfocar un agente nuevo. ¿De dónde voy a sacar contactos? Hay que explicarle a esa gente las diferentes eh herramientas que puede haber para

34:41Generar contactos, pero ¿qué ocurre? Que yo tú le puedes dar a un agente esas herramientas y a y a otro agente las mismas. Luego está en esa capacidad que tiene que tener un agente para eh enfrentarse a a la propia frustración que va a aparecer en sí mismo con los noes, porque va a tener miles de noes, ¿vale? Entonces, [carraspeo] importantísimo, eh, hay que tener una metodología, hay que saber esa gente nuevo eh, que se va a encontrar con Noees, pero eh, como digo yo, yo siempre digo, mira, eh, lo hablabais antes de empezar la entrevista, la actitud ganadora, ¿qué es eso de actitud ganadora? Y yo cuando lo cuento la gente puede decir, "Jo, esta tía es una flipada." No, no, no. Yo siempre voy y gano. ¿Por qué?

35:32Porque mi actitud es así. Y cuando gano, imagínate, yo hago una llamada de captación o voy a una visita de captación, voy a ganar. ¿Por qué? o porque lo consigo y ya voy con ese poder de atracción, ¿no? ese ese esa visualización de que lo voy a conseguir y voy ahí pum pum pum pum foco y no me o sea si tengo formación eh si si sé analizar el tipo de personalidad del cliente y tengo el foco, la voy a conseguir y si no lo consigo, que puede ser perfectamente porque no he podido cerrar bien, se me ha olvidado el cierre, no he resuelto bien esa objeción, etcétera. Lo que voy a hacer siempre es después de salir de la casa me voy a parar 5 minutos y voy a analizar por qué no lo he conseguido.

36:15Esto es clave, reflexionar. Y este es el problema que les pasa a muchos agentes, que tras haber fallado o no haberlo conseguido, no reflexionan y averiguan el por qué. Porque cuando tú reflexionas y averiguas el por qué, ganas. ¿Por qué? porque aprendes. Por eso siempre digo que gano o porque la consigo o porque si no la he conseguido, he reflexionado, he visto dónde cometido el fallo y esto me hace aprender y para la siguiente habré mejorado y tendré muchísimas más posibilidades de conseguir.

36:47Bueno, nos espera un mes de noviembre movidito, eh, la normativa de los decretos Maric Carmen que están así bailando. cambio, bueno, posible cambio de gobierno. Ya no voy a inclinarme por nada porque estamos en directo, pero bueno, hay cambios que se perciben. Eh, ¿cómo mantienes la calma con tus agentes ante tanto cambio y cómo lo manifestáis, eh, bueno, en redes o o de cara a los clientes? ¿Cómo manifestáis ese eh esa tranquilidad? Bueno, a ver, eh, yo es que sé que no hay que hablar estas cosas eh, y menos públicamente, pero yo me voy a posicionar. Es que yo creo que como no haya cambio, los inmobiliarios nos vamos a cortar las venas. A este paso, ya sé que es muy fuerte lo que estoy diciendo, ¿no? Y que no hay que eh frivolizar con esto, pero es que todo lo que se ha hecho en materia de vivienda es un

37:46Auténtico desastre. Esa es la realidad. Eh, y y además, bueno, esto eh José María Alfaro, ¿no?, que que está liderando todo F, ha salido miles de entrevistas, es que no se ha tenido en cuenta muchas veces la opinión de los profesionales. Estamos todos los inmobiliarios, yo creo, deseando un cambio. Eh, me da igual a qué color, o sea, no es un tema de colores, lo que necesitamos es un cambio en cómo e las riendas en el problema que hay con la vivienda. Eh, es cierto que que bueno, pues hay muchas intenciones, ¿no?

38:23Ahora, por ejemplo, aquí en Navarra eh han dicho un montón de medidas fiscales. y medidas fiscales, pero estamos otra vez con las ayudas, que lo que necesitamos es que se levanten las viviendas y para levantar viviendas hace falta eh sí reducciones fiscales, pues a lo mejor para que el terreno no cueste tanto al promotor, para una serie de cosas que que no haya tantos problemas eh para poder conseguir permisos para construir. O sea, necesitamos una serie de acciones concretas que se levante más vivienda social y y bueno, el tema de los decretos, pues qué os voy a decir, es que aquí en Navarra esto ha sido también un desastre. Es que cualquier persona que quiera invertir eh para alquilar tiene miedo y es lógico y normal. Es lógico y normal. Hay que proteger al en Navarra. En Navarra hace tiempo ya que os hace un [carraspeo] año o así que

39:13Sois una tensionada. ¿Qué repercusión ha tenido tú que estás a la pie de calle en Navarra? Eh, bueno, eh, bueno, el inversor ha desaparecido totalmente. No hay inversor, es zona tensionada y y la preocupación que hay de todo propietario es que entre alguien eh que diga que es familia vulnerable y que no lo puedan sacar. Porque, o sea, es que realmente hay mucha gente que tenía viviendas y tampoco estamos notando que esas viviendas eh ahora salgan al mercado de venta. Tampoco os penséis, o sea, es que encima no salen tampoco al mercado de venta. Yo no estoy detectando, lo que detecto es el miedo.

39:55La gente está esperando a que terminen los alquileres y tenerlos ahí parados. La gente tiene miedo a ver si de repente le va a llegar un burofax donde dicen que se acogen a la prórroga extraordinaria. Eh, o bueno, ya ni te cuento, la medida esta de que ahora se pueda ampliar automáticamente a 5 años, estamos de locos. Eh, sinceramente creo que es un gran error. como profesional, eh, ya no como profesional, sino como particular, eh, si tengo una vivienda es que en estos momentos me pensaría y me refonaría mucho el alquilar con la nueva ni práctic que Cataluña ya lleva con esto mucho más tiempo, pero a nivel práctico, desde que se ha probado ahí lo de la zona tensionada en los topes a los precios, etcétera, eh, entonces ha caído, entiendo que los precios habrán bajado porque están topado, la oferta ha caído 100%, no

40:45Caído ha caído. ha caído. Eh, podrán decir en las noticias lo que queráis, pero hay una desesperación, o sea, no hay alquileres. Eh, yo lo veo no solo en mí, sino en todas las agencias. La gente está desesperada. La gente automáticamente te manda ya correos a la inmobiliaria con todos los perfiles. O sea, aunque tú no tengas un piso alquiler, la gente ya te manda el correo con todo el perfil, nóminas, tal, la gente falsifica nóminas, hacen de todo ante la desesperación y y realmente el problema es gordísimo y está claro que si tú intervienes la propiedad privada eh, y no das seguridad al propietario, ¿qué va a hacer? Si es que la solución es muy clara, dar seguridad al propietario y ya verás cómo salen, afloran más pisos al mercado. Y si esto es la ley de la oferta y la demanda. Si si hay 500

41:34Empresas que venden tomates, a más tomates hay en el mercado, ¿qué va a pasar? Que los tomates como pasa con la venta, si hay muchísimo a la venta. Mira lo que han hecho con el aceite de oliva. No, me acuerdo yo la última vez que estuve en Pamplona, que que estuvimos juntos, eh, Sandra, que comimos juntos, que me acuerdo que iba paseando por las calles y en algunas agencias me llamó la atención que habían carteles en grande que ponían, "No tenemos alquileres." Imagínate.

41:59No, no es verdad. Mira, ahora eh eh no sé en vuestras regiones, ¿no? Pero eh así como hace años tener una oficina en planta baja era algo pues porque entraban captaciones, ¿no? Entraba gente que iba a dejar una vivienda a la venta. Eh, no sé si os habéis dado cuenta que muchísimas empresas que cuando bueno, es más, yo estuve reconsiderando en su momento cuando fui a abrir el ponerme en una planta baja eh a ras de calle. eh o ponerme en una entreplanta, eh más que nada porque mi negocio va eh funciona sobre todo por antiguos clientes o referidos, ¿no? Entonces estuve haciendo un estudio de todo y me di cuenta como en mi antigua empresa eh teníamos el local en planta baja porque era un tema de de marca, ¿no? De de branding, ¿no?

42:47El que se nos viera, pero es que solo entraba gente para pedir alquiler. Teníamos a una persona atendiendo todo el día a gente diciéndole, "No, no tengo alquiler, no, no sé qué." Y entonces era, ostras, es que esta persona es un sueldo para atender solo y decir que no tenemos aeres. Entonces, de esa manera, eh yo creo que está viendo un cambio a veces en gente que está emprendiendo y que sobre todo si tienen eh un funcionamiento a nivel de negocio de de un sistema de referidos, ¿no?, o antiguos clientes, yo no necesitaba estar en planta baja eh para nada. Y es más, a día de hoy no me lo planteo ni, o sea, no me lo planteo porque estoy mucho más cómoda de esa manera, abriendo y cerrando cuando quiero y atendiendo a mis a mis clientes cuando les tengo que atender también.

43:35Dissen, a ver qué haces con ella, ¿eh? Sí, ahora voy a cumplir el peño de mano. Me voy a quedar solas contigo, Sandro. Ah, os vigilo. Nos vigilamos. A ver qué hacéis. que quede claro que somos superamigos que que nos apoyamos y y nos queremos un montón, gracias a Dios, ¿no? Y ya sabes que además mi amor es, o sea, yo me meto un poco con vosotros, ya lo ya lo sabéis. Bueno, vuelvo a la palabra resilencia, ¿vale? Es una palabra que se puso de moda y tenía resilencia hasta en la sopa. ¿Cuándo es resilencia y cuándo cabezonería?

44:13Uf, madre mía. Me lo vas a decir a mí que soy muy cabezota. Eh, ya me conocéis muchos también. Yo es eh no sé si es porque soy capricorniana, eh, que las personas que somos, bueno, que yo no es que crea tampoco muchas cosas, pero un día me puse a leer cómo eran Capricornio y digo, "Joder, si es que yo soy clavada, clavada." Em, vamos a ver, eh, el tema de la resilencia, resiliencia, eh, depende mucho lo que hemos dicho de cada persona. Hay personas que tiran la toalla antes. Eh, yo soy cabezona, pero también soy muy resiliente, muy resiliente y considero que es muy importante serlo, sobre todo yo que tengo hijos, ¿no?, que vean eh que que bueno, la vida no es fácil, la vida es complicada, pero para valorar las cosas buenas también nos pasan cosas malas que nos hacen que valoremos las cosas

45:13Buenas, ¿no? La cabezonería, bueno, eh creo que son dos cosas diferentes. Una cosa es la capacidad de adaptación ante las cosas que nos puedan venir mal y esa capacidad de superación y de reinventarse, ¿no? Lo que es la resiliencia y la cabezonería. tú puedes estar obecado en algo, en algo, en algo, en algo y realmente pues eh tiro, tiro, tiro, tiro, tiro, pero llega un momento en el que todas las personas tenemos un límite y eso es así y a veces podemos darnos cuenta de que por muy cabezona que era, ¿no? Y quería, quería quería esto, pues realmente estaba equivocada. Pero a veces necesitamos personas darnos la leche, ¿no? Y realmente decir, ostras, es que ya me estaba diciendo la vida Sandra, que por ahí no, que por ahí no, que por ahí no. Pero es como que a veces hay personas que somos muy luchadoras y

46:08Necesitamos que nos lo repita un montón de veces, ¿eh? Pero bueno, ¿qué vamos a hacer? Eso es así. ¿Y cuándo sabes que toca parar? ¿Cuándo toca parar? Eh, nunca sabes cuál es el momento en el que toca parar, pero sí que hay un momento en el que hay algo que que hace clic. Hay algo que hace clic y o porque en la vida, eh, en todas las personas, eh, o porque realmente un día te miras al espejo y tú dices, "Es que no puedo ir por aquí, por aquí porque es que no estoy siendo la misma persona." O porque estás viendo que no eres feliz o que no estás siendo un ejemplo correcto para las personas que te quieren, ¿no? Y entonces dices, "Hasta aquí o porque la vida te ha hecho pararte por narices porque ha pasado algo grave, ¿no? Esa es la realidad. Pero eh el tiempo, la

47:06Madurez eh hace que luego veas las cosas mejor y y que vayas más preparado para saber decirlo no cuando hay que decir no. Y en tu equipo, tú eres la líder, la motivadora. ¿Cómo se motiva el motivador y a quién le toca eso? Uh, ya te digo. Buah, sí, sí, eso es. E, mira, eh, efectivamente, yo muchas veces digo, "Jo, yo que estoy todo el día tiro, tiro, tiro, tiro, tiro, tiro, digo, ¿y a mí quién quién me anima a esto?" No, yo creo que eso va en cada persona. Creo que va en cada persona. Un día hablaba, además, me me hizo gracia, ¿no?, que Frances Quintana, nuestro querido Frances Quintana, una vez pues en un congreso que estábamos me dijo, "Jode, eh a veces me doy cuenta eh que a nivel profesional, o sea, hay grandísimos profesionales, está claro, eh hay medios, hay hay mediocres

48:07También, hay de todo, ¿no? Pero sí que me hizo gracia una cosa que dijo que hay una cosa en la que coinciden muchos en que son grandes profesionales, pero también son disfrutones de la vida. Han aprendido a disfrutar de la vida y yo cada vez tengo, no sé, tengo 47, voy a cumplir 47 años. He vivido muchas cosas a nivel personal porque yo tuve un hijo que iba a nacer con discapacidad y y me pegué casi tres meses en una cama como postrada y y gracias a Dios salió bien.

48:42Eh, mi exmarido tuvo cáncer también, eh, mis suegros fallecieron de cáncer, tuve, o sea, tenido muchas cosas en la vida, ¿no? jodidas, eh, pero estoy aquí con la mejor de las sonrisas y entendiendo que es que es verdad, un día sin sonreír es un día perdido. Y a ver, también es cierto, y tú lo sabes, que muchas personas a veces que tenemos eso tal, llevamos también nuestra procesión por dentro, ¿no? Pero pero bueno, hay que seguir sonriendo y y luego también hace falta también tener muy buenos amigos. Yo tengo muy buenos amigos inmobiliarios. Los tengo a vosotros.

49:25Has liderado a más de 30 personas. ¿Cómo se sostiene a un equipo en crisis sin que se contagie pesimismo? ¿Y qué haces con quien notas que se quiere bajar del barco? Bueno, a ver, lo primero, lo primero, o sea, como el líder no tenga pasión y diga, "Venga, vamos con toda y yo soy la primera que salgo y tal." Es decir, yo cuando vienen maldadas, eh, lo primero que tienes que hacer, si tú eres líder de verdad, es la dirección como Dios manda y decir, "Venga, tú, tú, tú te vienes conmigo." Y yo he estado en momentos complicados, yo he estado, me he puesto unas zapatillas y he ido a buzonear con ellos y me han visto a mí la primera metiendo en los buzones y hemos estado tocando timbres y yo he estado llamando por teléfono a Puerta Fría para que vieran que lo hacía y que no pasaba

50:16Absolutamente nada y he estado en sus negociaciones. Es decir, la marcha que, o sea, un buen líder no es aquel que está sentado ahí, es aquel en el que si tú quieres que la gente actúe, tú tienes que dar ejemplo. Y tú que me conoces y dirás, "Joder, pero si esta siempre va con sus taconazos y tal." Sí, sí, yo voy con mis taconazos y tal, pero a mí no se me caen los anillos. Y si yo tengo que ir a como una jabata, porque además quiero que entienda mi equipo que para conseguir ser un buen profesional en esto, tienes que partir del barro y al barro hay que volver muchas veces y es muy importante no perder la noción de lo que es estar en el barro, en la batalla.

51:02Eso es muy importante. Aquellos líderes que ya llevan muchos años dirigiendo un equipo, pero no están en la batalla, malo, porque no van a entender a sus agentes y es muy importante saber entender a tus agentes y lo que están viviendo. Y para eso te tienes que poner en el barro. Cuando yo empecé, a mí me dijeron la diferencia entre quién se queda y quién abandona es el talento. ¿Qué opinas de esa frase? para mí eh, es el compromiso, el compromiso con uno mismo, con uno mismo, porque yo puede que no tenga talento, pero te puedo asegurar que podré ir consiguiendo, o sea, y ir mejorando a nivel de experiencia, a nivel de formación, etcétera, si tengo un compromiso conmigo misma de quererme mejorar como profesional y como persona.

52:01El compromiso y la capacidad de superarme es clave. Esa es la gran diferencia entre las personas, entre los agentes, el decir, "Esto no va a poder conmigo y yo me voy a superar porque yo quiero estar orgullosa de mí, de lo que hago. No me quiero quedar con, es que no lo intenté, es que no lo di todo." Yo lo tengo que dar todo siempre. Y y aunque me aunque digan que no, siempre hasta el final. Y si no, pues oye, es que había alguien mejor y ya está.

52:31Mira, mira lo que dice lo que dice Carmen. Parar. ¿Qué significa? Car. Sí, toda la razón. Toda la razón. Muchas veces, toda la razón. y ella ella lo sabe. Eh, yo muchas veces como soy tan así de pa pa pa pa pa, muchas veces tengo miedo a eso, ¿no? Que que la vida me pueda frenar. Eh, pero eh como soy consciente que tengo una edad, tengo dos hijos y he visto cosas, ¿no? Por el camino en compañeros, cada vez valoro más eh tener un equilibrio, y esto es super importante, tener un equilibrio entre la vida personal y la profesional. A mí muchas veces me veréis que viajo, me encanta viajar porque viajar es vivir dos veces, esa es la realidad. Y yo no me quiero quedar con que si un día, ¿sabes? Eh, no sabemos nadie la hora, pero por lo menos eh yo quiero que que un día si a mí me pasa

53:31Algo, se me recuerde como alguien que realmente luchó por lo que le gustaba, luchó por la profesión y y también supo vivir y y supo disfrutar en la medida de lo posible de la vida. Me me costó años darme cuenta, eh, pero pero cada vez tengo más claro que que hay que seguir viviendo y y hay que hacerlo bien. Sandra, eres una de las personas más queridas del sector, creo que que lo sabes. Es más, en todos los congresos se te busca para que le dires a qué disco vamos el networking. ¿Cómo has llegado a eso?

54:09De verdad. Bueno, yo yo he llegado por vuestra culpa. Lo primero, eh, por vuestra culpa. Yo sinceramente eh muchas veces me he sentido abrumada. Eh, yo, o sea, yo me siento una persona totalmente afortunada, pero totalmente afortunada y y lo digo de corazón de de los grandes amigos que que tengo en el sector. Muy afortunado, me voy a emocionar y todo, por Dios. Tengo muy buenos amigos en el sector y y lo siento de corazón. Eh, a veces tenemos una imagen, ¿no?, que que damos ahí, que yo muchas veces decía, "Joder, se me va a ver solo la parte de la fiesta, ¿no?" Pero yo creo que que hoy en día todos nos conocemos, sabemos qué profesional hay detrás y y yo siempre lo he dicho, hm, la clave es ser tú y y la gente te tiene que querer, igual que te quieren a ti sense tal y como eres, eh,

55:04La gente te tiene que querer así y los grandes amigos te van a querer tal y como eres. Eso es así. Y yo me siento muy afortunada de de los amigos de de toda la gente que hay en el sector, porque uno sabe realmente eh que existe una amistad y hay un hay un trasfondo ahí detrás de todos esos congresos de gente supernal, gente cariñosa, gente que te Ay, Rosales, cómo le quiero yo a Rosales. Mira, a él a él le veo. Pero gente que sabes que si pasa algo puedes levantar el teléfono y y no solo para temas profesionales, eh, para temas personales, que eso creo que es lo que hace saber que esto es una gran familia, eh, porque todos hay momentos que en los que lo pasamos mal a nivel personal y es importante darte cuenta que tienes amigos que también han pasado por eso y

55:56Que sobre todo que te saben escuchar. Qué grande, ¿eh? Qué grande, ¿eh? Qué grande. Impresionante. Impresionante, Sandra. Emocionado, la verdad ya nos está verdad que nos has emocionado un montón. Soy una moña. Se nota que está todo el mundo está desbordado el chat de de YouTube. La gente todos los que nos están viendo hoy están alucinando con esta. Bueno, ya te conocemos, pero nos has abierto el corazón. Bueno, he de decir que he habido momentos en los que lo he pasado mal y os he tenido a todos ahí, ¿eh? Y lo sabéis y y ha habido momentos en los que realmente me he dado cuenta de los amigos que tenía. Eh, eso no lo voy a olvidar nunca y además os lo he dicho a nivel personal, yo creo.

56:45Mira, mira, Sushi, Sushi, otra que quiero un montón. Mira, estamos unidos y es importante. Así es, así es, así es. Cruzado. Pregunta. ¿Quién de dice Carmen? ¿Areves a hacer una encuesta? ¿Quién de los que hay aquí no quiera la raz? Eh, y mira, y nuestra carne. Voy, voy a llorar al final, ¿eh? Que voy a llorar al final, ¿no? Ya sabéis que no. Ya sabéis que aquí tenéis mi casa para cuando queráis. Habrá que montar unos sanfermines aquí, un congreso. Madre mía, eso, eso, eso sería brutal, ¿eh? A yo no te lo compro, ¿eh?

57:25Fermina ahí contigo. Vamos, eso tiene que ser. Ya sabéis que os llevaría a todos los sitios. Nuestra Carmen Arterogo, nuestra Carmen Artero, que ha pasado por un mal momento, además, y que que ahí está y ya precisamente puede hablar del parón, eh, el parón de de la vida que te da, ¿no? En un momento dado te da y y bueno, pues ahí la tenemos fenomenal. Carmen es un gran ejemplo de un gran ejemplo de resiliencia. Hay grandes ejemplos, efectivamente, y Carmen es eh ese gran ejemplo de siempre con una sonrisa. Eh, qué guay, ¿no? O sea, lo que transmite la la gente, o sea, es que ver a la gente sonreír, ver a la gente Lo guay de este sector es que cuando ves a la gente, tú sabes cuando hay gente que se alegra realmente de verte y qué tal estás y tal. Eh, yo creo que eso h

58:17Eso a veces no somos totalmente conscientes de y de la gente que hay. Car, un gran ejemplo, eh, Carmen es un gran ejemplo. La verdad que sí. Bueno, chicos, pues yo creo que llega la ronda rápida de preguntas, ¿no? Sí. Oye, aclarar que es la habitación de mi hijo, ¿vale? Y aquí está la habitación de mi hijo que la gente dirá está no de mi hijo. He visto por ahí a ver preguntas. He visto por ahí que estaba Rosa Alfaro que que es una grande del homestaging, eh hermana de José María, que por cierto, quédate Rosa, porque después tenemos pregunta de José María para Sandra, e así le chivas a tu hermano la respuesta, ¿eh? Que que yo creo que ahí a la habitación le has hecho el homestaging para el para la entrevista, ¿eh?

59:07No, no, es que se la puse cuando me divorcié con, bueno, le puse todo tal y entonces tiene una habitación, es que mi hijo es un picillo, eh, eh, como su madre también, pero ya tiene todo recogido y tal. He dicho, "No vengas hasta las 8 y pico que me van a entrevistar." Pero y pico y pico porque aún nos queda. Hoy hacemos doblete. Bueno, para qué preguntas casi, casi casi casi no nos da tiempo. Empieza, mira, San Fermín, nos madre mía. Va, vamos a tener que organizarlo. Venga, la ronda rápida que no ru.

59:40Venga, voy. Eh, resiliencia. La resiliencia viene del talento o el hábito. Eh, tienes que contestar rápido. Eh, hábito. Venga, una palabra para escribir un mes flojo. Uf. Eh, poca poca planificación. Operación caída. Llamar al cliente el mismo día o esperar. ¿Cómo? ¿Cómo? Perdón. Operación caída. Una operación que se cae. ¿Llamamos al cliente el mismo día o esperamos de de algo que se me ha caído la venta o que no me ha dejado entrar? Sí, una venta. Sí. Ostras. Eh, es que depende de la situ.

1:00:26Bueno, yo yo eh yo llamo ya. Llamo ya. Busco una solución ya. O sea, no la pierdo, eh, hasta el último momento. La tengo que pelear. Peleona muerte siempre. Ahí, ahí. Desconectar los fines de semana, ¿sí o no? Sí, ahora he aprendido a desconectar. He estado muchos años que no lo he hecho, que lo sepáis, pero he aprendido a desconectar, he aprendido a valorar más la vida. Sí, sí. equipo grande o equipo pequeño. Depende, depende de cómo seas como persona, cómo seas eh como gerente. Depende de lo que quieras conseguir, depende de muchas cosas. Yo es que he estado en las dos opciones, creo que las dos son maravillosas, pero eh a ver, h la clave es que puedas eh funcionar de una manera que puedas vivir. Eso sí que eh yo quiero que sepáis que es algo que he aprendido muchísimo y a todo el mundo le digo,

1:01:29"Hay que trabajar, trabajar, trabajar, sí, desarrollarte, pero hay que vivir, hay que vivir. [resoplido] ¿Qué cuesta más? ¿Captar o vender? que qué me gusta más. Buah, eh, a mí me ponen las dos, así de claro, y cuanto más difícil más. O sea, a mí el típico propietario que es eh venga, es como que necesito conseguirla. Esto sabes que es como lo de ligar. Cuanto más difícil es un tío, pues ahí va la raza. Pa pa pa. Ay, mira la siguiente. Sí, sí, sí, sí, sí. Así.

1:02:07La siguiente te la hace sushi. La siguiente te la hace sushi. Captaciones solo con referidos o llamadas en frío a particulares. A ver, pues yo le he pagado a todo. Yo ahora voy con referidos, pero cuando hay un mes que está flojo, tiro de teléfono, pim, pam. ¿Qué ocurre? Eh, que la captación en frío eh está muy complicada, pero no hay que dejarla nunca. Consejo importantísimo. ¿Por qué? Porque en los momentos en los que no tengas referidos, si tú no estás acostumbrado también a llamar a puerta fría particulares, vas a perder lo que es el ritmo en esto de resolver objeciones de un particular, el cerrar a un particular es que no tiene nada que ver un cierre o resolver una objeción de un referido. Yo creo que nos tenemos que centrar en referidos, tener un buen sistema de referidos, importante saber tratar muy bien a los referidos, pero

1:02:57Hay que hacer llamadas también en frío. Esto no hay que olvidarlo porque si no pierdes el ritmo, el flow. Eh, dale, Visel. Te toca a ti, Manu. Ah, [resoplido] bueno, vale. Mercado de Pamplona el año que viene, ¿sube o baja? Puf, el mercado de Pamplona. A ver, el mercado de Pamplona va a estar, yo creo que muy parecido, eh, al mercado que va a haber a nivel nacional. Hm. Creo que va a seguir subiendo, pero de una manera muchísimo más despacio, ¿vale? Va a haber una estabilización porque los sueldos son los que son. Es que esa es la realidad y pero a ver, al final eh creo que sí que nos vamos a encontrar en un futuro ese cambio de ciclo porque no puede subir más. Habrá la obra nueva, creo que que va a seguir subiendo porque al final los costes de los materiales, los costes de

1:03:54La mano de obra, todo. Y el problema va a ser, creo que aquellas viviendas en las que haya que reformar mucho, ese es un problema bastante grave, o meten ayudas o si no, tal y como está el problema con la mano de obra y los costes, va a haber zonas en las que aunque sea una buena zona para invertir, van a estar las viviendas paradas y hay que hacer unas grandísimas reformas. ¿Quién te ha dado el mejor consejo? Ay, Santasan, un beso para ti también.

1:04:22¿Quién te ha dado el mejor consejo que has recibido y cuál fue? Bueno, un consejo que no olvidaré nunca en la parte eh que tiene que ver en en mi humilde papel de de formadora, ¿no? Es un consejo que me dio eh mi gran compañero Félix Pompei y Leo Roca cuando empecé como instructora de Sira y era Sandra, eh, sé tú y nunca pierdas la humildad. Eh, eso no lo voy a olvidar nunca, eh, porque cuando tú sales como formadora, ¿no? Sales como a la palestra, empiezas a ser una persona como muy reconocida y das formación a gente que yo muchas veces he tenido ese síndrome de impostor total, porque es que yo he dicho, "Pero si yo aprendo de la gente que está en los cursos brutal." O sea, yo sí me siento una afortunada por todo lo que he podido aprender de la gente que ha

1:05:21Venido a mis cursos y una fortunada por ser anclaconductora de ese conocimiento de la gente en el sector y comentarlo a otros. E pero ese fue un gran consejo, que no perdiera nunca la humildad. Y yo por eso cuando las cosas me han ido bien las he dicho y cuando me han ido mal eh, también las he contado porque no pasa nada. Eh, ese es un gran consejo, creo que el que me dieron y y el consejo que yo quiero dar a todos, vivir.

1:05:50Vivir. Wow, Tony, eh, esta es más para vis, pero bueno, madrugar o traslochar para trabajar. A ver, vamos a aclarar una cosa. Yo hay un modo Sandra, ¿vale? Eh, cuando no hay congreso, ¿vale? Porque yo os puedo asegurar que soy pum pum pum. Yo me levanto a la mañana y estoy pa pa y yo puedo estar currando como una espartana pa. Un momento, levanto a la mañana. ¿Qué hora es esa? ¿A qué hora me levanto? A ver, levantamos por la mañana. Si Sandra, ¿a qué hora se levanta?

1:06:31Porque me Yo me levanto a las 8:15 todos los días. Vamos, tampoco madrugas, ¿eh? No, superb, o sea, superb, superb. Y entro en la oficina a las 9:30 o 9, depende. Superb. ¿Qué pasa? Yo hago he aprendario ininterrumpido y hay veces que puedo llegar a mi casa a las 8:30 y otros puedo llegar a las 6 de la tarde. Eso es otra cosa que he aprendido, que no es necesario estar. Yo entiendo que quien tenga un negocio en planta baja lo tiene que estar, pero yo en mi a lo largo de estos últimos años los clientes yo hago visitas a las dos de la porque sepáis que yo hago visitas, o sea, yo estoy en el barro, eh, como todos y encantada de la vida. También he tenido mi época que no hacía visitas porque tenía un equipo grande. Cada tiempo tiene lo suyo y es

1:07:18Importante esa capacidad de adaptación, pero eh, se me acaba de ir. ¿Ves? Esto también me pasa a mí, me conocéis que se me va la olla. Yo me levanto a las 8 de la mañana, eh, 8 menos cu, eh, y luego también pues soy disfrutona los congresos, ya ya vuelvo. Los congresos o tal, a ver, yo en el congreso voy al congreso, pero a mí me gusta estar con la gente porque yo quiero la gente y quiero estar con la gente y me y es mi momento y a veces las mejores conversaciones.

1:07:52Intento decirlo. Para aquellos que estén aquí escuchando y no hayan ido en congreso, las mejores conversaciones a veces son con un vino. Sí, Tony, Tony aprende mucho por la noche. Sí, la pregunta, la pregunta era más si preferías trabajar por la mañana o por la noche. Por ejemplo, yo a ellos les escribo WhatsApp a las 3 de la mañana porque estaba haciendo cualquier cosa que estaba y se me ha ocurrido una idea y ellos la contestarán cuando se levanten. O sea, más por aquí de WhatsApp empezó a las 4 de las 5 de la mañana, ¿no? Sí, no, pero yo trabajar, o sea, yo en en el trabajo mucha gente me conoce de una manera, o sea, eh me conocen los congresos, pero yo os puedo asegurar que en el trabajo soy s una tía s seria, supercroladora con el trabajo. Eh, lo que pasa que a veces vemos otra imagen,

1:08:44¿no? Pero luego yo, o sea, sé luego estoy que colgo el teléfono y digo, "Me cago en la leche, ¿no?" Y luego voy a la oficina y voy contenta y y soy una tía muy pasional, pero muy pasional en todo, pero trabajar el hijo de día, eh, para esas actividades de alta rentabilidad, foco, la raz, esto despejado, que ya sé yo lo que es no tenerlo despejado algún lunes que que arrastras del fin de semana. Sí, sí, sí. Venga, agenda en papel o digital.

1:09:14Digital, digital, pero digital, pero aquí la mendas. Yo voy siempre con un cuaderno, eh, porque lo digital tomo todas las citas, tal, no sé qué, pero lo que es mi checklist de tareas que tengo que ir tachando, esas van en un cuaderno. Bastan, si abres mi Google Calendar, pues es que flipas. O sea, porque es que son todo citas y recordatorios de todo. Pero desde hace muchos años yo voy con el digital. Sí, sí, sí. Con digital. reunión de equipo semanal, diaria o mensual y obligatoria o o prescindible.

1:09:50Reunión, ¿vale? Eh, yo creo que hay eh depende, ¿vale? Creo que hay que hacer eh formación un día a la semana o dos si quieres, pero para mí hay que hacer un día a la semana formación y un día comunicación, que digo yo, o reunión general de equipo. También puedes meter un tercer día si es que quieres para otras cosas, pero luego lo que es la reunión individual con el agente, que es diferente, eh, yo creo que esas depende un poco cómo lo tengas estructurado, ¿no? Yo en el día a día, todos los días con la gente que he tenido, he pasado el parte a todos. ¿Cómo va esta? O sea, yo tengo un control de las operaciones.

1:10:29Esta operación como va pin tal. Venga, pues esto, lo otro, no sé qué, no sé cuántos. Tengo un control. Necesito tener un control porque yo necesito saber qué ventas y qué captaciones va a haber esta semana, ¿vale? Eso lo hago diariamente, pero además lo hago hablando ahí delante de todos, eh, porque quiero que el que no ha hecho vea que hay otros que han hecho. Entonces, no hace falta ahí ya dejas eh dejas la información ahí. Pero lo que es la reunión de que tiene que ver con con el desarrollo de ese agente, creo que cada dos meses es importante analizar los resultados de facturación, capace, etcétera, marcar unas directrices, eh ver cómo está la estrategia como quedado de la ronda rápida aquí, eh, creo que ya quedado muy claro lo de que son respuestas rápidas.

1:11:15Ah, yo porque estoy metiendo la chapa. Vale, si es que la es mía, pero decirme, si es que está muy bien. Sí, no, no, no, si nosotros no decimos nada. Música para motivarte, ¿sí o no? Para motivarme. Sí, sí, sí, sí. Bueno, a mí si me veis a la mañana, yo cuando salgo, bueno, a la mañana no, o o el Alexa cuando me estoy duchando la mtica. No, no, yo en el coche soy de las que canta, ¿vale? de las que se pone la música.

1:11:47Pero, ¿cantas bien o mal? Porque no. Yo canto mal. Canto mal. Canto mal. Esas esas son las que molan. Ahora la Ahora es el momento de ponerte la canción. Venga, Sandra. No, no, yo canto mal, pero yo me pongo la música a tope. Me gusta la música cañera. Lo que pasa pues es como todos, depende del estado emocional. Cuando estoy en plan de bajón, me pongo las románticas chungas estas y sabes, es como, "Venga, Sandra, úndete más, únete." Ahí llorando en el coche, ¿eh? Y luego pues luego cuando digo lo y otros digo, "Venga, tomar por saco.

1:12:20Venga, para adelante, para adelante." Así. Bueno, Tony. Ah, me toca a mí. ¿A quién? ¿A mí? No, a Vicen. No. ¿Libro o podcast? Libro. Los dos. Soy Me encanta leer en el ebook. E novela negra. Me encanta la novela negra de que se van cargando agentes, ¿sabes? Asesino en serie y tal, un poco así gores. Y reconozco que me gusta, me gusta también eh toda la parte también motivacional y tal. Y ahora, por ejemplo, estoy enganchada a los podcast de que tienen que ver, bueno, el Ro Rock Project, ¿sabes? Eh, por ejemplo, que lo habréis visto. Eh, me gusta eh, ver, me gusta, sí, no sé, depende. Tengo temporadas, eh, tengo temporadas.

1:13:13Tony, haz tú la siguiente, que yo quiero la siguiente. ¿Aprendes más de una venta o de un no? De un no siempre, porque intento averiguar por qué no. ¿Por qué no? En eso soy. ¿Por qué me ha dicho que no? Pues sí. Pues me va a decir que sí por mis narices. Me lo va a decir si no va a sufrir el acoso de un agente inmobiliario. Una orden de alejamiento. Tal cual. Tal cual. Soy muy insistente. Sí. Pamplona o Canarias para vivir.

1:13:51Wow. Yo soy yo soy un enamorado de Lanzarote. Eh, me encantan las islas. Bueno, yo si tuviera que elegir una ciudad de España para vivir, me encanta Málaga. Málaga me encanta. Sí, me encanta. Pero porque yo soy una persona que me encanta la playa y a mí levantarte, ¿sabes? A la mañana y ver azul, buen tiempo. Y esto es un poco Mordor. Eh, Pamplona me gusta porque tengo todo apañado. Es una ciudad muy tranquila. Manu también, ¿eh? No, a mí Asm Sí, a mí me encanta la playa, pero me encanta. Pero me encanta.

1:14:30Canarias Lanzarote. Mira, ole, dice Daniel. La de veces que me ha dicho Daniel, Daniel, bajaré. Te lo prometo que bajaré. Sí, me encanta toda esa zona. Me encanta y me encanta la gente de allá y tal. Sí, me gusta. Sí. La última pregunta rápida. Networking con o sin copas. Eh, buf, es diferente. Eh, creo que en el, a ver, cuando es sin copas y está se plantean unas reuniones es super productivo, pues porque la gente va preparada y se toma notas y tal. Con copas también es productivo, pero depende el número de copas que lleves, a lo mejor le tienes que llamar al día siguiente a tu compañero y esto que me contaste es que me acuerdo, pero no lo tengo claro. Pero eh, a ver, es diferente. En los dos se puede aprender mucho y puedes sacar, pero a ver, si tuviera que elegir uno,

1:15:29Uno en reunión, en reunión porque voy ya con el foco a preguntar una serie de cosas, eh, el otro pues también, pero es diferente. Si me pongo sería en reunión. Bueno, eh nuestro invitado anterior te ha dejado una pregunta, así que venga, te la lanzamos. A ver. Sandra, tú estuviste mucho tiempo trabajando en una empresa para para otros y hace poco tiempo relativamente el paso de trabajar para ti. Quería preguntarte si después de de este tiempo de experiencia volverías atrás o estás feliz con lo que haces y crees que has encontrado tu camino.

1:16:17Eh, no volvería atrás. Es más, muchas veces pienso que lo tenía que haber hecho mucho antes. Eh, tuve cierto miedo, ¿no? Pero a ver, es porque soy muy controladora, necesitaba era mi momento correcto fue ese y es cierto que se dieron una serie de circunstancias e en las que decidí dar el salto en ese momento, ¿no? Eh, y porque me sentí segura. Yo soy una persona necesito sentirme segura y a mí el sentirme segura me lo da el la experiencia, el conocimiento, la formación. Me sentí preparada para hacerlo y lo hice, no volvería atrás.

1:16:55¿Por qué? Porque me organizo yo porque sé que mi forma de trabajar o mi metodología eh funciona. Pero, ¿por qué? Porque me he comprometido con mi empresa, me he comprometido conmigo misma en que esto va a funcionar. Sí o sí. Sí o sí. Bueno, ¿qué toca ahora, chicos? ¿Qué toca ahora? Que haga yo una pregunta alguien, ¿no? Ahora es Estandra quien tiene que hacer la pregunta al invitado de la semana que viene de dentro de 15 días. Pues yo voy a hacer una pregunta.

1:17:30Espera, espera, espera, espera, espera. Tenemos que dejar sola para que lo hagas. Claro. El confeso. Perdón, que te tienes que quedar sola para grabarte. Ah, vale, vale. Sí que te podemos decir que la próxima invitada es Paula Garrofé. Es experta en redes sociales, muy cañera sobre todo en LinkedIn. La tuvimos de ponente en cada fe el año pasado y la verdad es que es impresionante y pues es a ella que vamos a entrevistar dentro de 15 días. Pues venga, dejamos a Sandra.

1:18:06Oye, ya me despido de vosotros entonces. No, no, volvemos, volvemos. No, no, no. Ah, vale, vale, vale. Okay. Venga, me dejáis, me dejáis. Vale. Bueno, buenas tardes. Eh, te voy a lanzar mi pregunta. me han dicho, pues eso, efectivamente, eh, pues todo el tema de redes sociales, eh, me imagino pues que estás muy metida todo lo que es la marca personal de una persona, ¿no? Y como en las redes sociales se ve muchas veces una imagen de nosotros e que puede ser lo que queramos transmitir o puede ser la realidad, yo me gustaría que me contestaras a una pregunta que es un poco personal.

1:18:50El día que no estés, ¿cómo te gustaría que te recordara? Solo eso. Wow, buenísimo. Bueno, preguntaza, me encanta. Wow. Sí, sí, muy buena, muy buena, muy buena. Bueno, sí, señor. Eh, pero también os hago a vosotros, eh, el día que no estéis, ¿cómo os gustaría que os recordaran? ¡Uf! Qué profunda. Ya da mucho que pensar. Por ejemplo, lo tengo la tengo clarísima yo como buena persona. Buena persona, como buena persona. Ya está. A mí si se me recuerda como buena persona, no necesito más.

1:19:29Bueno, yo solo te digo por hecho que que así será mi canción favorita. No sé. Pensar que al final, ¿cómo queréis que os recuerden? Como una persona buena. Ya está. Es así. Da igual el éxito que hayas tenido, da igual eh las cosas que tenido, da igual lo que lo que va a quedar cuando nos vayamos era si éramos buenas personas o no. Eso es lo que va a recordar la gente de nosotros y yo es lo único que quiero que recuerden por el chat. Ya está confirmando Dani Rosales que lo eres. Vamos, lo confirma él y yo creo que todos presentes Rosales y yo hay que decir que hoy es el día que más movimiento hemos tenido en este chat desde que estamos en estos directos. Ha sido bestial el movimiento que tenemos. Sí, sí, sí.

1:20:14Porque me porque les quiero un montón a todos los que hay detrás y a mí también un poquito creo que me quieren, sin duda. Sí, mira, mira. Eh, una barbaridad, la verdad. Eh, bueno, hay que decir que pronto, pronto, pronto, mira, eh, yo lo tengo claro, brinden por la gente maravillosa, por ustedes. Otra persona freno siempre lo recordamos con un montón de cariño para todos los que están aquí. Pero bueno, eh, Sandra, eh, nada, nos han comentado por ahí que tenemos que tenemos curso de equipos de élite de Siria, así que la gente que esté pendiente de la fecha porque nada ahí con tu gran especialidad de equipos de élite, así que bueno, pues eso, que estén pendientes de la fecha.

1:20:59No sabes todavía. No, no, no lo sé, no lo sé, me comentó Erol. No lo sé, eh, pero bueno, yo creo que muchos de los que estáis aquí lo habéis hecho, pero si sabéis de alguien que esté interesado, seguramente le le venga ¿Dónde dónde no? Eh, habían presencial en Madrid. Sí, podemos montar un anticongreso si queréis. Eh, hago el curso y escucha, no se lo digas a estos dos que son expertos. Lo sé, lo sé, lo sé, porque probablemente los que están en el chat ahí también.

1:21:35Ya montamos uno este verano que estamos estamos y estás tú invitada, así que bueno. Madre mía. Bueno, Sandra, ha sido difícil. Qué miedo tenías, ¿no? Sí, porque es que porque vosotros sois unos pillos, entonces no sabía qué me podía enfrentar. Pero ha sido un placer, ha sido como estar en casa, por supuesto, y como si estuviéramos en cualquier sitio tomándonos algo. Eh, sois unos grandes amigos, unos grandes profesionales y sois lo que digo yo, pues lo que llamamos casa, ¿no? Casa. A cualquiera no es casa, ¿eh? Eso es así.

1:22:15Es así. De verdad, muchísimas gracias por contar conmigo y bueno, espero eh en mi humilde opinión pues haber aportado algo o por lo menos que nos hayamos echado unas risas. Bueno, yo creo que un poco de todo, ¿verdad, chicos? Un poco de todo, ¿verdad? habido risas aportado un montón, nos has emocionado y hecho y nos hemos reído juntos y ha sido un y se ha hecho superameno. Nos hemos pasado casi media hora y se nos ha pasado volando, así que imagínate.

1:22:42Oye, escucha, no era además esto empezaba a las 7 cu no era una hora. A las 8 llevo 8 20 22 minutos. Luego me vais a estar recortando de la chapa que he metido. Aquí esto es sin censura. Esto es de la rota rápida. No lo habéis entendido. Efectivamente, ha sido culpa de la ronda rápida. En fin. Oye, pues un placer, chicos, que os quiero mucho. Bueno, gracias a todos, todos, todos que nos ha acompañado hoy un montón de gente en directo. Gracias a todos los que habéis estado, que que además eh, como Sandra decía, eh, lo hacéis por ese cariño que la tenéis, no me extrañe. Así que gracias por arroparla y y bueno, que también que a todos queremos mucho, claro, ¿no?

1:23:28Pues sí, que les queremos mucho a todos, sin duda. Nos queremos un montón. Bueno, nos vemos, ¿vale? Nos vemos en 15 días. Un placer. Os quiero, amigos. Muchas gracias, Andra. Chao. Chao. Gracias. Adiós. Adiós. Adiós a todos. Adiós.